л/с № 00012314 в Личном кабинете водоканала. За март месяц показания были введены 23.03.2024 года. В статусе была отметка "ПРИНЯТО", а фактически ГВС показания за февраль и ХВС показания 0,00 . Прошу разобраться в несоответствии введенных показаний за МАрт и дать ОТВЕТ на заданный вопрос.

Здравствуйте, Анатолий Маркович! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение. 25.04.2024г специалистами предприятия, по указанному телефону, были предоставлены устные разъяснения. Вопрос закрыт.

Добрый день! В прошлом году делали прокол грунта из с Кротовка в г. Ульяновск через с. Баратаевка. Вопрос, кто будет устранять просадку грунта в с. Баратаевка по адресу ул. Мира д.151???

Здравствуйте, Игорь! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Благоустройство территории после проведения земляных работ осуществляют коммунальные службы, которые данный вид работ производили. В настоящее время подрядной организацией ведутся работ по капитальному ремонту централизованной системы водоотведения п. Кротовка (строительство 2-ух ниток трубопроводов напорной канализации Ø225 мм от п.Кротовка до КНС Баратаевка и далее до ул. Отрадной, 83) в рамках программы "Капитального ремонта сетей водоотведения города Ульяновска", работы еще не завершены.
По окончанию ремонтно-восстановительных работ в зимний период осуществляется благоустройство места производства работ в зимнем варианте. Окончательное благоустройство места производства работ и прилегающей к нему территории будет осуществлено подрядной организацией в весенний период года (апрель-май), согласно своему графику.

Здравствуйте!нет холодной воды на Ленкома 9

Добрый день, Ольга Николаева! На ваше обращение сообщаем, что никаких работ, связанных с отключением наружных сетей холодного водоснабжения по данному адресу, в ближайшие дни не производилось. По вопросу отсутствия холодной воды рекомендуем обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

По переулку течет вода. Изначальная точка излива - 4-й пер.Ватутина,33. по сообщению соседей, во дворе дома бьет родник и вода по канавке течет на дорогу в 4-й переулок и по уклону спускается на ул.Белинского и далее в 3-й пер.Ватутина.Большая просьба: загнать этот родник в канализацию или в сточную систему. Примите правильное профессиональное решение. Спасибо.

Добрый день, Анатолий Федорович! На Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу утечек из сети холодного водоснабжения нет. От 4 пер.Ватутина по ул. Белинского, Энтузиастов и далее текут грунтовые воды. Вопросы отведения грунтовых и ливневых вод в сферу деятельности УМУП «Ульяновскводоканал» не входят.
Деятельность УМУП «Ульяновскводоканал» регулируется нормами Федерального Закона «О водоснабжении и водоотведении» № 416-ФЗ от 07.12.11 и на основании указанного нормативного акта предприятие осуществляет деятельность по водоснабжению и водоотведению.
Согласно п. 9 ст. 2 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» канализационная сеть - это комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для транспортировки сточных вод. Хозяйственно-бытовая канализация не предназначена для отвода талых, дождевых и грунтовых вод.

Здравствуйте, ул. Средний Венец, дом 23, подвал по всему периметру дома залит водой очень продолжительное время, работает насос откачки воды безперерывно, но вода стоит, будто и не откачивает, представляете напор утечки воды, из шланга течёт какиз крана вода. Фундамент подмыт уже в трёх местах, мы, жители боимся за свои жизни, не говоря уже об имуществе, дом может рухнуть в любой момент, об аварийной ситуации знает даже прокуратура, а вы бездефствуете. Если не решите вопрос будем подавать иск в Прокуратуру мы боимся жить и думать, что утром можем не проснуться.

Добрый день, Светлана Геннадьевна! На Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу утечек из сети холодного водоснабжения нет. В данном месте на поверхность выступают грунтовые воды. Отвод грунтовых и дренажных вод в сферу деятельности УМУП "Ульяновскводоканал"не входит.

Здравствуйте! В с. Лаишевка Ленинского района, второй день нет воды, до диспетчерской не дозвониться. Скажите, что случилось и когда появится вода? Благодарю.

Добрый день, Рустам! На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее: по указанному вами адресу было отключено холодное водоснабжение в связи с необходимостью проведения аварийно-восстановительных работ на трубопроводе питьевого водоснабжения. Весь комплекс мероприятий по ликвидации нештатной ситуации был выполнен специалистами аварийно-восстановительной службы Водоканала в течение времени, не превышающего норматив. Штатное водоснабжение абонентов было восстановлено в полном объеме.

Частный дом. Ватутина 5. Лет 5 назад был такой случай. Посадили в огороде рассаду и через какое-то время через весь огород потекли ручьи. Все саженцы погибли. Прекратилось это в августе. Проблема ,оказалось, была в прорыве трубы в соседней двухэтажке. Сейчас эта ситуация повторилась. По участку текут ручьи. В подполе вода. Погреб затоплен. Эта ситуация во всех близстоящих домах. Проверьте пожалуйста наличие утечек воды.

Добрый день, Олег! На Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу утечек из сети холодного водоснабжения нет. В данном месте на поверхность выступают грунтовые воды. Отвод грунтовых и дренажных вод в сферу деятельности УМУП "Ульяновскводоканал" не входит.

Нет начислений по лицевому счету 0895654. (Адрес регистрации с. Архангельское, Чердаклинский район, ул. Маршала Жукова д. 38) Прошу сообщить причину, а так же в случае если Вами был изменен номер лицевого счета по договору или реквизиты оплаты прошу направить новую квитанцию на электронную почту Vitaliy-iva@bk.ru В РИЦ Регион (в личном кабинете) так же сообщили, что лицевой с счет не найден.

Добрый день, Виталий Александрович! Расмотрев Ваше обращение, УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает: Начисление по Вашему лицевому счету №0895654 производится ежемесячно. В апреле 2024г. инспектором по телефону была произведена сверка по степени благоустройства Вашего домовладения. На основании предоставленной Вами информации лицевой счет был скорректирован. Личный кабинет ООО "РИЦ Регион" не имеет отношение к УМУП "Ульяновскводоканал". Рекомендуем открыть личный кабинет (ЛК) в УМУП "Ульяновскводоканал". Для открытия ЛК Вам надо обратиться в офис, расположенный по адресу: ул. Вр.Михайлова, д.31, телефон 27-38-14. Также можно отправить заявление на e-mail: vrmih@ulvk.ru.    Выписка по лицевому счету прилагается.

Добрый день, подскажите пожалуйста жесткость воды, по адресу: г. Ульяновск ул. Александра Невского д. 2К. Заранее, большое спасибо Вам.

Добрый день. Информацию о жесткости питьевой воды вы можете посмотреть на сайте предприятия. Там размещены ежемесячные средние показатели качества питьевой воды с сооружений водоподготовки, в частности в Правобережье -УСВП. За март 2024г общая жесткость питьевой воды для вашего района составила 4,2 градуса.

Добрый день. Я, от лица жильцов нашего дома, уже несколько раз обращался к вам вот по какому вопросу: в Ульяновске, по ул.Пушкинская, д.4, в районе второго подъезда, со стороны УлГУ, находится люк, вокруг которого проседает земля. Сейчас, после того, как сошёл снег, эта яма стала ещё больше и она будет и дальше расти, а до стены дома около четырёх метров. Мы обращаемся к руководству водоканала - примите меры, засыпьте эту яму, пожалуйста. Неужели для решения этого простого вопроса нам надо обращаться к городской администрации или губернатору? Очень надеемся на ваше понимание и решение этого вопроса. С уважением, жильцы дома 4 по ул.Пушкинской.

Добрый день, Сергей! Рассмотрев Ваше обращение специалисты предприятия провели технический осмотр колодца и привели люк колодца в нормативное состояние. Особую благодарность выражаем абонентам, которые сообщают об обнаруженных в городе порывах, открытых люках и т.п. Благодаря такой взаимосвязи предприятие получает дополнительную информацию о состоянии инфраструктуры, что позволяет оперативно реагировать на нештатные ситуации.

Скажите пожалуйста,как написать заявление на перерасчёт за воду? Пришлите образец заявления.

Здравствуйте, Ксения! Заявление пишется на имя директора с указанием Вашего адреса, паспортных данных и номера телефона. Заявляется заполняется в свободной форме с указанием периода перерасчета и основанием для перерасчета.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда начнутся работы по восстановлению асфальтного покрытия, грунта с ограждением и предварительной уборкой остатков мусора после раскопок по адресу Богдана Хмельницкого д.26? Дело в том, что 03.12.2023 года из-за порыва водопровода вашими работниками были произведены работы с раскопками, вследствие чего было разрушено асфальтное покрытие и грунт на придомовой территории, повреждена отмостка после капитального ремонта, а так же большой участок основного тротуара около пешеходного перехода. Людям не возможно ходить!

Здравствуйте, Алексей Геннадьевич! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Благоустройство территории после проведения земляных работ осуществляют коммунальные службы, которые данный вид работ производили. УМУП "Ульяновскводоканал" производит ремонтно-восстановительные работы на внутриквартальных сетях водоснабжения. По окончанию ремонтно-восстановительных работ в зимний период осуществляется благоустройство места производства работ в зимнем варианте. Окончательное благоустройство (восстановление асфальтового покрытия) места производства работ и прилегающей к нему территории будет осуществлено подрядной организацией в весенний период года (апрель-май), согласно своему графику.
Учитывая то, что государственные нормы и стандарты предъявляют ряд требований, к укладке асфальта нужно подходить ответственно и нужно исключить строительство дорог при риске резкой смены температур и смены погодных условий в процессе работы и т.п.

Добрый день! В декабре 2023 года, работниками водоканала была проведена работа, по устранению течи трубопровода по адресу, г. Ульяновск, п. Сельдь, ул. Сурова 23! Разрыли большую яму, закопали частично, сейчас там провал грунта и открытый колодец! Просим Вас произвести выравнивание участка и устрание провала грунта! Благодарим Вас, жители близлежащих домов, данной улицы

Здравствуйте,Ирина! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ввиду большой загруженности ремонтно-эксплуатационных подразделений, работы по вашему вопросу находятся в очередности и будут выполнены по мере исполнения других раннее заявленных работ, ориентировочно до 31.05.2024 г работы будут выполнены.

Нет воды варейкиса 20

Добрый день! На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее: 03.04.2024г по указанному вами адресу было отключено холодное водоснабжение в связи с необходимостью проведения аварийно-восстановительных работ на трубопроводе питьевого водоснабжения. Весь комплекс мероприятий по ликвидации нештатной ситуации был выполнен специалистами аварийно-восстановительной службы Водоканала в течение времени, не превышающего норматив. Штатное водоснабжение абонентов было восстановлено в полном объеме.

Я проживаю в многоквартирном доме по адресу: ул.Рябикова 50. В нашем доме уже больше 2-х недель стоит сильный запах канализации из подвала. В доме постоянно открыты все окна и входная дверь, но это не помогает. 27.03.2024 обратилась в управляющую компанию, а она передала заявку вам. Прошла неделя, заявка не исполнена. Диспетчер дать ответ , когда будет выполнена чистка , не может. Я регулярно оплачиваю все ком услуги, в том числе - оплату за канализацию. Жить в таких условиях невозможно. Если немедленно не будут приняты меры, буду обращаться в мэрию города.

Добрый день! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: на данном участке на канализационном коллекторе производятся ремонтно-восстановительные работы. В настоящее время организована перекачка сточных вод, поэтому услуга по водоотведению оказывается в полном объеме. В понедельник 08.04.2024 г начнутся земляные работы. Данное мероприятие необходимо для повышения надежности и обеспечения бесперебойной работы водоотведения.
Спасибо за понимание!

Добрый день. Подскажите пожалуйста куда написать письмо о благоустройстве двора после проведенных земляных работ?

Здравствуйте, Игорь! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Благоустройство территории после проведения земляных работ осуществляют коммунальные службы, которые данный вид работ производили. УМУП "Ульяновскводоканал" производит ремонтно-восстановительные работы на внутриквартальных сетях водоснабжения. По окончанию ремонтно-восстановительных работ в зимний период осуществляется благоустройство места производства работ в зимнем варианте. Окончательное благоустройство (восстановление асфальтового покрытия) места производства работ и прилегающей к нему территории будет осуществлено подрядной организацией в весенний период года (апрель-май), согласно своему графику.
Учитывая то, что государственные нормы и стандарты предъявляют ряд требований, к укладке асфальта нужно подходить ответственно и нужно исключить строительство дорог при риске резкой смены температур и смены погодных условий в процессе работы и т.п.

Возможно ли Вам отправить на эл.почту письмо о демонтирование отключенной колонки, т.к. мешает развороту автобуса

Здравствуйте! Для детального рассмотрения Вашего вопроса рекомендуем Вам направить официальный запрос о необходимости демонтажа колонки по почте России на адрес предприятия: 432011, г.Ульяновск, ул. Островского, д.6 или на адрес электронной почты: mail@ulvk.ru, с указанием точного местонахождения водоразборной колонки.

Здравствуйте скажите пожалуйста по лицевому счету имеются ли долги,оплатил через Сбербанк онлайн,в личном кабинете Риц,но долг так и висит у них на сайте, хотел узнать поступили ли деньги

Здравствуйте, Рафаэль Варисович ! По Вашему обращению предоставляем Вам информацию о том, что оплата от 28.03.2024 в сумме 6 554,17 рублей поступила на Ваш лицевой счет.   По регламенту рабочего кабинета ООО «РИЦ Ульяновск Вам необходимо обратиться непосредственно в ООО «РИЦ-Ульяновск».

Добрый день! Почему нет воды по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленина, д.54? В субботу и воскресенье (23 и 24 марта) велись ремонтные работы, вода была отключена, а ее подача была восстановлена в воскресенье вечером. Но уже в понедельник утром воды снова не было, и ее нет до сих пор! В чем причина и когда будет возобновлено водоснабжение?

Здравствуйте, Анастасия! По указанному вами адресу в указанные даты нештатных ситуаций на внутриквартальных сетях холодного водоснабжения зафиксировано не было. Отключений ХВС УМУП "Ульяновскводоканал" не производил. Вам необходимо обратиться в вашу управляющую компанию.

Здравствуйте, после аварии по улице Ливанова на Ильюшина д1 в первом подьезде в течении 4 дней плохое давление воды по вечерам на 4 этаже. Настолько плохое, что душевая лейка не включается.Прошу провести проверку

Здравствуйте, Наталья! Сети по указанному вами адресу не находятся на балансе нашего предприятия. Вам необходимо обратиться к собственнику сетей ООО "ПВК".

Ранее в 2022 году в СМИ была информация о подключение СНТ Озон, Черемушки, Малинка к центральному водопроводу которая строилась на Протопоповку и Лаишевку. Будет ли водопровод?

Здравствуйте, Юрий! В настоящее время нет технической возможности для подключения указанных СНТ, т.к. пропускная способность трубопровода рассчитана только для нужд д.Протопоповка и с.Лаишевка. Для строительства нового трубопровода необходимо финансирование в размере около 10 млн.рублей. Пока такой статьи в городском или областном бюджете не предусмотрено.

Если мои соседи выкачивают канализацию в колодец где проходят трубы холодной воды общего пользования. Куда обратиться?

Здравствуйте, Сергей! Вы можете оставить своё обращение любым удобным для Вас способом: на сайте предприятия, направить на электронную почту или письмом (на имя и.о.директора Коротина В.А. по адресу 432011 г.Ульяновск, ул. Островского, 6). Вам будет необходимо изложить суть ситуации и адрес, по которому зафиксировано нарушение эксплуатации систем ХВС, а также приложить имеющиеся доказательства (фото, видео, пояснения очевидцев - всё это можно разместить в облачном хранилище и дать ссылку на материалы).

Здравствуйте, почему 10.03.2024, нет воды на улице Чапаева с утра?

Здравствуйте, Анна! Специалисты УМУП "Ульяновскводоканал" 10.03.2024г. по указанному Вами адресу никаких работ не выполняли, нештатных ситуаций зафиксировано не было, отключений подачи ХВС не производили.

Добрый день! До Нового года я спокойно передавала показания, но с января 2024 больше не могу этого делать, т.к. выдаётся сообщение "лицевой счёт не найден". При этом оплата по среднему на этот самый лицевой счет начисляется. Как такое возможно? Прошу разобраться.

Здравствуйте, Анастасия! Ответ был отправлен 11.03.2024 в 15.16 на указанную Вами эл.почту.
Доводим до Вашего сведения, что у Вашего прибора учета истек срок поверки 11.04.2023г и с 01.01.2024г начисление производится по установленным нормативам на двух зарегистрированных человек с применением повышающего коэффициента. Во избежание спорных вопросов Вам необходимо поверить прибор учета либо заменить. Заявки на опломбирование прибора учета принимаются по телефону 27-38-51.

День добрый. Имею перед Вашей организацией долг в размере 21000 могу ли я оплатить половину и погасить остаток в рассрочку добровольно!

Здравствуйте, Андрей! Вы можете оплатить сумму основного долга в кассу УМУП «Ульяновскводоканал» без пени и без комиссии,  заключить соглашение о рассрочке оплаты на остаток задолженности.
 Для оплаты необходимо обратиться в Отдел прямых расчетов с населением МКД Управления сбыта УМУП «Ульяновскводоканал» по адресу ул.Федерации 31 каб.12 тел. 58-01-87 в будние дни 8.00-16.00 перерыв 12.00-13.00.

Здравствуйте. Когда включат воду по адресу 3-й переулок Бабушкина?

Здравствуйте, Юлия! Вчера 06.03.2024 по адресу 3 пер Бабушкина- Вольная с 16-00 до 18-15 проводились аварийно- ремонтные работы. Работы были завершены в 18-15, подача холодного водоснабжения была восстановлена.

В 2019 году приобрели квартиру ремонт в ней отсутствовал, установлены поквартирные счетчики, так же общедомовой счетчик, на протяжение 5 лет квартира стояла и никто не пользовался водой и не мог пользоваться т.к. в квартире голые стены, по дому задолженность отсутствует при этом начислена задолженность, что в данной ситуации делать?

Здравствуйте Алексей! Вы можете направить на mail@ulvk.ru для рассмотрения Ваше обращение с указанием конкретного адреса с приложением документов на собственность, акта ввода в эксплуатацию/ снятия контрольных показаний прибора учета.

Кто понесёт ответственность за халатное отношение к своим обязанностям?rnСитуация сложилась следующим образом: в декабре 2023 в отношении меня вынесен судебный приказ о взыскании денежных за услуги ЖКХ (вода) по ул.Парковая, 54 (собственником не являюсь, не прописана, не проживаю. Место регистрации в г.Димитровграде по другому адресу). rnВопрос! Каким образом и на каком основании было подготовлено исковое заявление в суд сотрудниками водоканала г.Димитровграда по которому я являюсь ответчиком, не проверив исходные данные. rnХалатное отношение и некомпетентность сотрудником водоканала повлекло за собой арест всех моих банковских счетов (включая пенсионный), нравственные и моральные страдания, невозможность осуществления элементарных продуктов питания, т.к. арестованы счета. rnПри разборе сложившейся ситуации, выяснилось что моей непосредственной вины в этом нет, ошибка допущена сотрудниками водоканала, но при этом каких либо извинений я не получила (было сказано - с кого то же надо взыскивать!!). rnНа сегодняшний день я осталась без средств существования, вынуждена отпрашиваться с работы, решать вопрос с судебными приставами о снятии ареста (Вины моей вообще нет!). Кто ответит за допущенную в мой адрес халатность. Ответ прошу дать в установленный законом с сроки. rnПрошу урегулировать сложившуюся конфликтную ситуацию, оказать содействие для возврата моих взысканных денежных средств в размере 16 000 руб. rnПри не оказании помощи в урегулировании сложившейся конфликтной ситуации, оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и судебные органы.rn

Здравствуйте, Лариса! УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией муниципального образования "город Ульяновск" и его пригородной зоны. Г.Димитровград в зону обслуживания и поставки ресурса холодной питьевой воды и водоотведения УМУП "Ульяновскводоканала" не входит. Наше предприятие не имеет отношения к изложенной в Вашем обращении ситуации. Вам следует обратиться в ОГКП "Ульяновский областной водоканал".

Добрый день! Скажите пожалуйста почему нет воды по улице Толбухина?

Здравствуйте, Сергей! По указанному Вами адресу 04.03.24 и 05.03.24 УМУП "Ульяновскводоканал" отключений ХВС не производилось, нештатных ситуаций зафиксировано не было.

Добрый день. 22.01.24 купил квартиру от собственника в ЖК Новая жизнь по адресу: Ал.Невского ,д.2ж.к.4,кв 293. При снятии показаний приборов учета обнаружил, что номера счетчиков ХВС и ГВС перепутаны местами, в том числе и в счет -фактуре на оплату. По какому номеру телефона можно вызвать контролера и за сколько дней, чтобы составить акт проверки и внести изменения в лицевой счет .В квартире никто не проживает, внаем не сдаю, проживаю в Казани. Перерасчет не нужен, т.к. показания менее 1 куба. Спасибо, буду очень благодарен ,если перезвоните.

Здравствуйте, Сергей! Предлагаем Вам обратиться в отдел водных балансов по телефону 27-38-51 для согласования даты и времени оформления акта для корректировки номеров п/у.

Добрый день. Собственник квартиры по адресу Ульяновск ул.Стасова 13 кв.100 умер 12.12.2023г. Прошу сделать перерасчёт и остановить начисления. В квартире отсутствуют счётчики воды.

Здравствуйте, Андрей! Начисление платы за холодное водоснабжение и водоотведение  не будет производиться с 12.12.2023г. по 11.06.2024г.
Для оплаты по фактическому расходу, Вы можете установить приборы учета потребления воды. Передавая показания приборов учета ежемесячно до 25-го числа текущего месяца, начисления Вам будут производиться на основании фактического расхода. Если потребление составит «0», то и начисления составят «0».  Показания можно передать при посещении пунктов обслуживания граждан  ООО «РКЦ-Ульяновск»  в устной форме специалисту, по телефону  73-51-51 или через личный кабинет на сайте https://lk.ric-ul.ru/.
Порядок предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах установлен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила).
В соответствии п 56(2) Правил при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
На основании п.86 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям в  многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354)  в квартирах с технической возможностью установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета потребления перерасчет на основании временного отсутствия проживающего не осуществляется.
После вступления в право наследования необходимо предоставить копии правоустанавливающих документов для внесения в лицевом счете актуальной информации о собственнике жилого помещения, можете направить на почту mail@ulvk.ru.

На перекрестке улиц Автозаводская и переулок Октябрьский из колодца течет канализационная вода. Такое происходит несколько раз в год. Течет уже не первый день, возможно даже не первую неделю, а может и не первый месяц, но из-за погодных условий этого не было видно. На пешеходном переходе рядом уже образовалась огромная наледь из зловоний. К сожалению, фото у вас тут приложить нельзя, а то сами бы понаблюдали данную картину с лужами из зеленой жидкости, водой это назвать язык не поворачивается. Когда будет устранена данная проблема?

Здравствуйте, Вера! На ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка была принята в работу и 29.02.2024 специалисты Засвияжского РЭУ ликвидировали засор.

По какой причине отсутствует холодное водоснабжение по переулку Буинскому д.3 с 24.02.2024 года ?

Здравствуйте, Максим! Сообщаем Вам, что 27.02.2024г. никаких работ на сетях ХВС сотрудниками УМУП "Ульяновскводоканал" по указанному Вами адресу не проводилось. Нештатных ситуаций зафиксировано не было. Для выяснения причин отсутствия ХВС рекомендуем обратиться в Вашу управляющую компанию.

Здравствуйте, можно ли перестать платить по счетчику, а платить по среднему ? За прописанных человек в квартире ? Если да , куда обращаться для дальнейшего объяснения как поступить в этой ситуации

Здравствуйте Алена! Согласно п.34 (г) Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»  «Потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать коллективные (общедомовые), индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета».

22.02.2024 г. вами было повешено уведомление о моем долга перед вами на подъезде моего дома, тем самом вы нарушили Закон о персональных данных №152-ФЗ от 27.07.2006г. ,тем более долга у меня перед вами нет. 11 января 2022 г. был погашен остаток долга. В дальнейшим перед тем что то писать и предъявлять проверяйте информацию.

Здравствуйте, Татьяна Александровна! В феврале силами сотрудников УМУП «Ульяновскводоканал» должникам доставлены уведомления о наличии задолженности и необходимости её погашения, либо заключения соглашения на рассрочку платежа.
УМУП «Ульяновскводоканал» в своей деятельности соблюдает требования Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» при обработке персональных данных потребителей коммунальных услуг.
В направленных уведомлениях персональные данные относящиеся к физ.лицу (ФИО, дата и место рождения, пол, возраст, паспортные данные, ИНН, СНИЛС) не размещены. Работниками уведомления разносятся непосредственно в почтовые ящики абонентов.
Кем развешено уведомление по данному адресу на двери подъезда установить не предоставляется возможным.

Здравствуйте! Второй день нет ни горячей, ни холодной воды на ул. Ефремова 49! В чем причина? У людей выходные все дома, как без воды быть?

Здравствуйте, Елена! На сетях водоканала нештатных ситуаций по указанному Вами адресу 17.02.24 (и в ближайшие к этой дате числа) зафиксировано не было. Обратитесь в Вашу управляющую компанию.

Стасова 4rnТопит колодцы и подвал уже сутки, в подъезде запах канализации.rnНа заявки от КПД Водоканал не реагирует. Жильцы могут остаться зимой без воды и отопления.rnНе могу приложить фото, но топит дорогие насосы, ремонт будет опять за счет жильцов.

Здравствуйте, Анна! Ваша заявка выполнена. Благодарим за обращение.

Добрый день. 15.02.24 сделана заявка на прочистку канализации по адресу Орлова 29б/40а. Заявку приняли в Ленинском Участке. За ноч так и не приехали. Утром по тел. 271365 сказали что не успели приехать. Передали на участок. А как же крулосуточная работа? Подвал заливает. Даже не позвонили.

Здравствуйте, Александр! Заявки на прочистку сетей водоотведения отрабатываются в порядке очередности и срочности. Ваша заявка в работе, ожидайте.

Я проживаю в Ульяновске. Как мне завести личный кабинет за пожилую маму, которая проживает в р.п. Кузоватово, чтобы оплачивать за нее услуги водоканала и подавать показания водосчетчика? Тем более в Кузоватово ей сказали, что обслуживание по расчетам и показаниям перевели в Ульяновск.

Здравствуйте, Анатолий! УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает сети водоснабжения и водоотведения в муниципальном образовании "город Ульяновск". Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию, обслуживающую р.п. Кузоватово.

стоимость 1м3 воды для п. Ленинский пер.Удачный (Новый город)

Здравствуйте, Игорь! п. Ленинский входит в МО г. Ульяновск.

Для МО г. Ульяновск установлены тарифы на услуги УМУП "Ульяновскводоканал":

Тарифы с 01.01.2024г.на холодную воду питьевого качества (Приказ Агенства по регулированию цен и тарифов Ульяновской области №260-П от 19.12.2023 г.):

Потребители, кроме населения : - 24,06 руб. за 1 куб.м (без учета НДС),
Население : - 28,87 руб. за 1 куб.м (включая НДС).

Тарифы с 01.07.2024г.на холодную воду питьевого качества (Приказ Агенства по регулированию цен и тарифов Ульяновской области №260-П от 19.12.2023 г.):

Потребители, кроме населения : - 26,47 руб. за 1 куб.м (без учета НДС),
Население : - 31,76 руб. за 1 куб.м (включая НДС).

подробнее: https://xn--80aaeak8acdhmgfdb4b1a8m4b.xn--p1ai/page.php?id=48

Добрый день, Рассматриваю к приобретению участок в городе Ульяновск, Заволжский район. Как мне узнать кому принадлежит водопровод и у кого необходимо будет получать разрешение на врезку? Возможно ли это сделать через интернет, телефон? Спасибо

Добрый день. Вам необходимо обратиться в УМУП«Ульяновскводоканал» с заявлением о возможности подключения объекта к муниципальным сетям водоснабжения, находящимся в хозяйственном ведении нашей организации. Наши специалисты сообщат Вам о ближайшей точке присоединения к городским сетям водопровода. В случае, если ближайшая к Вам сеть водопровода не будет являться муниципальной, Вы можете обратиться к собственнику данной трубы за получением разрешения на присоединение и в дальнейшем направить обращение в УМУП «Ульяновскводоканал» на получение технических условий. С процедурой подключения объектов к сетям водоснабжения и водоотведения Вы можете ознакомиться на сайте УМУП «Ульяновскводоканал» по данной ссылке: https://xn--80aaeak8acdhmgfdb4b1a8m4b.xn--p1ai/page.php?id=123. Контактный телефон для получения дополнительной консультации: 27-25-72 (ул.Островского,6, кабинет 125)

невозможно дозвониться ПТО. Что за игра?

Здравствуйте, Алексей! Контактный телефон начальника ПТО УМУП"Ульяновскводоканал": 8-8422-27-23-49. Время работы: с 8-00 до 17-00 с перерывом на обед с 12-00 до 13-00.

В течении трех недель не принимается никаких мер по восстановлению обрушившегося канализационного колодца на проезжей части около жилого дома по адресу ул. Станкостроителей д.14. При дальнейшем разрушении колодца станет невозможен подъезд к дому автомобилей скорой помощи, пожарных машин, вывоз ТКО и личного автомобильного транспорта.

Здравствуйте, Николай Вячеславович! Благодарим Вас за информацию! Ремонт указанного в Вашем обращении канализационный колодца был выполнен.

Добрый день. Второй день не получается зайти в личный кабинет. Невозможно оплатить задолженность

Здравствуйте, Регина! В связи с неполадками на стороне организации, сопровождающей техническое ведение личного кабинета, эпизодически наблюдаются трудности со входом в личный кабинет. Мы работают над решением проблемы. Просим проявить терпение. Приносим свои извинения за возникшие трудности. Вскоре ситуация разрешится.

Добрый день.Проживаю по адресу с.Карлинское, переулок Железнодорожный , д.10 кв.1 7 февраля у колонки общего пользования ,которая находится рядом с нашим домом был обнаружен прорыв. В четверг была подана заявка в аварийную службу , с сообщением о проблеме . Нам пообещали приехать на следующий день и устранить проблему . В пятницу вечером, не дождавшись аварийной службы был совершен повторный звонок . К концу недели никаких мер по устранению данной проблемы не предпринято. Вода так и течет по сей день . Так же было написано обращение в администрацию города .Обращение принято в работу . С вашей стороны прошу принять меры по решению данной проблемы , так как вода может подмыть фундамент дома, что приведет к необратимым последствиям .

Здравствуйте, Дмитрий! 12.02.2024г специалистами Ленинского районного эксплуатационного управления по указанному Вами адресу нештатная ситуация была ликвидирована. Благодарим за обращение.

Игошина 4а плывем, срочно нужно прочистить

Здравствуйте, Наталья! Сообщаем, что работниками Засвияжского РЭУ 10.02.24г были выполнены работы по прочистке канализационных колодцев по указанному Вами адресу.

Здравствуйте. Ул Игошина 4а снова стоят колодцы. В выходные Водоканал не выезжает сразу на вызов. Почему нарушаются права жителей на комфортное безопасное проживание. В сентябре 2023г по вине Водоканала топило нам подвал 5 дней. Требуем прочистить колодцы по ул Игошина в срочном порядке.

Здравствуйте, Ирина! Сообщаем, что работниками Засвияжского РЭУ 10.02.24г были выполнены работы по прочистке канализационных колодцев по указанному Вами адресу.

Здравствуйте скажите пожалуйста какие должны быть сроки устранения утечки? Хочу подать жалобу в течении недели течёт вода на дороге около нашего дома никаких действий принято не было рядом забор колодец канализация.

Добрый день! Екатерина, просим Вас уточнить: 1. адрес, по которому Вами была обнаружена утечка (возможно это частные сети, за которые наше предприятие ответственности не несёт). 2. номер телефона, по которому вы оставляли заявку, номер вашей заявки и дату обращения.

Согласно СП 31.13330.2021 расчетное время проведения ремонтных работ на трубопроводах водоснабжения в наших широтах (глубина залегания более 2м), зависит от диаметра и варьируется от 12 до 24 часов. А в случаях, когда необходима дезинфекция трубопровода после ликвидации аварии, время следует увеличивать еще на 12ч.

Здравствуйте. Я являюсь ПСД по ул. Камышинская д6. Прошу Вас пояснить, где проходят разграничения вводов ХВС в дом. Информация нужна с целью понять, за чей счет будет производиться ремонт труб при обнаружении утечки.

Здравствуйте, Елена! МКД по адресу: г. Ульяновск, ул. Камышинская, дом 6 находится в управлении ООО «УК Кристалл». Между УМУП «Ульяновскводоканал» и ООО «УК Кристалл» заключен договор на поставку коммунальных ресурсов холодное водоснабжение и водоотведение в целях содержания общего имущества МКД. В договоре прописаны все необходимые условия, в том числе границы раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сетей холодного водоснабжения и водоотведения по объектам. По вопросу границы раздела сетей ХВС по вашему МКД вам необходимо обратиться в управляющую компанию ООО «УК Кристалл».

Добрый день. Лицевой счет 278538L, по адресу: гор. Ульяновск, ул. Шолмова, 23, кв. 139, в УМУП УльяновскВодоканал зарегистрирован действующий прибор учета?

Здравствуйте, Олеся! Повторно сообщаем на Ваш вопрос поступивший на сайт УМУП "Ульяновскводоканал":
В настоящее время  Вами не предоставлялся акт ввода в эксплуатацию прибора учета холодного водоснабжения по адресу ул.Шолмова 23-139.
Т.о. УМУП "Ульяновскводоканал" не имеет информации о наличии/вводе в экскплуатацию индивидуальных приборов учета холодного водоснабжения по адресу ул.Шолмова 23-139.

Здравствуйте. Почему нет воды по адресу Варейкиса, 15а? И когда её включат?

Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по указанному Вами адресу УМУП "Ульяновскводоканал" никаких работ 07.02.2024г. не проводит, нештатных ситуаций не зафиксировано и перерывов в подаче ХВС в сеть нет. По поводу отсутствия водоснабжения обратитесь в Вашу управляющую компанию.

\r\nНа ваше обращение УМУП «Ульяновскводоканал» сообщает следующее:\r\n- В поселке Пригородном центральное водоотведение организовано с использованием вновь построенных двух канализационных насосных станций (на ул.Школьная и ул.Фасадная). В настоящее время КНС работают в штатном режиме. Часть домов подключены к самотечной канализации (№21,23,25,27,29 по ул.Фасадной, №1,2,3,4,5,7,8 по ул.Школьная, №1,2,2а,3,3а,4 по ул.Фасадная), канализование остальных муниципальных домов осуществляется путем вывоза сточных вод из выгребных ям.\r\n- Строительство КНС и реконструкция сетей напорной и самотечной канализации выполнены силами УМУП «Ульяновскводоканал» и подрядных организаций за счет инвестиционной программы.\r\n- Водоотведение домов №10,12 по ул.Фасадной и №1,3,5 по ул.Садовой осуществляется в выгребную яму. Выгребная яма и сети канализования данных домов относятся к общедомовому имуществу. Вывоз сточных вод осуществляется силами и за счет средств УМУП «Ульяновскводоканал».\r\nУстройство сетей для подключения данных многоквартирных домов к централизованной системе водоотведения от вновь построенной КНС не входило в инвестиционную программу на 2023год. Финансирование и проведение данных работ планируется в 2024 году после утверждения стоимости канализования. ВОПРОС ? КАКИМ ДОКУМЕНТОМ РЕГЛАМЕНТИРУЕТСЯ ВАША ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ,ЧТО ВЫГРЕБНАЯ ЯМА ПО УКАЗАННОМУ АДРЕСУ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЩЕДОМОВЫМ ИМУЩЕСТВОМ??? ДОКУМЕНТ ПРЕДОСТАВЬТЕ.

Уважаемый Алексей Юрьевич! На Ваше обращение сообщаем следующее:
Деятельность УМУП «Ульяновскводоканал» регулируется нормами Федерального Закона «О водоснабжении и водоотведении» № 416-ФЗ от 07.12.11 и на основании указанного нормативного акта предприятие осуществляет деятельность по водоснабжению и водоотведению.
В ст.2 указанного закона сказано, что водоотведение – это прием, транспортировка и очистка сточных вод с использованием централизованной системы водоотведения;
гарантирующая организация - организация, осуществляющая холодное водоснабжение и водоотведение, определенная решением органа местного самоуправления, которая обязана заключить договор холодного водоснабжения, договор водоотведения, единый договор холодного водоснабжения и водоотведения с любым обратившимся к ней лицом, чьи объекты подключены (технологически присоединены) к централизованной системе холодного водоснабжения и (или) водоотведения;
централизованная система водоотведения (канализации) - комплекс технологически связанных между собой инженерных сооружений, предназначенных для водоотведения;
Согласно ч.5 ст.7 Федерального Закона № 416-ФЗ - абоненты, объекты капитального строительства которых подключены (технологически присоединены) к централизованной системе водоснабжения и не подключены (технологически не присоединены) к централизованной системе водоотведения, заключают договор водоотведения с гарантирующей организацией либо договор с организацией, осуществляющей вывоз жидких бытовых отходов и имеющей договор водоотведения с гарантирующей организацией. На основании указанной нормы и по поручению администрации города, УМУП «Ульяновскводоканал» оказывает услуги по вывозу ЖБО из поселков пригородной зоны города по отдельному тарифу.
Согласно ст.8 ФЗ 1. организации, осуществляющие водоотведение, обязаны обеспечивать водоотведение, путем эксплуатации централизованных систем водоотведения в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона.
Выгребные ямы по указанным адресам не являются объектами централизованной системы водоотведения. Затраты на содержание чужого имущества не могут быть учтены в тарифе водоотведения УМУП «Ульяновскводоканал». Затраты на обслуживание не могут быть признаны экономически обоснованными расходами, со стороны контролирующих органов ведение указанной деятельности может быть расценено как действия по преднамеренному банкротству предприятия.
Кроме того, в соответствии с Федеральным законом от 14.11.2002г. № 161-ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях» Ульяновское муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Ульяновскводоканал» является коммерческой организацией, основанной на праве хозяйственного ведения и не наделённой правом собственности на имущество, закреплённое за ней собственником.
Учредителем и собственником имущества предприятия является администрация муниципального образования «город Ульяновск».
Также обращаем Ваше внимание на то, что вывоз стоков из данной выгребной ямы спецтехникой УМУП «Ульяновскводоканал» осуществляется установленному по графику.

Здравствуйте. Возможно ли мне получить перерасчет или скидку, как многодетному родителю на водоснабжение, так как накопился долг? По моему адресу (с. Большие Ключищи) 2021-2022 гг. никто не проживал, вода не расходовалась, а начисления все этот время шли по тарифу

Добрый день! УМУП "Ульяновскводоканал" эксплуатирует сети водоснабжения и водоотведения в муниципальном образовании "город Ульяновск". Вам необходимо обратиться в Вашу ресурсоснабжающую организацию.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при смене собственника многоквартирного дома, что нужно делать новым собственникам?

Здравствуйте Ольга! При смене собственника в ресурсоснабжающую организацию необходимо предоставить копии правоустанавливающих документов.

Как узнать номер лицевого счета по адресу рп Ишеевка, ул. Пионерская д23 кв 122,если можно, то пришлите его в обратном смс

УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией города Ульяновска и его пригородной зоны. Р. п. Ишеевка в зону обслуживания и поставки ресурса холодной питьевой воды и водоотведения УМУП "Ульяновскводоканала" не относится. Вам следует обратиться в ОГКП "Ульяновский областной водоканал".

Когда будут подключены дома по улице Садовая д.1,3,5 и Фасадная 10,12 в п. Пригородный к центральной канализации? Ранее озвученные сроки прощли а именно ноябрь-декабрь 2023г. Когда уже перестанете издеваться над населением? В 21 веке живем, до сих пор выгребные ямы для МКД. Позор! Выборы скоро имейте ввиду.

На ваше обращение УМУП «Ульяновскводоканал» сообщает следующее:
- В поселке Пригородном центральное водоотведение организовано с использованием вновь построенных двух канализационных насосных станций (на ул.Школьная и ул.Фасадная). В настоящее время КНС работают в штатном режиме. Часть домов подключены к самотечной канализации (№21,23,25,27,29 по ул.Фасадной, №1,2,3,4,5,7,8 по ул.Школьная, №1,2,2а,3,3а,4 по ул.Фасадная), канализование остальных муниципальных домов осуществляется путем вывоза сточных вод из выгребных ям.
- Строительство КНС и реконструкция сетей напорной и самотечной канализации выполнены силами УМУП «Ульяновскводоканал» и подрядных организаций за счет инвестиционной программы.
- Водоотведение домов №10,12 по ул.Фасадной и №1,3,5 по ул.Садовой осуществляется в выгребную яму. Выгребная яма и сети канализования данных домов относятся к общедомовому имуществу. Вывоз сточных вод осуществляется силами и за счет средств УМУП «Ульяновскводоканал».
Устройство сетей для подключения данных многоквартирных домов к централизованной системе водоотведения от вновь построенной КНС не входило в инвестиционную программу на 2023год. Финансирование и проведение данных работ планируется в 2024 году после утверждения стоимости канализования.

С 21.01.2024г., по настоящее время не прочищена линия выпускных колодцев канализации дома № 13 по ул. Ефремова, г. Ульяновск, в квартирах первых этажей уже не чем дышать. Требуем в кратчайший срок прочистить колодцы 1,2,3,4 подъездов, противном случае будем вынуждены обратиться в прокуратуру с жалобой и в суд с иском так как по условиям заключенного договора время устранения засора в канализации не более суток.rnrnЗаявка подана 21.01.2024 года в Центральную диспетчерскую службу, заявка принята сотрудником Артамоновой Н.В., далее передана 22.01.2024г., в засвияжское РЭУ и зарегистрирована под № 518.rnПо смыслу ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ №О водоснабжении и водоотведении», п.п. «в», «г» п. 34 Правил холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 644, РСО обязана: - обеспечивать эксплуатацию канализационных сетей, принадлежащих РСО на праве собственности или ином законном основании и (или) находящихся в границах эксплуатационной ответственности РСО в соответствии с требованиями нормативно-технических документов; - своевременно ликвидировать аварии и повреждения на централизованных системах водоотведения. Исходя из указанных норм законодательства, УО вправе потребовать от РСО устранения причин образования засоров канализационных колодцев, находящихся в зоне эксплуатационной ответственности РСО, а так же осуществлять действия по своевременному содержанию таких колодцев.rnrn

На ваше обращение дополнительно сообщаем, что заявка на прочистку канализационных колодцев на выпусках из МКД по ул.Ефремова,13 продублирована, принята в разработку и специалисты Засвияжского РЭУ в ближайшее время ликвидируют засоры.

С 21.01.2024г., по настоящее время не прочищена линия выпускных колодцев канализации дома № 13 по ул. Ефремова, г. Ульяновск, в квартирах первых этажей уже не чем дышать. Требуем в кратчайший срок прочистить колодцы 1,2,3,4 подъездов, противном случае будем вынуждены обратиться в прокуратуру с жалобой и в суд с иском так как по условиям заключенного договора время устранения засора в канализации не более суток.

Добрый день. УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что по вопросу прочистки канализационных колодцев на выпусках из МКД по ул.Ефремова,13 Вам необходимо обратиться с заявкой в Засвияжское РЭУ по адресу: ул. Герасимова,10а Тел. диспетчерской службы 61-22-54
Начальник управления Лифанов А.Н.27-30-23

На прилегающей к дому территории по адресу: Кузоватовская 36Б, находит колодец, который постоянно течет отходами и источает зловонные запахи, в помещениях находится невозможно, к дому близко тоже не подойдешь. Просим принять все необходимые для устранения этой проблемы меры.

Добрый день. УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что по вопросу прочистки канализационного колодца на территории МКД по ул.Кузоватовская,36Б Вам необходимо обратиться с заявкой в Засвияжское РЭУ по адресу: ул. Герасимова,10а Тел. диспетчерской службы 61-22-54
Начальник управления Лифанов А.Н.27-30-23

Здравствуйте, я живу в селе Луговое улица Хваткова 20а с ребенком инвалидом 16 лет и малышом 5 лет, и у нас постоянная проблема с давлением в системе водоснабжения как летом так и зимой, из за этой проблемы мы не можем стирать вещи в машинке, в неё просто не набираеться должным образом вода, приходиться заранее подготовленную воду заливать в машинку в процессе ее работы, как вы думаете это безопасно, я так не думаю. В душе помыть детей тоже приходиться с мучениями . Прошу вас решить данную проблему в нашем доме.

На ваше обращение сообщаем, что в январе 2024г в с. Луговое в скважине был заменен насос и давление воды в сетях было восстановлено. В случае снижения давления необходимо обратиться в диспетчерскую службу предприятия для проведения обследования сети. Тел. диспетчерской службы 27-13-65

Добрый день ! Почему нет воды по улице Толбухина ? И когда она будет ?

Добрый день! На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее: 17.01.2024г по указанному вами адресу было отключено холодное водоснабжение в связи с необходимостью проведения аварийно-восстановительных работ на трубопроводе питьевого водоснабжения. Весь комплекс мероприятий по ликвидации нештатной ситуации был выполнен специалистами аварийно-восстановительной службы Водоканала в течение времени, не превышающего норматив. Штатное водоснабжение абонентов было восстановлено в полном объеме.

По улице Баумана отключили воду ориентировочно с 15:30 и время 23:02 воды до сих пор нет ! Дома 3 детей ,что это такое ???У нас дома холодно делается !

Добрый день! На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее: 17.01.2024г по указанному вами адресу было отключено холодное водоснабжение в связи с необходимостью проведения аварийно-восстановительных работ на трубопроводе питьевого водоснабжения. Весь комплекс мероприятий по ликвидации нештатной ситуации был выполнен специалистами аварийно-восстановительной службы Водоканала в течение времени, не превышающего норматив. Штатное водоснабжение абонентов было восстановлено в полном объеме.

Добрый день! После устранения аварии вода в кране черная и не пригодная ни для применения, ни тем более питья. Выходит из строя оборудование, сантехника, котел. Куда жаловаться? Кто будет платить за испорченную сантехнику и котел? Об оплате услуг несоответствующего качества не может быть и речи!!!

Добрый день! Для корректного ответа на Ваше обращение, просим уточнить дату и адрес, по которому проводились аварийные работы на сетях холодного водоснабжения.

В случае проживания в МКД, по вопросам предоставления некачественных услуг необходимо обратиться в УК/ТСЖ/ТСН.

04.01.2024 года в 11-30 было отключение холодной воды по улице Минаева 1;3;5;7;9 домов. Прошли почти сутки! Почему нет холодной воды? Вы что там делаете? Из недр ее добывает? Я завтра позвоню ещё в приемную! Если бы мы так работали нас бы давно уволили! И Вас наверное надо!

Добрый день! На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее: 04.01.2024г по указанному вами адресу было отключено холодное водоснабжение в связи с необходимостью проведения аварийно-восстановительных работ на трубопроводе питьевого водоснабжения. Весь комплекс мероприятий по ликвидации нештатной ситуации был выполнен специалистами аварийно-восстановительной службы Водоканала в течение времени, не превышающего норматив. Штатное водоснабжение абонентов было восстановлено в полном объеме.

Неправильно рассчитана горячая вода, неправильно внесены данные счетчика. Не знаю, откуда такие цифры появились, если на счетчике по факту совершенно другие значения.

УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды и технической холодной воды. По вопросу оплаты за услуги поставки горячего водоснабжения следует обращаться к поставщику этого ресурса.

Здравствуйте, у нас в СНТ "Импульс" провели центральное водоснабжение. Имею я право сам подсоединиться к трубе и какие нужны документы? Можно ли установить счётчик в самом колодце?

Добрый день. УМУП "Ульяновскводоканал" на ваше обращение сообщает, что т. к. вы состоите в садоводческом товариществе, то все вопросы ,связанные с водоснабжением и другими ресурсами ,вам необходимо согласовывать с председателем СНТ.

24.12 в 21.30 отключили воду на ул.Профсоюзная ( Опытное поле,Железнодорожный р-н) частный сектор.Сейчас 08-00 - 25.12 -воды нет,при том ни какой.

Добрый день. УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что 24.12.2023г на ул Профсоюзная 40 и 68 были обнаружены утечки на хоз-питьевом водопроводе. Водоснабжение было отключено 24.12.2023г на ул.Профсоюзная,40 в 20 ч,Профсоюзная,68 в 23ч.
При этом без воды оказались дома с 1 по 68 по ул. Профсоюзная. Утечка воды возле дома 40 по ул. Профсоюзная восстановлена 25.12.2023г в 7ч 41мин, утечка воды возле дома 68 по ул. Профсоюзная ориентировочно будет восстановлена 25.12.2023г в 17 часов.

Здравствуйте, мы хотим подключить водоотведения, устоновить колодец на существующую центральную канализацию , кто должен оплачивать установку и материалы и за роботу подключения и будет ли является частной собственностью после оформления всех документов.

Добрый день. Сообщаем, что для присоединения к сетям хоз-бытовой канализации необходимо получить технические условия.
Для получения технических условий на подключение в частном секторе Вам необходимо иметь следующий пакет документов:
1.Заявление на получение технических условий на присоединение к сетям водоотведения
2.Копию паспорта
3.Копию правоустанавливающих документов на земельный участок.
4.Градостроительный план земельного участка
УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет дополнительные услуги на платной основе. В договоре на осуществление данных услуг указывается, что
установка колодца на существующей хоз-бытовой канализации, прокладка канализационной сети от жилого дома, затраченный материал, само присоединение оплачивается Заказчиком. При этом вновь установленный канализационный колодец будет являться частной собственностью Заказчика. Телефон для уточнения -27-25-72 Анна Ивановна Суходоева -ведущий инженер отдела перспективного развития,адрес:ул.Островского,6 часы работы с 8 до 17,перерыв на обед с 12 до 13часов.
После получения технических условий и строительства канализационной сети Вам необходимо будет заключить с УМУП "Ульяновскводоканал" договор на услуги водоотведения. Дополнительную и более подробную информацию по оформлению договора на услуги водоотведения физическому лицу Вы можете получить в каб.1 по адресу: ул. Федерации ,31 Договорной отдел УМУП "Ульяновскводоканал" тел.27-26-48,часы работы с 8 до 17,перерыв на обед с 12 до 13часов.

Прошу предоставить номер договора по водоснабжению по адресу г. Ульяновск , проезд Полбина дом 10 кв .111

Добрый день. Для обстоятельного ответа на ваше обращение просим прислать контактный телефон.

Подскажите пожалуйста, был бы Вам интересен реверс-инжиниринг повреждённых деталей и узлов (изготовление копии сложных деталей и узлов)?

Для получения ответа на обращение Вам следует обратиться с официальным письмом на имя руководителя предприятия (письмо должно быть достаточно информационным , с графическими материалами ) и зарегистрировать письмо в канцелярии по адресу: г. Ульяновск ул.Островского,6 часы работы: с 8ч до 12ч и с 13ч до 17ч,обеденный перерыв с 12ч до 13ч.

После самостоятельной установки счетчика холодной воды,какая будет цена опломбировки за 2счетчика

Добрый день. На ваше обращение от 11.12.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что по вопросу опломбировки счетчиков холодной воды вы можете обратиться в отдел водных балансов предприятия по тел.27-38-51, часы работы - с 8часов до 17 часов ; перерыв на обед с 12и до 13часов; также ставим в известность, что первичная установка и опломбировка приборов учета холодной воды после их поверки бесплатная услуга.

УМУП «Ульяновскводоканал» в мае 2021 г. проводило работы по замене трубопроводов холодной воды от ул. Азовская по ул. Парниковая до Вашей канализационной станции. Работа выполнена некачественно и неполностью, имеется течь. Два котлована глубиной 3 (три) метра не зарыты, трубы, арматура и колодцы открыты. С таким состоянием трассы трубы замерзли. Прекратилась подача водоснабжения. Холодной воды по адресу : г.Ульяновск,ул.Азовская,68Б нет с 09.12.2023г. Убедительно просим Вас разобраться и принять меры по приведению трассы в порядок. На все наши просьбы руководство Засвияжского участка не реагирует.

На ваше обращение № 3900 от 11.12.2023гУМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что по указанному адресу будет произведено обследование сетей.
О результатах обследования будет сообщено позднее.

Прошу УМУП ,,Ульяновскводоканал" ,как поставщика водоснабжения ,предоставить для ознакомления контракт на отпуск ресурсов Администрации г.Ульяновска,как потребителя на 2023г.Ответ прошу предоставить в положенные сроки,но не позднее 30ти календарных дней на эл.адрес elena161070@bk.ru Елена Юрьевна Осташова г.Ульяновск 09.12.23

Добрый день. На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что :
-заключенный договор мы можем предоставить третьим лицам только по решению суда
-для заключения договора можно обратиться в договорной отдел управления сбыта предприятия ,тел.27-26-48,эл.почта rdo@ulk.ru

Мало того, что стабильно раз в неделю нет воды по адресу Геологов 25, без каких либо оповещений, так еще теперь и давления нет воды. Колонка не включается просто напросто. Когда прекратится издевательство, как купать маленького ребенка?

Добрый день. На ваши обращения от 6.12.2023г за номерами 3894 и 3896 УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее:
1.12.2023г была устранена аварийная ситуация - утечка из водопроводного колодца на хоз-питьевом водопроводе по адресу: Нефтеразведчиков,12,работы велись с 8 ч до 15ч-30мин, во время устранения аварии ваш дом тоже был отключен от водоснабжения.
На сегодняшний день никаких аварийных ситуаций на сетях хоз-питьевого водопровода в районе п. Белый Ключ не было.
По поводу отсутствия холодной питьевой воды в доме Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, возможно, она ведет какие-то ремонтные работы.

До каких пор будет продолжаться издевательство над жильцами белого ключа, по улице Геологов 25? Стабильно два или три раза в неделю происходит отключение воды без каких-либо оповещений. 06.12 в очередной раз нет воды!!!

Добрый день. На ваши обращения от 6.12.2023г за номерами 3894 и 3896 УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее:
1.12.2023г была устранена аварийная ситуация - утечка из водопроводного колодца на хоз-питьевом водопроводе по адресу: Нефтеразведчиков,12,работы велись с 8 ч до 15ч-30мин, во время устранения аварии ваш дом тоже был отключен от водоснабжения.
На сегодняшний день никаких аварийных ситуаций на сетях хоз-питьевого водопровода в районе п. Белый Ключ не было.
По поводу отсутствия холодной питьевой воды в доме Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом, возможно, она ведет какие-то ремонтные работы.

Уважаемые господа! Я обращался к вам письменно по поводу аварийной течи воды в колодце коллекторного узла по пер. Вольскому , дома № 13, 14, 15. (ваш входящий № 10970 от 17.10.2023). Ремонтная бригада Засвияжского РЭУ не смогла устранить неисправность и течь воды продолжается. Ситуация осложняется тем, что в случае возникновения неисправности водопровода внутри дома потребителя - невозможно оперативно отключить подачу воды в колодце (краны находятся под водой). Между тем, нам стало известно об ответе Зам. главы администрации города в адрес депутата УГД Дадашова М.Р. о том, что авария устранена. Разумеется - это не соответствует действительности. Прошу вас еще раз вернуться к данному вопросу

Добрый день. Обращение от 5.12.2023г по вопросу Левагина А.Н. об аварийной ситуации в водопроводном колодце возле домов № 13,14,15 по переулку Вольскому, рассмотрено в УМУП "Ульяновскводокнал". Сообщаем, что порыв на водопроводной сети
произошедший по переулку Вольскому был устранен 23.11.2023г.

Почему отсутствует водоснабжение полностью на ул.Орлова д. 27 3 декабря

УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что аварийных ситуаций 3декабря 2023г по адресу ул.Орлова,27 не наблюдалось. Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Здравствуйте, в р.п. Майна по улице Переулок Победы д.4, сломалась колонка ваши сотрудники забрали колонку и наверное что-то повредили теперь у нас в дом вода еле еле идёт, так как в трех домах находятся отводы в дом, уже целую неделю испытываем неудобства. Прошу вас примите пожалуйста меры.

Добрый день. УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды только в г. Ульяновске и его пригородной зоне.
Вам необходимо обратиться по вопросу обслуживания в ресурсоснабжающую организацию по месту жительства.

Как получить доступ к личному кабинету не посещая отделение?не тащить кучу документов. Нужно сделать как у нормальных поставщиков личный кабинет, регистрация без посещения

Просим Вас указать фактический адрес, по которому Вы хотите подключить личный кабинет

Сколько будет продолжаться постоянная аварийная ситуация с водой в нашем районе? Раньше такого не было никогда. Постоянно аварии, постоянно. Раз в месяц стабильно, а то и два. Ну может уже делать нормально надо, чтобы ничего не ломалось и не протекало? Зимой вода течет рекой по улице. Нам только дорогу нормальную положили по улице Шевченко, снова все раскопали из-за утечки. Постоянные утечки и аварии по улице Шевченко. Никогда такого не было.

УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что 1го декабря была устранена утечка на трубопроводе холодного питьевого водоснабжения по адресу : ул.Шевченко,35. Вследствие трещины на трубопроводе была произведена замена участка трубы диаметром 250мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за предоставленные неудобства и надеется на понимание.

Опишите порядок опламбироки счетчиков холодной воды

Добрый день. По вашему обращению сообщаем следующую информацию:
-абоненту необходимо обратиться по тел.27-38-51 в отдел водных балансов УМУП "Ульяновскводоканал" ул.Островского,6
-подать заявку на опломбировку прибора учета, в заявке необходимо отразить фактический адрес, номер телефона и контактное лицо.
Часы работы по ул.Островского,6 : с 8 до 12часов,с 13 до 17 часов, перерыв на обед с 12 до 13часов

Могу ли я подключится к действующему колодцу водоотведения, какие документы от меня требуется и нужно ли согласие хозяина устоновившегося этот колодец

Добрый день. Сообщаем, что при подключении к канализационному колодцу, находящегося
в частной собственности, необходимо согласие собственника.
Кроме этого, для присоединения к сетям хоз-бытовой канализации необходимо получить технические условия. Сообщаем, что для получения технических условий на подключение в частном секторе Вам необходимо иметь следующий пакет документов:
1.Заявление на получение технических условий на присоединение к сетям водоотведения
2.Копию паспорта
3.Копию правоустанавливающих документов на земельный участок.
4.Градостроительный план земельного участка
Телефон для уточнения -27-25-72 Анна Ивановна Суходоева -ведущий инженер отдела перспективного развития,адрес:ул.Островского,6 часы работы с 8 до 17,перерыв на обед с 12 до 13часов.
После получения технических условий Вам необходимо будет заключить с УМУП "Ульяновскводоканал" договор на услуги водоотведения. Дополнительную и более подробную информацию по оформлению договора на услуги водоотведения физическому лицу Вы можете получить в каб.1 по адресу: ул. Федерации ,31 Договорной отдел УМУП "Ульяновскводоканал" тел.27-26-48,часы работы с 8 до 17,перерыв на обед с 12 до 13часов.

Здравствуйте! Вы не могли бы подсказать номер лицевого счета Карбышева 32, 199. Ховрина, Чемидронова. И как можно зарегистрироваться в личном кабинете.

Добрый день.
По адресу ул.Карбышева 32- 199 лицевой счет №682221990R,
личный кабинет можно подключить на сайте https://lk.ric-ul.ru/,
телефон колл центра для консультаций 73-51-51

На протяжении последних нескольких дней (трех), отключают водоснабжение по адресу г. Ульяновск, с. Белый ключ, ул. Геологов, д25. Сегодня в очередной раз воды нет, выходной день. Подвоз воды не организован. Оповещения не было. причем в УК говорят, что отключение аварийное, дают номер водоканала. Позвонил в Водоканал - они даже не в курсе, что нет воды по этому адресу. До каких пор будет продолжаться это издевательство, три дня не хватило, что бы выполнить ремонт?

На ваше обращение сообщаем, что :
22.11.2023г по адресу Геологов,19 была устранена аварийная ситуация -утечка ( из-под земли) на хоз-питьевом водопроводе, в связи с чем было временное ограничение подачи питьевой воды с 11 ч по 15ч 50мин, дом по адресу Геологов ,25 тоже попал под отключение.
24.11.2023г по адресу ул.Геологов,д.25 на хоз-питьевом водопроводе в колодце производилась необходимая замена задвижки диаметром 100 мм.
27.11.2023г будет временное отключение хоз-питьевого водоснабжения по письменному обращению управляющей компании в связи их работами в подвале дома на ул.Геологов,16.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за предоставленные неудобства и надеется на понимание.

В помещении по адресу г.Ульяновск ул.Железнодорожная д.25 кв.29, согласно регистрации, проживают два собственника - Ия Алексеевна Ившина и Надежда Владимировна Заводская. Собственник Роман Лонгманович Ившин снят с регистрационного учёта 22.03.2023 и на данной жилплощади не проживает. Собственник Снежана Владимировна Ившина снята с регистрационного учёта 18.05.2023 и на данной жилплощади не проживает. В связи с этим прошу: 1) запросить в МВД сведения о зарегистрированных жильцах по вышеуказанному адресу, чтобы удостовериться в правильности предоставленной информации; 2) сделать перерасчёт по оплате услуги вывоза ТКО в соответствии с предоставленной информацией и отразить его в платёжном документе. 24.11.2023 9:43

УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает : наше предприятие является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды, технической воды, а также осуществляет деятельность в сфере водоотведения и очистки хоз-бытовых стоков. Вопросы, которыми вы интересуетесь, не входят в сферу деятельности нашей организации, и вы можете обратиться в МВД в частном порядке.

Здравствуйте, по адресу Рябикова 71 затоплен холодной водой подвал, из за чего охлаждается труба горячей воды и в квартиры поступает горячая вода 45°.Аварийная служба УК воду не откачивает, ссылаясь что это обязанность водоканала. Когда будут проведенаы аварийные работы?

На ваше обращение от 23.11.2023г сообщаем следующее: предприятие несет ответственность за напор в сетях наружного водоснабжения и за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома (МКД) в соответствии с законодательством РФ является внешняя сторона цоколя здания.
За эксплуатацию системы водоснабжения МКД и качество воды несет ответственность Управляющая компания.

ТСН Авангард в лице председателя правления Соколова Алексея Валерьевича доводит до Вашего сведения, что перед домом расположенном по адресу: гор Ульяновск, ул. Ефремова ,105 имеются ямы около канализационного люка. С каждым дождем они становятся все больше и больше. Обращались в Водоканал, представители не могут дать ответ кто должен производить ремонт. Просим решить данный вопрос.

УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает ,что по интересующему вас вопросу и для уточнения всех обстоятельств необходимо обратиться в Засвияжское РЭУ предприятия по тел.27-30-23 начальник Лифанов А.Н. или по тел.27-30-42 зам. начальника Комаров М.В.

Здравствуйте! Я приобрёл квартиру. Нужно ли мне подойти в Водоканал для указания того, что я стал собственником?

Добрый день. Для того, чтобы предметно ответить на ваше обращение, Вам необходимо предоставить адрес приобретенной вами квартиры или ваш телефон.

Здравствуйте! Имеется задолженность за ХВС. Если заплатить задолженность полностью , можно написать заявление на списание пени? И спишутся ли они?

Доброе утро.
Списание пени производится при единовременном полном погашении задолженности, либо при заключении соглашения о рассрочке и соблюдении условий рассрочки по срокам погашения задолженности

Сообщаю, что по поводу моего обращения к вам _ вх. № 10970 от 17.10.2023 - не принято ни каких действий по устанению аварийной ситуациии: обследование объекта не проводилось и о сроках решения вопроса ничего не известно. Мне жаль, что ваш ответ носил лишь формальный характер , без желания помочь людям.

На ваше обращение сообщаем, что 21 ноября Засвияжским РЭУ УМУП "Ульяновскводоканал" было произведено обследование питьевого водопровода и колодца на нем по адресу :г. Ульяновск пер.Вольский,д.15.Выявлено в водопроводном колодце незначительное количество воды , утечки не обнаружено.

Добрый день! Я представитель организации ИП Маркеев А.В. (г. Тольятти). Мне необходимо оформить дубликат трудовой книжки нашему сотруднику, который работал на вашем предприятии в 2001-2002 годах. Можно ли направить вам согласие от работника и запрос от организации в отсканированном виде на вашу почту или сюда, в приемную?

Добрый день. По вашему обращению сообщаем, что информация была доведена до управления по кадрам предприятия. Ваш вопрос будет урегулирован.

Добрый день, я представитель дома на Радищева, д.30А, и собственник квартиры в этом доме,. По дороге к дому находятся 3 колодца, которые находятся в аварийном состоянии, 2 провалилось, из первого из них в настоящий момент текут канализационные воды, разлилось все по дороге, стоит запах. Подьезд к дому уже практически невозможен, из-за того, что не видно что находится под сточными водами, проезд там узкий на ширину машины и есть опасения, что машина может провалится в колодец. Обращались в Водоканал, представители не могут дать ответ кто должен производить ремонт, данные колодцы не стоят на балансе у дома, но и из-за аварийной ситуации препятствуют к подъезду к дому. Огромная просьба разобраться в данной ситуации, т.к. у жильцов дома намерение подать жалобу в прокуратуру.

Добрый день
УМУП "Ульяновскводоканал" доводит до вашего сведения, что наше предприятие обслуживает сети водопровода и хозяйственно-бытовой канализации, состоящие в Реестре муниципального имущества. Расходы на содержание и ремонт частных/ведомственных сетей в тарифы на водоотведение не включены. Работы на сетях, не состоящих в муниципальной собственности будут признаны контролирующими деятельность муниципального предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» нецелевым расходованием средств. Ответственность за содержанием частных и ведомственных сетей в неудовлетворительном состоянии УМУП «Ульяновскводоканал» не несёт.

По дворовому проезду к дому №30а по ул.Радищева (вдоль дома №28 по ул.Радищева) сети канализации, состоящие в муниципальной собственности и на обслуживании УМУП «Ульяновскводоканал» отсутствуют. Имеются канализационные сети, осуществляющие отведение стоков от дома №28 и 30а по ул.Радищева. Достоверными сведениями о собственнике/долевом участии в собственности наружными канализационными сетями по ул.Радищева, 28 и 30а УМУП «Ульяновскводоканал» не располагает. По сведениям абонентского отдела по адресу: ул.Радищева, 28 заключены договора на водоснабжение и водоотведение с собствениками/арендаторами помещений:

ОГКУ ГОСЮРБЮРО УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ООО «ОРИС»

Кушнер А.В.

АО «КОРПОРАЦИЯ-БТИ»

Ибрагимов А.М.

С 09.11.23 не выполняется заявка на прочистку канализационных колодцев по адресу Аблукова 73. Операторы колл центра некомпетентны, не дают никакой точной информации. Запах с каждым днем усиливается в подъезде , уже проникает в квартиры. Ускорьте обработку заявки и прочистите колодцы!!!

Добрый день. Сообщаем, что ваша заявка будет отработана в порядке очереди. Заявок много, но работа по прочистке канализационных колодцев в любом случае будет выполнена.
Интересующие вас вопросы по этому поводу вы можете задать по телефону : 61-22-54 Засвияжское РЭУ предприятия, диспетчерская служба. Спасибо за обратную связь.

Уважаемый Сергей Александрович! Около месяца на территории овощебазы АО "Агрофирма "Старомайнская", расположенной по адресу: г.Ульяновск, Димитровградское шоссе, д.5, отсутствует вода в колонке, установленной на территории базы сотрудниками Вашей организации по Заволжскому району г.Ульяновска. На неоднократные обращения в аварийную службу, какие-либо меры предприняты не были, воды так и нет. Со слов работников Вашей организации, вода отключена на территориях прилегающих дачных участков, где именно - не известно. Отсутствие холодного водоснабжения затрудняет работу предприятия. Прошу Вас принять все возможные меры по возобновлению водоснабжения на овощебазе в кратчайшие сроки.

Добрый день. Сообщаем, что в сферу деятельности УМУП «Ульяновскводоканал» входит эксплуатация сетей водопровода, состоящих в Реестре муниципальной собственности. Расходы на обслуживание и ремонт частных сетей в тарифы на водоснабжение не включены. Владельцы водопроводных сетей самостоятельно несут бремя содержания собственного имущества в силу требований ст.210 ГК РФ.
Также сообщаем, что согласно Приложения к договору холодного водоснабжения и водоотведения № 4408 от 01.11.2021г границей эксплуатационной ответственности объектов централизованных систем холодного водоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" и абонента, а именно АО "Агрофирма "Старомайнская" является ответный фланец за задвижкой в колодце на врезке в водопровод диаметром 100мм по Димитровградскому шоссе. Сети после ответного фланца за задвижкой в колодце на врезке нашим предприятием не обслуживаются.

Добрый день. Просим предоставить справочную информацию по температуре воды в резервуарах на станции очистки и подготовки питьевой воды с 01.01.2019г по 31.10. 2023г. Заранее благодарны.

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что вы можете написать официальное письмо на имя руководителя нашего предприятия с указанием необходимости получения таких технологических сведений, рассмотрение и ответ на официальное письмо - не более 30и дней с момента регистрации письма.
Канцелярия предприятия находится по адресу: г.Ульяновск,ул.Островского,6 часы работы : с 8 до 17 ,обед с 12 до 13 часов.

Добрый день Я представляю ООО "ТК Лето", магазин "Победа". В конце октября производились работы по ремонту трубопровода вдоль здания Рябикова 116.1, магазин "Победа", с раскопкой территории парковки и прилегающей автодороги. После выполнения ремонтных работ, 1 ноября 2023 года ямы были отсыпаны песком и частично огорожены. До настоящего момента никаких мероприятий со стороны Водоканала не производилось, отсыпка щебнем не выполнена. В итоге 10.11.2023 в данную яму провалилась автомашина, собственник транспортного средства пообещал жаловаться во все инстанции. Учитывая вышеизложенное, ООО "ТК Лето" просит выполнить мероприятия по недопущению подобных ситуаций, а именно выполнить ремонт дорожного покрытия вдоль здания магазина "Победа" по адресу: улица Рябикова 116.1.

Добрый день. Сообщаем, что ограждение было произведено по всем правилам строительно-монтажных работ, яма после раскопок была засыпана песком и щебнем. Благоустройство территории после земляных и восстановительных работ будет произведено подрядной организацией при наступлении благоприятных погодных условий. Подрядная организация имеет свое планирование на производство благоустройства.

Здравствуйте, у моей мамы задолженность по мусору, можно узнать лицевой счет и задолженность по воде? Ульяновская область Базарносызганский район посёлок Сосновый Бор ул. Молодежная д. 26 кв 1

Добрый день. Сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой и технической воды, а также в водоотведении города Ульяновска и его пригородной зоны. По поводу задолженности по водоснабжению Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию по месту жительства

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, реквизиты для оплаты по адресу: Ульяновская обл., р.п. Кузоватово, ул. Молодежная, д. 20, кВ. 1

Добрый день! УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды и по услугам водоотведения только на территории г. Ульяновска и его пригородной зоны. Для получения информации по оплате услуг водоснабжения и водоотведения Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию по месту жительства.

Здравствуйте, уже 3-ю неделю возле дома с. Кувшиновка, ул. Свободы 25, протечка, в аварийную службу сообщили, приезжал мастер с Водоканала, но оказывается за трубы возле дома Водоканал не отвечает, ремонт должны делать собственники, но как мы можем сами сделать ремонт, если необходимо капать техникой минимум 2 метра, и если что то повредится еще во время ремонта, как оказалось рядом проходят трубы газопровода, о чем мастер Водоканала даже не сообщил нам. Разве можно собственникам жилья проводить самостоятельно ремонт такого рода? Перекрыть воду так же за деньги мастер сказал, мы платим по квитанции за воду Водоканалу , почему за ремонт водоканал не несет ответственности?Куда обращаться чтоб водоканал хоть что то сделал со своей стороны, в прокуратуру?

Здравствуйте.
УМУП "Ульяновскводокана" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды, технической, а также осуществляет канализование жилья, соц.бытовых и промышленных объектов. Наша организация занимается ремонтными, строительными, аварийными работами на сооружениях и сетях, находящимися на балансе предприятия. Вы являетесь собственниками сетей водоснабжения, на которых произошла утечка.
Сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" оказывает дополнительные платные услуги. Вам необходимо обратиться с заявлением на имя руководителя предприятия в канцелярию по адресу :г. Ульяновск ул .Островского,6

Здравствуйте! По улице Бакинской, около дома 99, на линии пробило трубу. Вода течет со 2 ноября. Я звонила в аварийную службу по Ленинскому району, приезжала бригада и мастер сказал, что приедут ремонтировать на этой неделе. Сегодня диспетчер аварийной службы говорит, что ремонтировать не будут, потому как, якобы, труба не находится на балансе Водоканала. Как это понимать? Трубу явно же прокладывал Водоканал. На чьем же балансе это труба? И кто должен произвести ремонт? Давления воды в водопроводе нет по всей улице, но она очень хорошо течет по асфальтовой дороге. Прошу вас разобраться с этим вопросом и ответить, как можно, быстрее.

Сообщаем, что в сферу деятельности УМУП «Ульяновскводоканал» входит эксплуатация сетей водопровода и канализации, состоящих в Реестре муниципальной собственности. Расходы на обслуживание и ремонт частных сетей в тарифы на водоснабжение не включены. Владельцы водопроводных и/или канализационных сетей самостоятельно несут бремя содержания собственного имущества в силу требований ст.210 ГК РФ. Водопровод диаметром 100мм. по ул.Бакинской на участке от ул.Мичурина до ул.Тюленина в муниципальной собственности не состоит, следовательно, УМУП «Ульяновскводоканал» не обслуживается. Данный водопровод построен силами домовладельцев, является частным, что подтверждается наличием разрешений от собственников на подключение к частной сети при выдаче технических условий домовладельцу по ул.Бакинская, 78.

Доводим до Вашего сведения, что в случае бездействия собственников в плане устранения утечки в срок до 15.11.2023, УМУП «Ульяновскводоканал» отключит водоснабжение во избежание подтоплений и потерь ресурса воды питьевого качества до момента выполнения ремонта.

Мелекесская 4 корпус 14 А. Не работает вентиль в колодце (пропускает воду). Нужно перекрыть воду и поменять вентиль. Делаем заявку в Заволжское РЭУ 25-04-28, ответа нет (с 4.09.2023 г).Прошло уже 2 месяца. Вентиль находится в зоне ответственности "Ульяновскводоканала" по договору.

Сообщаем, что на данный момент на Заволжском РЭУ возникли сложности с наличием арматуры и фасонных частей, все необходимое для замены в процессе приобретения.
После приобретения работы будут завершены.

Здравствуйте, в нашем канализационном колодце мы обнаружили незаконную врезку , можно ли силами водоканала ликвидировать незаконную врезку?

Добрый день, на ваше обращение сообщаем следующее:
-вам необходимо обратиться с заявлением по этому поводу на имя руководителя предприятия в канцелярию по адресу : ул. Островского,6;
-необходимо также указать адрес нахождения колодца, принадлежность канализационной сети, приложить к письму ваши правоустанавливающие документы.

Прошу предоставить мне помесячный график за 2022 год температуры холодной воды, которую поставляет УМУП Ульяновскводоканал в ПАО "Т Плюс" для изготовления горячей воды и теплоносителя в системах отопления. Дело в том, что ранее при расчёте тепловой энергии, потраченной на отопление и ГВС, допускалось установление в формуле для расчёта значение температуры холодной воды 0 градусов с последующим перерасчётом в зависимости от фактической температуры. Вследствие изменения законодательства перерасчёт теперь не допускается, а температура в формуле так и осталась 0 градусов.

Добрый день. Информацию о температуре холодной воды за 2022год , поставляемой в ПАО "Т Плюс" , можно запросить в ПАО
" Т Плюс", т.к. эта организация занимается приготовлением горячей воды на основе холодной питьевой воды определенной температуры.

можно ли вызвать специалиста от вас, чтоб замеры взял на предмет, давления холодной воды в трубах. На мой взгляд, давление низкое, с управляющей, не могут решить вопрос

На ваше обращение от2.11.2023г сообщаем следующее: предприятие несет ответственность за напор в сетях наружного водоснабжения и за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома (МКД) в соответствии с законодательством РФ является внешняя сторона цоколя здания.
За эксплуатацию системы водоснабжения МКД и качество воды несет ответственность Управляющая компания.
Напор воды в системе внутреннего водоснабжения должен контролироваться Управляющими компаниями согласно СП 30.13330.2020 "Внутреннее водоснабжение и канализация зданий" п.8 "Устройство систем холодного водоснабжения" п.п.8.21.,а качество воды внутренних сетей МКД должно контролироваться согласно требованиям Приложения N4, п.1 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий ».
Также сообщаем, что массовых обращений жителей указанного микрорайона по недостаточности напора воды в системе внутреннего водоснабжения домов и по качеству питьевого водоснабжения в домах в аварийно-диспетчерской службе предприятия не зарегистрировано.

4 раз звонят сотрудники водоканала и говорят об образовавшемся долге по адресу г.Новоульяновск,ул.Мира 7-64, по квартире которую продали 4 года назад. ФИО новых собственников , а телефон остался мой. Поднимите договор , который заключали с новыми собственниками и исправьте данные! Почему я должна слушать о чужом долге , 4 раза вашим сотрудникам объясняла.

Сообщаем Вам, что УМУП "Ульяновскводоканал "является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой и технической воды,а также водоотведения на территории города Ульяновска и его пригородной зоны.
Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию по месту жительства.

Здравствуйте, как можно написать жалобу на незаконную врезку водоотведения в частном секторе?

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что любая интересующая Вас информация , в частности информация подобного рода излагается в письме на имя директора предприятия и регистрируется в канцелярии на ул.Островского,6

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, жёсткость воды в Железнодорожном районе? Информация нужна для настраивания бытовой техники

На Ваше обращение от 01.11.2023г сообщаем, что жесткость холодной питьевой воды после сооружений очистки в распределительных сетях Правобережья составляет 3,5-4 градуса Жесткости.

Добрый день! Наша организация АО "Продторг", торговая сеть "Чижик" арендует помещение по адресу г. Ульяновск, Ульяновский проспект д. 9. Прош подсказать какие документы нужны для заключения прямого договора на водоснабжение и водоотведение.

Добрый день. На Ваше обращение от 31.10.2023г сообщаем, что пакет необходимых документов для заключения прямого договора на водоснабжение и водоотведение юридического лица состоит из следующих материалов:
1.Копия устава юр. лица
2.Копии ИНН,ОГРН,КПП
3.Информация о реквизитах юр.лица
4.Правоустанавливающие документы (выписка из ЕГРН,
договор аренды помещений)
5.Акт приема-передачи показаний приборов учета
6.Заявление на заключение договора услуг
Дополнительную и более подробную информацию Вы можете получить в каб.1 по адресу: ул. Федерации ,31 Договорной отдел УМУП "Ульяновскводоканал" тел.27-26-48,часы работы с 8 до 17,перерыв на обед с 12 до 13часов.

Здравствуйте, скажите вода идущая из холодного и горячего кранов чем-то отличается? Можно ли пить и готовить пищу на воде из горячего крана?

Добрый день Сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой и технической воды и контролирует качество только холодной питьевой воды, информацию о качестве которой Вы можете видеть ежедневно на сайте предприятия.
О качестве горячей воды Вы можете узнать у поставщика этого ресурса.

Почему на Робеспьера 101 часто отключают холодную воду???

На ваше обращение сообщаем, что за последние дни октября были отключения по следующим причинам:
1.27.10.23г была запланирована замена задвижки диаметром 400мм в камере водопроводной сети на пересечении улиц Робеспьера-Яковлева.
закрытие в 10ч 20мин,открытие в 16ч 20мин.Информация о планируемой работе была освещена в соцсетях.
2.27.10.23г вечером произошла утечка по ул. К. Маркса 38 из водопроводного колодца. Дом по ул. Робеспьера 101 попал под отключение при устранении аварии. Закрытие в 21ч 05мин,открытие в 22ч40 мин.
3.29.10.2023г была произведена замена узла в колодце по адресу К. Маркса ,38,оключение в 10ч 10мин,включение в 13ч.
Все работы были произведены по времени ,не превышающее нормативное.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за доставленные неудобства и благодарит за обратную связь.

В сентябре пода заявку на техусловия на подключение... До сих пор ни кто не сообщил о результатах

На ваше обращение сообщаем, что для получения технических условий на подключение в частном секторе Вам необходимо донести правоустанавливающие документы на земельный участок.
Телефон для уточнения -27-25-72 Анна Ивановна Суходоева -ведущий инженер отдела перспективного развития

Утром 30 августа 2023 года в результате аварии на магистральном трубопроводе ХВС УМУП «Водоканал» на заезде/выезде с территории автостоянки, примыкающей к торговому центру «Автосити», (улица Урицкого, дом 43 А) произошло размытие грунта, - образовался большой провал асфальтового дорожного покрытия размером 2х2 метра, который заполнился водой. Работниками торгового центра «Автосити» были приняты оперативные меры по ограждению места аварии, с целью недопущения попадания в яму пешеходов и автомобилей. После устранения аварии на водоводе, поступление воды в яму было прекращено, данный провал был засыпан подрядчиком "Водоканала" песком и сверху щебнем вечером 31 августа 2023 года. По состоянию на 24 октября 2023 года восстановление асфальтового покрытия не произведено. (ранее направлялось письмо (входящий рег. номер 9652 от 08.09.2023 г.) .В связи с большим потоком автомашин и пешеходов прошу Вас ускорить восстановление асфальтового покрытия на данном участке.

На Ваше обращение от 24.10.2023г сообщаем, что благоустройство места раскопки у ТЦ Автосити по ул.Урицкого было выполнено силами УМУП "Ульяновскводоканал" 12.09.23 (подсыпка песком и щебнем) и в установленном порядке передано для проведения асфальтирования подрядной организации "Элитстрой" (т. 89510969036). Подрядная организация осуществляет производство работ согласно своему графику и в УМУП "Ульяновскводоканал" его не предоставляет.

В июне месяце для замены задвижек на системе водоснабжения сотрудниками УМУП «Ульяновскводоканал» была выкопана яма, которая находится на территории ГУЗ «Ульяновская областная клиническая наркологическая больница». Работы провели, но яму не заделали, ссылаясь на необходимость свободного доступа к трубам и новым задвижкам. Ограждение было сделано, но через время снесено трактором УМУП «Ульяновскводоканал». Яма очень глубокая, постоянно с водой. В связи со спецификой нашего учреждения на территории появляются люди в состоянии опьянения, открытая яма может привести к трагическим последствиям. ГУЗ «Ульяновская областная клиническая наркологическая больница», обращается к Вам с требованием в кратчайшие сроки засыпать выкопанную яму на территории нашего учреждения, благоустроить территорию подъезда к яме.

На Ваше обращение от 24.10.2023г сообщаем, что работы по монтажу колодца и благоустройству прилегающей территории будут выполнены Засвияжским РЭУ предприятия до 1.11.2023г в полном объеме.

Сколько будет продолжаться безобразие с хаотичным отключением холодной воды в Дальнем Засвияжье (ул. Шигаева)? Через день т отсутствует холодная вода! Что делать жителям, если невозможно даже руки помыть?????? УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной воды: питьевой и технической. В соответствии со ст. 8 Федерального закона № 416-ФЗ от 07.12.2011г. Вы обязаны обеспечивать холодное водоснабжение в соответствии с требованиями Федерального закона. В соответствии со ст. 23 Федерального закона № 416-ФЗ от 07.12.2011г. Вы обязаны подавать питьевую воду. По телефону в единой диспетчерской службе (27-13-65), одни хамки работают на вопросы не отвечают, звонки сбрасывают. Сотрудники не имеют право сбрасывать звонок!

На ваше обращение сообщаем, что за последние дни, а именно 21 и 23 октября 2023г имели место быть следующие ситуации на сетях питьевого водоснабжения:
-21 октября произошло временное отключение электроэнергии, в связи с чем квартал по ул. Отрадная -Рябикова-Ефремова- Шигаева был вынужденно на пониженном давлении. Кроме этого, была проведена работа по выявлению скрытых утечек, скрытые утечки не были установлены.
-23 октября на ул.Ефремова,147 произошла аварийная ситуация. С 21ч 25мин по 0час 35мин -время ликвидации аварии в квартале ул. Отрадная -Рябикова-Ефремова- Шигаева, что соответствует нормативу.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за предоставленные неудобства и благодарит за обратную связь.

Добрый день! В ГСК "Доброволец" по адресу: г. Ульяновск, ул. Ефремова, д. 60 В, прорвало трубу, по сведениям принадлежащую "Ульяновскводоканал". С 14.10.2023 течет вода, 8 пролет ГСК, гаражные боксы и погреба затопило. Больше недели указанная авария не устраняется, никакие работы не проводятся, поток воды не прекращается. Прошу принять меры к ликвидации данной аварийной ситуации.

Добрый день! Сообщаем, что на территории ГСК "Доброволец" произошла аварийная ситуация на трубопроводе технического назначения.20.10.2023г работники предприятия приступили к устранению утечки и санации трубопровода. Спасибо за обратную связь.

Здравствуйте! Прошу прояснить судьбу моего письменного обращения в приёмную УльяновскВодоканал (Входящий №10970 от 17.10.23) по поводу аварийной ситуации, возникшей в месте проживания моей матери, ветерана войны, по адресуг. Ульяновск пер. Вольский,15. Прошу ускорить решение вопроса до наступления заморозков.

Добрый день! Ваше обращение вх.10970 от 17.10.23г было отписано на исполнение начальнику Засвияжского РЭУ УМУП "Ульяновскводоканала" Лифанову А.Н.,р.т.27-30-23.Также сообщаем, что срок ответа не более 30и дней с момента регистрации в соответствие ФЗ №59 от 2.05.2006г "О порядке рассмотрения обращения граждан"

Добрый день По поводу заявки от 06.10.2023г.на ремонт вентиля по ул.Чкалова я консультировалась с вашими специалистами они сказали что заявление направить на эл.почту., что я и сделала. сейчас вы отвечаете что нужно лично предоставить заявление в канцелярию. Значит ваши сотрудники неправильно информировали. Диспетчерская служба заявки не принимает, отвечают что много аварий. Время идет. Скоро зима. А в двух колодцах вода замерзнет и будет аварийная ситуация.

Сообщаем дополнительно, что Вам необходимо конкретизировать следующие моменты:
1.Необходимо указать на какой сети необходимо заменить вентили - либо это ввод в частный дом, либо это внутриквартальная сеть.
2.Укажите,пожалуйста, точный адрес дома и номер вашего телефона.
Спасибо за обратную связь.

06.10.2023г Отправляла на вашу электронную почту заявку на ремонт водопроводного вентиля по ул.Чкалова. Что то никто не ответил.Жду ответа

На ваше обращение от 17.10.2023г сообщаем, что наше предприятие оказывает услуги в рамках установленных тарифов согласно Постановлению № 1775 от 12.12.2022г.
Вам необходимо обратиться с заявлением на оказание дополнительных услуг в канцелярию предприятия каб.103 по адресу ул.Островского,6; часы работы с 8 до 17,перерыв на обед с 12и до 13 часов.

Две недели назад сообщала вам , что сосед Николай Васильев продолбил дыру в мою часть дома и врезался в мой стояк канализации, вы ответили, что проведете исследование, после беседы с его падчерицей Кошелевой Еленой журчание прекратилось до сегодняшнего дня. Как прекратить беспредел соседей. Прошу провести исследование, буду добиваться , чтобы сделали как было, мою канализацию обособленный стояк.

На ваше обращение от 15.10.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды в наружные распределительные сети водоснабжения, а также занимается очисткой и транспортировкой хозяйственно-бытовых сточных вод с обслуживанием только наружных сетей водоотведения. По вопросу внутреннего водоотведения Вам необходимо обратиться в Управляющую компанию, обслуживающую Ваш дом.

Прошу закрыть колодец по адресу камышенская 25 на против магазина Красное белое. Канализации. или ливнека

На ваше обращение от 15.10.2023г сообщаем, что информация была передана в диспетчерскую Засвияжского РЭУ УМУП "Ульяновскводоканал" для дальнейшей проработки. Спасибо за взаимодействие.

Добрый день! Где можно получить информацию об изменении тарифов для юридических лиц в 2024 году?

На ваше обращение от 13.10.2023г сообщаем, что тарифы на водоснабжение и водоотведение юридических лиц в 2024году будут повышены с 1.07.2024г и будут установлены Агентством цен и тарифов Ульяновской области не позднее 20.12.2023г.
Информацию об этом можно будет увидеть на сайте Агентства.

Начиная с 10.10.2023 по сегодняшний день. Напор воды очень слабый по адресу Варейкиса дом 29.

На ваше обращение от 12.10.2023г сообщаем, что на вводе в жилой дом по адресу : ул. Варейкиса,29 возникла аварийная ситуация, что повлияло на давление воды в сети питьевого водоснабжения.
16.10.23г специалистами предприятия утечка будет устранена в установленные нормативом сроки. Приносим свои извинения за неудобства.

Здравствуйте. Проспект Гая 21Б нет отопления, дома холод, когда будет отопление?

На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной воды: питьевой и технической, а также занимается транспортировкой и очисткой сточных вод бытового назначения. По поводу отсутствия отопления необходимо обратиться в Управляющую компанию, обслуживающую ваш дом либо в ПАО "Т Плюс"

Неоднократно оставляли заявку на устранение течи на въезде на 2й пер Благодатный с перекрестка ул Кольцевой и Варейкиса. До конца ноября 2023г Управление дорожного хозяйства обещают сделать нам ремонт этой дороги, но из-за течи дорогу быстро размывает и зимой образуется наледь.Огромная просьба от всех жителей домов по адресу : г Ульяновск, 2й пер Благодатный дома 25,28,28а,30,32,34,36,38 устранить течь.

На ваше обращение сообщаем, что хоз-питьевой водопровод, запитывающий клубные дома по адресам : 2й пер Благодатный дома 25,28,28а,30,32,34,36,38 не находится на балансе нашего предприятия. Обслуживанием указанного водопровода занимаются его собственники.

Когда проведут центральную канализацию в п. Пригородный Железнодорожного района г.Ульяновска ?. Обещания продолжаются уже не менее пяти лет. Ваши машины по откачке выгребных ям постоянно ломаются и не выполняют в полном объеме услуги оплачиваемые населением проживающих в МКД. При этом они успешно "ШАБАШАТ" в частном секторе. Ответ прошу направить мне на электронную почту. Ответ: Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящее время запущена в эксплуатацию КНС №3 расположенная, в районе дома №1 по ул. Фасадной, в которую канализуются жилые дома №1,1а,2,2а,3,3а,4. Вторым этапом будет построена КНС№1 в районе пересечения улиц Фасадная-Школьная, которая примет стоки от следующих домов: №1,3,5 по ул. Садовой и №10,12 по ул. Фасадной, а также №1,2,3,4,5, школа и детский сад по ул. Школьной. Пуск в эксплуатацию данной КНС намечен на весну 2023 года. Вывоз ЖБО осуществляется согласно графика. Вся спецтехника предприятия оснащена системой контроля и навигации "Глонасс". Высылаю последнюю переписку. Вопрос !!! Когда будут подключены к центральной канализации дома по ул. Садовая 1,3,5 и Фасадная 10 и12 ???

Добрый день. Сообщаем, что разработан проект канализования пос. Пригородный. В настоящее время происходит уточнение сметной документации.

По адресу г. Ульяновск, с. Белый ключ, ул. Геологов 25, по состоянию на 27.09 отсутствует водоснабжение. Представитель УК сообщил, что у вас плановые работы до 24:00. Вопрос, на каком основании производятся плановые работы на такой длительный срок без оповещения граждан? Тут семьи с детьми, никто не подготовился и не набрал воды.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ограничение подачи холодного водоснабжение 27.09.2023 было вызвано производством ремонтных работ на водоводе в Засвияжском районе города Ульяновска. УМУП "Ульяновскводоканал" было произведено заблаговременное информирование населения о ограничении подачи холодной воды и просьбе заранее произвести запас воды по средствам массовой информации, информированием центра управления городом, управляющих компаний, комитета жилищно-коммунального хозяйства, представлена информация на сайте нашего предприятия.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

На единой горячей линии Водоканала сидит абсолютно некомпетентный сотрудник. Звонки были 27.09.2023 с 11:10 до 11:22 по ульяновскому времени по номеру 27-13-65. Сотрудник отказался комментировать, по какой причине нет должного оповещения населения об отключении ХВС. В случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указанным в части 1 настоящей статьи, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов, орган местного самоуправления. Органы местного самоуправления также не направляли никаких уведомлений об отключений холодного водоснабжения. Более того, при обращении в УК нашего дома мне сообщили, что УК поступило оповещение об отключении холодной воды только 27.09, что противоречит закону, т.к. о плановых работах оповещение должно поступать НЕ МЕНЕЕ чем за сутки до проведения работ. После просьбы регистрации жалобы, сотрудник хамски сообщил на звонке, что он ответил на все вопросы и сбросил трубку. Весь разговор происходил исключительно на повышенных тонах со стороны сотрудника. Все последующие повторные звонки сотрудник также сбрасывал, регистрировать жалобу в том числе на своё обслуживание отказался. Сотрудник также отказался представляться или переводить звонок на более компетентного сотрудника. Просьба прослушать записи звонков и предоставить обратную связь, в рамках ли правил обслуживания действовал сотрудник. А также требую зарегистрировать жалобу на данного сотрудника и предоставить номер жалобы или иные данные, по которым можно отслеживать статус рассмотрения жалобы. Данное поведения считаю абсолютно некомпетентым. Сотрудники не имеют право сбрасывать звонок, ему никто не хамил и оскорблений никаких на звонке не прозвучало, которые могли бы дать повод для сбрасывания звонка. Более того, сотрудник не имеет право отказать в составлении жалобы на его обслуживания.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" было произведено своевременное информирование о ограничении подачи холодного водоснабжения вызванное проведением плановых ремонтных работ на сетях водоснабжения, в связи с чем заранее была передана соответствующая информация по средствам массовой информации, на сайте нашего предприятия, в администрацию города Ульяновска, комитет жилищно-коммунального хозяйства, в диспетчерскую службу центра управления городом, а так же произведено оповещение всех управляющих компаний и ТСЖ.
По вопросу некомпетентного обращения сотрудника нашего предприятия в Ваш адрес, с сотрудником произведена разъяснительная работа о компетенции, форме общения с гражданами.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства в плане временного ограничения подачи холодного водоснабжения и отдельное извинение за некорректное обслуживание сотрудника нашего предприятия.
С уважением, УМУП "Ульяновскводоканал".

Добрый день! Что опять случилось на улице Маяковского-Ватутина? 2 недели живем без напора воды,в следствие чего не включается газ.колонка и приходится сначала греть воду,а потом мыться полухолодной водой. В ЕДС сообщили,что авария. Она не устранена до сих пор? Сегодня без предупреждения снова отключили воду. Почему нет объявления,чтобы жильцы запаслись водой и сколько это будет продолжаться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: сниженное давление холодной воды у абонентов по ул. Ватутина - ул. Маяковского было вызвано скрытой утечкой. В ходе длительных работ по выявлению причин снижения напора воды сотрудниками нашего предприятия было установлено место скрытой утечки. Были произведены ремонтно-восстановительные работы, работы носили срочный характер и осуществление информирования об отключении водоснабжения не представлялось возможным. Работы производились с 9ч.25мин -16ч.15мин. Работы произведены, водоснабжение - восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте. Рябикова 39 уже несколько часов нет холодной воды. В чем причина отключения и когда будет вода?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие холодного водоснабжения по указанному в обращении адресу было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальном трубопроводе, диаметром 300 мм, около жилого дома по ул. Рябикова, 45. Работы производились с 6ч. 20 мин - 11ч.00 мин. Работы произведены, водоснабжение - восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый день. Я ошибочно оплатила в Сбербанк онлайн счёт за воду вашей организаци УМУП Ульяновскводоканал. Нужно было выбрать ОГКП Ульяновскводоканал. Как можно вернуть деньги?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для возврата ошибочно перечисленных денежных средств в наш адрес, Вам необходимо направить на электронную почту УМУП "Ульяновскводоканал" - mail@ulvk.ru обращение о возврате денежных средств, с приложением фотографий кассового чека, реквизитов счета для возврата денежных средств, фотографию паспорта плательщика.
С уважением, УМУП "Ульяновскводоканал".

Здравствуйте,на улице б-о Архитекторов 3-й день нет горячей воды и никаких объявлений об её отключении не было.В чём причина отключения и когда её включат?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" не предоставляет услугу поставки горячего водоснабжения. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуги горячего водоснабжения.

Добрый день! Поющий фонтан на площади в последнюю неделю опять очень громко играет. Слышно даже дома на Гончарова 42 (окна выходят в сторону площади). Убавьте, пожалуйста, громкость. Пусть фонтан играет для тех, кто находится непосредственно рядом с ним, этого вполне достаточно. Даже гулять по алеям рядом с мемцентром не комфортно. А уж с подругами, у которых дети в колясках, и вовсе невозможно, настолько громко.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: музыкальное сопровождение работы фонтана, расположенного на площади, осуществляется по установленному администрацией города Ульяновска графику: с 16.00 ч.-22.00 ч. местного времени. По Вашей просьбе, громкость музыкального сопровождения будет снижена до комфортного значения. Так же сообщаем, что работа фонтана производится до 01.10.2023 года с последующим перерывом на зимний период года.
С уважением, УМУП "Ульяновскводоканал".

Здравствуйте! Когда исчезнет отвратительный запах от питьевой воды???в ленинском районе???даже после фильтра от нее пахнет ужасно,как будто напрямую из Волги поступает. К вам же поступают обращения о запахе от воды,везде отвечаете всё по нормативам,запах болота тоже норма для питьевой воды.управляющая компания отвечает что это плохая очистка воды! Очищайте пожалуйста питьевую воду лучше,фильтра хватает на неделю,моем посуду ,стираем одежду как в реке,такого ещё не было.

Добрый день. Для предметного разговора, пожалуйста, сообщайте свой адрес. Информация о качестве питьевой воды ежедневно появляется на сайте предприятия. Качество питьевой воды соответствует нормативам. И этому предшествует колоссальный труд множества людей.

Здравствуйте. По какой причине в доме по улице Доватора 12а почти уже сутки отсутствует холодная вода???

На ваше обращение сообщаем, что в районе дома 12а по ул. Доватора проводятся аварийно-восстановительные работы на водопроводной трубе диаметром 100мм.Работы займут время с 9 часов по 17часов 15.09.2023г.Время устранения аварии соответствует нормативу. УМУП" Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за предоставленные неудобства.

Начался прессинг , со стороны старшего мастера Алексанина, и электромеханика Ширяева.В.М. Пришли в 15 часов попросили перейти на 3 й насос , 3 й насос горел в ночь на 12 сентября ,насос в ремонте , мастер Ширяев об этом не знает ? Задвижка напорная была затянута поэтому наглухо, пришлось пригласить слесаря , мастера запретили ему приходить по моей просьбе . Привязались к рабочей одежде, на станции потолки 5 метров, холодно, костюм выдали маленький . Всегда работала в рабочем костюме на ВПУ -4 , люди подтвердят . Раскина.

На ваше обращение сообщаем ,что согласно Личной карточки учета выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты, Вам был выдан костюм для защиты от механических воздействий и производственных загрязнений 22.10.2022г. сроком на 12 месяцев. По истечении срока носки 22.10.2023 года, Вам предоставят новый костюм, не забудьте сообщить кладовщику Вашего подразделения об изменениях антропометрических параметров, если они имеются.
Также согласно Личной карточки, Вы получали
-куртку утепленную 17.12.2022г. сроком на 2,5 года;
-сапоги суконные в январе 2023г. сроком на 2,5 года.
Напоминаем, что работник обязан использовать средства индивидуальной защиты, предоставленные работодателем.

Добрый день. По какой причине опять отсутствует ХВС по адресу Рябикова 80? Как долго Ваша организация будет нарушать закон? Почему ХВС отсутствует более 4 часов? В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов ( суммарно) в течение месяца. Видимо только надзорные органы заставят Вашу организацию соблюдать закон и относится к абонентам уважительно.

Сообщаем, что в настоящее время сотрудниками предприятия ведутся работы по замене запорно-регулирующей арматуры в узловой водопроводной камере на пересечении улиц Рябикова и Отрадной в рамках текущей эксплуатации.
Напоминаем, что ранее предприятие оповестило жителей о сроках отключения ХВС - 14 сентября с 9 часов по 20 часов, а именно абонентов:
-ближняя Вырыпаевка
-ул.Рябикова,д.80,100,104
-ул.Отрадная,д.50.
На время отключения организован подвоз технической воды. Автоцистерны с водой для нужд населения с 9часов по 20часов установлены по адресам:
-3ий пер. Самарский -ул. Самарская
- ул.Отрадная,79,корпус 1
В соответствие СП 31.13330.2021 "Водоснабжение. Наружные сети и сооружения" расчетное время ликвидации аварий на трубопроводах диаметром от 400 до 1000мм (в нашем случае 500мм)на глубине заложения более 2м (в нашем случае более 2м) - 18 часов. СП является нормативным документом при работе на сетях водоснабжения и сооружений очистки питьевой воды.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за предоставленные неудобства и надеется на понимание ситуации.

Мастер , Ширяев В.М заставляет увольняться с работы ,т.к не соглашаюсь и не имею права работать на участке ВПУ-4,с разрядом машиниста ну N2.Там должен работать электрик с обязанностями машиниста. Законно ли это? Заволжское РЭУN20

На ваше обращение сообщаем, что по вопросам кадровых перемещений можно обратиться в отдел кадров предприятия.

Здравствуйте, по адресу ул.Отрадная 79а, ларек демонтирован, а труба ХВ осталась в открытом доступе, дети ходят открывают её. Фото вот https://dropmefiles.com/hikAE

На ваше обращение сообщаем, что информация доведена до Засвияжского РЭУ УМУП "Ульяновскводоканал", специалисты должны разобраться в ближайшее время с данной ситуацией.

С 01.09.2023 г Коромысловский Водоканал куда входит в обслуживание водовод Смышляевки передали Ульяновский обл.водоканал. Вопрос .Куда и как платить если нет даже лицевых счетов. ? Как и у кого можно решить это недоразумение?

На ваше обращение сообщаем, что Коромысловское сельское поселение территориально входит в состав Кузоватовского административного района Ульяновской области. Следовательно попадает в зону деятельности Ульяновского областного водоканала.
По поводу оплаты за услуги и лицевых счетов вам необходимо обратиться в Абонентскую службу Ульяновского областного водоканала, тел.38-44-81.

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, сколько сейчас с человека. У нас колонка уличная

На ваше обращение сообщаем, что вам необходимо обратиться в абонентскую службу УМУП "Ульяновскводоканал" в отдел расчетов с населением,тел.27-31-01. Но это в том случае, если вы проживаете в г. Ульяновске или в пригородной зоне.
В случае проживания вами в каком либо районе Ульяновской области, вам необходимо обратиться в абонентскую службу Ульяновского областного водоканала., тел.38-44-81.

Добрый день, подскажите пожалуйста, поверку счётчика я могу в любой аккредитованной организации заказать?

На ваше обращение сообщаем, что необходимо обратиться для подачи заявки для поверки счетчика в специализированную службу-Компания "Гидродинамика" по тел. 70-21-70 или в ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ульяновской области" по тел 46-42-13, либо в другие аккредитованные для этих целей организации.

Добрый день. Во дворе дома 4 по проспекту Авиастроителей в июле образовалась огромная яма около канализационного люка. С каждым дождём она становится все больше и больше. Администрация города и Дорремстрой в письменном ответе сообщили, что ремонт провала в вашей юрисдикции. Скажите пожалуйста когда будет произведён ремонт? Или нужно, чтобы туда провалился человек или машина какого-то высокопоставленного чиновника?! Третий месяц на асфальте ограменная дыра.

На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее:
По вопросу провала асфальта у люков по адресу: г. Ульяновск, проспект Авиастроителей, д. 4, рассмотрено в УМУП «Ульяновскводоканал».
Данные канализационные колодцы находятся на сетях ливневой канализации. Сети ливневой канализации на балансе УМУП «Ульяновскводоканал» не состоят. Необходимо обратиться к владельцу сетей.

Здравствуйте,по ул.Б.Хмельницкого 6 ужасно пахнет вода канализацией уже неделю, особенно горячая, невозможно мыться,а холодная даже после фильтра не годится для питья

На Ваше обращение от 07.09.2023г о ненадлежащем качестве поставляемого ресурса холодного водоснабжения в жилом доме (МКД) по адресу: г. Ульяновск ул. Хмельницкого , дом 6 УМУП «Ульяновскводоканал» сообщает следующее:
Наше предприятие несет ответственность за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу ул. Хмельницкого, д.6 согласно законодательству РФ является внешняя сторона цоколя здания.
За эксплуатацию системы водоснабжения МКД и качество воды несет ответственность Управляющая компания. Качество воды внутренних сетей МКД должно контролироваться Управляющими компаниями согласно требованиям Приложения N4, п.1 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий ».
Сообщаем также, что аварийных ситуаций на водопроводных сетях в районе водоснабжения МКД по адресу: г. Ульяновск, ул. Хмельницкого, д.6 за 2023 год не возникало.
Массовых обращений жителей, указанного микрорайона по качеству питьевого водоснабжения в доме, в аварийно-диспетчерской службе предприятия не зарегистрировано.
Аккредитованная лаборатория предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» проводит лабораторный контроль питьевой воды согласно «Рабочей программе производственного контроля УСВП», согласованной Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области. В указанном жилом микрорайоне контроль качества питьевой воды осуществляется ЕЖЕДНЕВНО по адресу: ул. Репина ВПУ «Искра».
Также мониторинг качества питьевой воды по органолептическим ( в том числе по запаху),химическим и микробиологическим показателям проводится 1раз в неделю в месте отбора проб по адресу :ул Станкостроителей ,д.8а ВПУ 2-5. По данным производственного мониторинга качество воды в данной контрольной точке за 2023 год соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства.
Также доводим до Вашего сведения информацию, что ЕЖЕМЕСЯЧНО проводится социально-гигиенический мониторинг Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области, целью которого является исследования проб воды в городе и в пригородной зоне на соответствие их нормативам.
Технологический процесс очистки на нашем предприятии производится на очистных сооружениях водопровода в рамках регламента, а также согласно СП 31.13330.2021"Водоснабжение.Наружные сети и сооружения".
Согласно ГОСТ Р 57164-2016 "Вода питьевая. Методы определения запаха, вкуса и мутности" запах воды в 2 балла определен как "запах слабый и не вызывает неодобрительный отзыв о воде".
Ежедневную информацию по органолептическим показателям питьевой воды вы можете смотреть на сайте нашего предприятия. Запах питьевой воды 7 сентября и все предыдущие дни не превышал 2 баллов.
Напоминаем, что дом по адресу: г. Ульяновск ул. Хмельницкого ,6 сдан в эксплуатацию в 1956г, возможно, что проблема в старой внутренней системе водоснабжения дома, требующей замены.
К сведению сообщаем, что оптимальный срок службы стальных труб не более 25и лет, чугунных не более 50и.

Мелекесская 4 корпус 14 А. Не работает вентиль в колодце (пропускает воду). У нас ведутся ремонтные работы. Нужно перекрыть воду. Делаем заявку в Заволжское РЭУ 25-04-28 ответа нет с понедельника 4.09.2023 г. Вентиль находится в зоне ответственности "Ульяновскводоканала" по договору.

Сообщаем, что из-за большой загруженности Заволжского РЭУ работы по вашему вопросу находятся в очередности и будут выполнены по мере исполнения других раннее заявленных работ

пос. Уксм, д.5 А, рядом с домом и детской площадкой из колодца вытекают канализационные воды, стоит запах уже 4 дня, вода стоит у подъездов дома. Многократные звонки,заявки в Водоканал не дают результата, проблема не решается. Существуют же нормативы, требования по отработке заявок, дежурная машина. Примите меры и оперативно решайте проблемы. Ваш ответ на мое обращение не соответствует действительности, 05.09.2023 проблема не решена, никаких работ не было, протекание продолжается . Вот обратная связь от заявителя. Примите меры.

Сообщаем, что работниками Засвияжского РЭУ 6.09.23г в 15ч-16ч были прочищены канализационные колодцы по адресам: УКСМ,д.5 и д.5А.

Здравствуйте.Прошу вас выслать выписку по оплате воды с октября 2022 по апрель 2023 гг. для начисления субсидии .Л С № 1809820000. Языково ,пер Ульянова д14 Егоров Владимир Александрович

На ваше обращение сообщаем, что предоставить вам выписку по оплате за воду не представляется возможным, так как УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией для города Ульяновска и его пригородной зоны. Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию п. Языково Ульяновской области, т.е. по месту жительства.

Когда будет нормальный напор воды на пятых этажах? Это просто невозможно! Газовая колонка поставлена на минимум, шпарит кипяток больше 50-60 градусов. Разбавить невозможно - сразу гаснет. Мыться как? Ни утром, ни днём, ни вечером нет напора. Прошу разобраться с данной ситуацией!

Добрый день. На ваше обращение ответить не представляется возможным. Необходимо сообщить адрес, по которому нет напора воды, тогда будет возможность предметно разбираться.

пос. Уксм, д.5 А, рядом с домом и детской площадкой из колодца вытекают канализационные воды, стоит запах уже 4 дня, вода стоит у подъездов дома. Многократные звонки,заявки в Водоканал не дают результата, проблема не решается. Существуют же нормативы, требования по отработке заявок, дежурная машина. Примите меры и оперативно решайте проблемы.

На ваше обращение сообщаем, что аварийная ситуация была устранена 5.09.2023г с 14ч по 16 часов. Спасибо за обратную связь.

Добрый вечер. По адресу Западный бульвар 18а уже который день топит подвал 1 подъезда канализацией. Решится ли этот вопрос без подачи жалобы в вышестоящую инстанцию?

На ваше обращение сообщаем, что заявка была принята к исполнению и 6.09.2023г до 12и часов будет по возможности устранена.

Каналиционные трубы идут к канализ. Колодцу длинным путем, через весь дом, в обход, с двумя колодцами на участке. Можно ли провести за мой счет канализационную трубу в городской кан. колодец, который находится рядом?? Колодец городской засоряется часто; видимо, неправильно выполнен. Дом #9/2 по улице Кузнецова.

На ваше обращение сообщаем, что для принятия какого-либо решения с нашей стороны по этому вопросу необходимо обратиться с письменным заявлением на оказание платных услуг на имя директора, зарегистрировать заявление в канцелярии комн.103 ул.Островского,6.

Доброе утро! Можно ли мне, как физическому лицу заказать подвоз чистой воды на дачный участок, чтобы наполнить бассейн?

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что подобного рода услуги УМУП "Ульяновскводоканал" не оказывает.

21.08.2023 произведена оплата по лицевому счету №114145700W (ул. Минаева 15-111, Ильичева Глафира Ивановна) в сумме 333,14 руб. № квитанции - 1-10-259-155-044. Оплата производилась через Тинькофф_банк по QR коду на квитанции. До настоящего времени (по состоянию на 16.20 30.08.2023) указанные средства на счете не отражены

На ваше обращение сообщаем, что денежные средства в сумме 333,14руб поступили на расчетный счет УМУП "Ульяновскводоканал" 21.08.2023г.Отражение данной суммы на л/ сч 114145700W ул. Минаева, 15 кв.111, открытом в ООО "РИЦ-Ульяновск",вы сможете увидеть в сентябре 2023г.

Продали квартиру 3 года назад, продавал риэлтор (военная ипотека), все счета были оплачены, сейчас через 3 года висит долг 9 тысяч, требуют справку водоканал об отсутствии , через 3 года конечно у нас этой справки нет! Как убрать задолженность с продавца?? (ул Нариманова 3 кв 20)

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что можно обратиться в управление сбыта нашего предприятия, которое находится по адресу: г. Ульяновск ул. Федерации ,31
Часы работы с 8ч по 17ч,обед с 12-13ч,выходные дни - суббота, воскресенье.

Добрый день. Мы проживаем по адресу Шолмова 9 на 12 этаже. Сегодня пошла уже пятая неделя как после работы невозможно искупать ребенка, постирать. Чтоб хоть как-то привести себя в порядок нужно вставать в два или три ночи. А ребёнка купать в четыре утра перед садиком. Когда закончится это безобразие. Когда можно будет жить спокойно?

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что давление в сети хозяйственно-питьевого водопровода, от которого происходит запитка жилого дома по адресу: ул. Шолмова,9 действительно было пониженным вследствие аварии на 6-м водоводе( 6 ой водовод является источником водоснабжения микрорайонов Засвияжья)диаметром 500мм в районе дома 57 по ул. Горина. 28.08.2023г авария была устранена за время, не превышающее нормативное. Давление на выходе из повысительной насосной станции ВПУ 2-12 (ул.Камышинская,17а),подающей воду в распределительные сети высокого давления, на данный момент (12ч 29.08.2023г) составляет более 51м водяного столба, что вполне достаточно для водоснабжения 12и этажного дома. Спасибо за обратную связь и понимание, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

забит колодец рядом с домом, в связи с чем все отходы канализации стекаются в подвал дома по адресу Западный бульвар, д.18 подъезд 1. в квартирах дома ужасно пахнет. из-за скопившихся газов аммиака, иногда газовые приборы образуют вспышки. это опасно для жизни! прошу прочистить колодец и устранить дыру из за которой отходы стекаются в подвал дома .

Добрый день.
На Ваше обращение сообщаем ,что на Засвияжском ремонтно-эксплуатационном управлении УМУП "Ульяновскводоканал" обращение зафиксировано и находится в очередности исполнения. Благодарим за обратную связь.

Добрый день! Когда включат горячую воду по адресу Нариманова 91? В объявлении указано, что "в период с 23.08 по окончание работ" - можно более точно узнать дату окончания работ?

На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной воды: питьевой и технической. По поводу отсутствия горячей воды необходимо обратиться в Управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Добрый день, хочу пожаловаться на плохое качество холодной воды по адресу Ульяновск улица отрадная д 9. Вода идет с неприятным запахом и привкусом . Пахнет речкой и тухлотой.

По Вашему обращению предприятие УМУП «Ульяновскводоканал» предоставляет данные производственного мониторинга качества холодного водоснабжения Засвияжского района г. Ульяновска. Качество воды в пробах воды по указанным адресам соответствует гигиеническим требованиям СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания»
Согласно графика контроля качества питьевой воды распределительной сети г. Ульяновска и пригородной зоны на 2023г местом отбора проб для вашего адреса являются две точки отбора :ВПУ 2-9,ул. Отрадная, д. 85 и ВПУ 2-13 ул. Хо Ши Мина, д.23.
ДАТА ОТБОРА ПРОБ 28.08.2023г.
точка отбора ВПУ 2-9, ул. Отрадная, д. 85
ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
-Запах 20 ºС
Норматив качества воды 2 балла
Результат 1 балл
-Запах 60 ºС
Норматив качества воды 2 балла
Результат 1 балл
-Цветность
Норматив качества воды 20 градусов
Результат 7,5 градусов
-Мутность
Норматив качества воды 2,6 ЕМФ
Результат 2,4 ЕМФ
-Остаточный суммарный хлор
Норматив качества воды "-" мг/дм3
Результат -меньше 0,3 мг/дм3
-Железо
Норматив качества воды 0,3 мг/дм3
Результат -меньше 0,237 мг/дм3

ДАТА ОТБОРА ПРОБ 28.08.2023г.
точка отбора ВПУ 2-13, ул. ХО ШИ Мина, д. 23
ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
-Запах 20 ºС
Норматив качества воды 2 балла
Результат 1 балл
-Запах 60 ºС
Норматив качества воды 2 балла
Результат 1 балл
-Цветность
Норматив качества воды 20 градусов
Результат 7,9 градусов
-Мутность
Норматив качества воды 2,6 ЕМФ
Результат 2,4 ЕМФ
-Остаточный суммарный хлор
Норматив качества воды "-" мг/дм3
Результат -меньше 0,3 мг/дм3
-Железо
Норматив качества воды 0,3 мг/дм3
Результат -меньше 0,230 мг/дм3
Исходя из результатов мониторинга, качество питьевой воды в распределительной сети хоз-питьевого водопровода соответствует нормативам.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу ул. Отрадная, д.9 согласно законодательству РФ является внешняя сторона цоколя здания.
За эксплуатацию системы водоснабжения МКД и качество воды несет ответственность Управляющая компания.
Качество воды внутренних сетей МКД должно контролироваться Управляющими компаниями согласно требованиям Приложения N4, п.1 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий ».

Добрый день! Можно ли вам на электронку отправить акт о поверке счетчика, либо обязательно привезти лично?

На ваше обращение сообщаем, что по поводу акта поверки счетчика необходимо обратиться в отдел водных балансов, предварительно позвонив по телефону : 27-38-51.Отдел водных балансов находится по адресу: г. Ульяновск ул. Островского,6

Здравствуйте! Северный венец 10,запах водорослей от воды,оказывается уже было обращение с северного венца 6,на запах водорослей, действительно даже после стиральной машинки от вещей пахнет тиной,не у всех есть возможность ставить дома систему очистки,у меня тоже маленький ребенок,и как мыть посуду,стирать вещи в такой воде,для готовки приходится по 2 раза пропускать через фильтр,у вас по отпискам всё в норме,дома старые якобы,а мы просто так наверное жалуемся на запах,значит надо улучшать систему очистке питьевой воды,и запах должен отсутствовать,как будто прям в Волге вещи стираем,и посуду моем.в Засвияжье тоже пахнет от воды, не все звонят и пишут,многим все равно,пока гром не грянет. Прошу принят меры!!!!

На Ваши 2 обращения от 24.08.2023г о ненадлежащем качестве поставляемого ресурса холодного водоснабжения в многоквартирном жилом доме (МКД) по адресу: г. Ульяновск ул. Северный Венец , дом 10 УМУП «Ульяновскводоканал» сообщает следующее:
Наше предприятие несет ответственность за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу ул. Северный Венец, д.10 согласно законодательству РФ является внешняя сторона цоколя здания.
За эксплуатацию системы водоснабжения МКД и качество воды несет ответственность Управляющая компания. Качество воды внутренних сетей МКД должно контролироваться Управляющими компаниями согласно требованиям Приложения N4, п.1 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий ».
Сообщаем также, что аварийных ситуаций на водопроводных сетях в районе водоснабжения МКД по адресу: г. Ульяновск, ул. Северный Венец, д.10 за 2023 год не возникало.
Массовых обращений жителей, указанного микрорайона по качеству питьевого водоснабжения в доме, в аварийно-диспетчерской службе предприятия не зарегистрировано.
Аккредитованная лаборатория предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» проводит лабораторный контроль питьевой воды согласно «Рабочей программе производственного контроля УСВП», согласованной Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области. В указанном жилом микрорайоне контроль качества питьевой воды осуществляется ЕЖЕДНЕВНО по адресу: ул. Новгородская,4 ВПУ «Новгородская». По данным производственного мониторинга качество воды в данной контрольной точке за 2023 год соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства.
Также доводим до Вашего сведения информацию, что ЕЖЕМЕСЯЧНО проводится социально-гигиенический мониторинг Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области, целью которого является исследования проб воды в городе и в пригородной зоне на соответствие их нормативам.
Технологический процесс очистки на нашем предприятии производится на очистных сооружениях водопровода в рамках регламента, а также согласно СП 31.13330.2021"Водоснабжение.Наружные сети и сооружения".
Согласно ГОСТ Р 57164-2016 "Вода питьевая. Методы определения запаха, вкуса и мутности" запах воды в 2 балла определен как "запах слабый и не вызывает неодобрительный отзыв о воде". Ежедневную информацию по органолептическим показателям питьевой воды вы можете смотреть на сайте нашего предприятия. Запах питьевой воды 24 и 25 августа и все предыдущие дни не превышал 2 баллов.
Напоминаем, что дом по адресу: г. Ульяновск ул. Северный Венец ,10 сдан в эксплуатацию в 1967г,возможно,что проблема в старой внутренней системе водоснабжения дома, требующей замены. Оптимальный срок службы стальных труб не более 25и лет, чугунных не более 50и.

Прошу подсказать тариф (стоимость 1куб м.) потребления холодной воды по адресу Ульяновская область, Майнский район, с. Тагай - в дом вода не проведена, пользование от уличной колонки.

На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной воды в муниципальном образовании "город Ульяновск" и пригородной зоны. Вам необходимо обратиться в местную администрацию для уточнения вопроса по тарифам.

Здравствуйте! Хотим провести на территории музея воды ( на улице возле здания) детский Фотопроект с лошадью. Мы снимаем в разных музеях, библиотеках, парках и прочих площадках города. С удовольствием представим вам примеры наших работ. На площадку мы привозим свое оборудование, элементы декора, животное. Мы за чистоту и экологию, поэтому после нас всегда все останется чисто. С удовольствием с вами посотрудничаем на ваших условиях. Заранее спасибо за ответ!

На ваше обращение сообщаем, что Вам необходимо написать письмо на имя директора предприятия, зарегистрировать письмо в канцелярии каб.103 по адресу: г. Ульяновск ул .Островского,6

Отправил письмо на имя директора по замене запорной арматуры в колодце(на врезке) частный сектор ТОО Индовое , зарегистрированный номер письма 8966 от 22.08.2023 , второй день не могу дозвонится в приемную и узнать срок ответа. в Тех отделе обращение не передавали. Врезка в плохом состоянии и присутствует небольшая течь. Бездействие водоканала может привести к аварийной ситуации!

На ваше обращение от 24.08.2023г сообщаем, что согласно ФЗ №59 от 2.05.2006г "О порядке рассмотрения обращений граждан" срок исполнения ответа на обращение 30 дней со дня регистрации обращения.

Подскажите почему отсутствует водоснабжение на 1 пер. Кулибина и когда вода появится?

На ваше обращение сообщаем, что 24.08.2023г была утечка на частной линии водопровода по 1му пер. Кулибина, утечка была устранена, в 16ч 15мин водоснабжение возобновлено.

Здравствуйте! На мой вопрос по телефону почему пахнет от водопроводной воды тиной,был ответ это запах водорослей!!! Разве это допустимо? Похолодает,и вроде запах должен уйти,и якобы все показатели в норме,мне кажется такого быть не должно, нужели на этапе очистке не удаляется запах водорослей с реки?почему в краны с водой питьевой поступает вода с запахом водорослей???? Ладно хоть водоросли целиком не вылетают,такого запаха ещё не было от воды никогда как этим летом! В диспетчерской ленинского района на этот вопрос ответа вообще не дают,отправляют в лабораторию,они же утверждают все показатели в норме,ждите сказали похолодает,запах уйдёт,чего ждём?? Это норма????для города????

На Ваши 2 обращения от 24.08.2023г о ненадлежащем качестве поставляемого ресурса холодного водоснабжения в многоквартирном жилом доме (МКД) по адресу: г. Ульяновск ул. Северный Венец , дом 10 УМУП «Ульяновскводоканал» сообщает следующее:
Наше предприятие несет ответственность за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу ул. Северный Венец, д.10 согласно законодательству РФ является внешняя сторона цоколя здания.
За эксплуатацию системы водоснабжения МКД и качество воды несет ответственность Управляющая компания. Качество воды внутренних сетей МКД должно контролироваться Управляющими компаниями согласно требованиям Приложения N4, п.1 СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организаций и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий ».
Сообщаем также, что аварийных ситуаций на водопроводных сетях в районе водоснабжения МКД по адресу: г. Ульяновск, ул. Северный Венец, д.10 за 2023 год не возникало.
Массовых обращений жителей, указанного микрорайона по качеству питьевого водоснабжения в доме, в аварийно-диспетчерской службе предприятия не зарегистрировано.
Аккредитованная лаборатория предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» проводит лабораторный контроль питьевой воды согласно «Рабочей программе производственного контроля УСВП», согласованной Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области. В указанном жилом микрорайоне контроль качества питьевой воды осуществляется ЕЖЕДНЕВНО по адресу: ул. Новгородская,4 ВПУ «Новгородская». По данным производственного мониторинга качество воды в данной контрольной точке за 2023 год соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства.
Также доводим до Вашего сведения информацию, что ЕЖЕМЕСЯЧНО проводится социально-гигиенический мониторинг Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области, целью которого является исследования проб воды в городе и в пригородной зоне на соответствие их нормативам.
Технологический процесс очистки на нашем предприятии производится на очистных сооружениях водопровода в рамках регламента, а также согласно СП 31.13330.2021"Водоснабжение.Наружные сети и сооружения".
Согласно ГОСТ Р 57164-2016 "Вода питьевая. Методы определения запаха, вкуса и мутности" запах воды в 2 балла определен как "запах слабый и не вызывает неодобрительный отзыв о воде". Ежедневную информацию по органолептическим показателям питьевой воды вы можете смотреть на сайте нашего предприятия. Запах питьевой воды 24 и 25 августа и все предыдущие дни не превышал 2 баллов.
Напоминаем, что дом по адресу: г. Ульяновск ул. Северный Венец ,10 сдан в эксплуатацию в 1967г,возможно,что проблема в старой внутренней системе водоснабжения дома, требующей замены. Оптимальный срок службы стальных труб не более 25и лет, чугунных не более 50и.

У меня не приходят квитанции за холодную воду,как узнать номер договора? проспект хо ши мина 23 кв57

Вам необходимо позвонить в Управление сбыта, в отдел прямых расчетов с населением- тел.58-01-87, или подойти по адресу : ул.Федерации,31каб.12

Прошу Вас предоставить информация о возможности подключения ваших сетей с мощностью 1 куб. метр в час в здании капитального строения административно-складского назначения для нужд спортивной организации расположенного по адресу г. Ульяновск, проспект Дружбы Народов, кадастровый номер 73:24 021006:5274. При возможности подключения просим предоставить технологические условия.

На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее:
для подключения к централизованной системе водоснабжения необходимо получить технические условия. Для этого нужно обратиться по адресу :3ий проезд Инженерный ,10 Заволжское ремонтно-эксплуатационное сетевое управление ,ПТО -к. т. 58-04-86

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если на улице города, где расположен частный сектор отсутствует центральная канализация, кто должен проводить канализацию водоканал или жители за свой счет?

На ваше обращение сообщаем, что наша организация является поставщиком ресурса - питьевого и технического водоснабжения, а также занимается транспортировкой сточных вод.
В функции предприятия входят эксплуатационные и ремонтные работы, связанные с системами водоснабжения и водоотведения.
Новое строительство и обновление городских систем водоснабжения и водоотведения входит в обязанности Администрации города.

Здравствуйте! Очень сильно пахнет от воды тиной,и вообще плохой запах не понятно чем,запах появился сильный в воскресенье 20 августа по адресу ул.северный венец 10,и у знакомых в Засвияжьи по ул.пушкарева 24,также пахнет от воды из крана,прошу провести проверку по очистке воды,и из-за чего вообще этот запах появился?

Добрый день! На ваши обращения от 20.08.2023г сообщаем, что согласно программе контроля качества питьевой воды в распределительной сети г. Ульяновска и пригородной зоны на 2023г, для ул. Северного Венца,10 точкой отбора проб является ул.Новгородская,4 - ВПУ "Новгородская", мониторинг проб питьевой воды по органолептическим, химическим и микробиологическим показателям ведется ежедневно.
Согласно анализам по органолептическим показателям от 20.08.2023г. а именно запах питьевой воды был равен 2 баллам, что соответствует нормативу.
Также сообщаем ,что ежедневную информацию о качестве питьевой воды в распределительных сетях питьевого водоснабжения вы можете увидеть на сайте предприятия.

Здравствуйте! Почему из крана по ул.Северный Венец 10,от воды пахнет как будто тиной? Противный запах,её даже кипячёную страшно пить. Такого не было раньше.

Добрый день! На ваши обращения от 20.08.2023г сообщаем, что согласно программе контроля качества питьевой воды в распределительной сети г. Ульяновска и пригородной зоны на 2023г, для ул. Северного Венца,10 точкой отбора проб является ул.Новгородская,4 - ВПУ "Новгородская", мониторинг проб питьевой воды по органолептическим, химическим и микробиологическим показателям ведется ежедневно.
Согласно анализам по органолептическим показателям от 20.08.2023г. а именно запах питьевой воды был равен 2 баллам, что соответствует нормативу.
Также сообщаем ,что ежедневную информацию о качестве питьевой воды в распределительных сетях питьевого водоснабжения вы можете увидеть на сайте предприятия.

Здравствуйте, я Зайцева Юлия Евгеньевна являюсь собственником участка по адресу пер. Малиновый 9 ( мостовая слобода). Перед участком, у дороги стоит памятник ( рядом с церковью), из под постамента несколько дней течет вода и затапливает мой участок на котором стоят жилые дома. Вода подумала фундамент, разрушаются стены. Один раз воду перекрывали, но опять открыли. Прошу в ближайшее время разобраться в этой ситуации( кому принадлежат трубы, от куда вода) и принять меры

Добрый день. На Ваше обращение сообщаем, что имела место утечка на частной водопроводной сети, снабжающей Храм по ул. Российская 121 и дом по пер. Малиновый, 1. Для проведения ремонта холодное водоснабжение было отключено УМУП «Ульяновскводоканалом», но самовольно возобновлено собственниками. Начиная с 17.08.2023 УМУП «Ульяновскводоканал» оказывает помощь в проведении работ по перекладке аварийного трубопровода.

Здравствуйте, когда появится горячая вода на Карсунской 1? С 1 августа уже отсутствует

Добрый день! На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой и технической воды. По вопросу отсутствия горячей воды в доме Вам следует обратиться в Управляющую компанию ,обслуживающую дом.

Как ещё можно получить доступ к личному кабинету, кроме визита в офисе?

На ваше обращение сообщаем, что на данный момент для получения доступа к сервису "Личный кабинет" УМУП "Ульяновскводоканал" не представляется возможным без посещения офиса, это связано с необходимостью сверки документов и получением разрешения абонента на обработку персональных данных.
Для получения доступа к сервису «Личный кабинет» собственнику(нанимателю) жилого дома(помещения) необходимо обратиться в Отдел расчетов с населением УМУП "Ульяновскводоканал" по адресу: ул. Федерации,31, каб.2. или ул. Вр.Михайлова,31 имея при себе:
паспорт;
свидетельство о регистрации права собственности, либо выписку из ЕГРП, либо иной правоустанавливающий документ;
справку №8 либо домовую книгу;
для оформления соответствующего заявления на подключение к сервису «Личный кабинет».

В нашем доме по улице Минаева7 постоянные проблемы с канализацией, запах в подъездах и очень часто чистят колодец около нежилого помещения Стоматология. После обращения в обслуживающую УК Свободный выбор, было проведено обследование и УК намерена выводить канализационную трубу в колодец первого подъезда, вместо колодца расположенного у Стамотологии как было раньше. К чему может привести перенос канализации в другой колодец и имеет ли право УК менять вывод канализации?

Сообщаем, что в действиях УК по переносу выпуска нарушений нет. Значительно возросшая в последние годы частота засоров при отсутствии конструктивных дефектов сети в подавляющем большинстве случаев вызвана ненадлежащей эксплуатацией абонентами - сбросом на внутренних сетях (в зоне ответственности УК или собственников помещений) запрещенных, не растворяющихся в стоках отходов (см. Постановление правительства РФ №644 от 29.07.2013 «Перечень веществ, материалов, отходов и сточных вод, запрещенных к сбросу в централизованные системы водоотведения»).

Добрый день! Как связаться с отделом кадров? Вам необходимо провести работу со своими диспетчерами. На звонки отвечают дамы не соблюдающие нормы этикета в общении: не представляются, повышают тон (без причины), не используют слова вежливости.

Добрый день! Просим сообщить дополнительную следующую информацию:
1.По какому вопросу Вы обращались в УМУП "Ульяновскводоканал"?
2.Время и дата вашего звонка.
3.Номер телефона, по которому Вы звонили.
Будем стараться Вам помочь разобраться при получении более конкретной информации. Благодарим за обратную связь.

Здравствуйте, на протяжении двух недель по адресу Варейкиса 22, совершенно ненормальное давление горячей воды, что не включается колонка, звонил в управляющую компанию, сказали неисправность колонки, с газсервиса пришел сотрудник, сказал что из-за жары на улице вода в трубах горячая поэтому плохо идет… я конечно не мастер, но на мой взгляд с давлением которого даже недостаточно для включения колонки не связано с тем какой температуры вода в трубах… до этого все было хорошо… холодная вода с прекрасным давлением, данная проблема у всего дома, не думаю что у всего дома проблема с газовыми колонками… в данных условиях невозможно ни умыться, ни помыться …

На Ваше обращение сообщаем, что 17.08.2023г в доме по адресу :ул. Варейкиса,22 был проведен контрольный замер давления холодной воды совместно с представителем УК "Олимп" на вводе в дом . Давление воды составило 34 метра водяного столба, что соответствует норме(для 5и этажного дома требуемое давление 26 метров водяного столба).Мы можем предоставить акт замера давления от 17.08.2023г, для этого необходимо прислать вашу электронную почту. Благодарим за обратную связь.

Добрый день. Почему с 9.00 отсутствует холодное водоснабжение по адресу Рябикова 80? Сейчас время 15.35 и водоснабжение до сих пор не восстановлено. Почему Ваша организация не соблюдает нормативы отключения ХВС? Люди весь день сидят без воды! Кто за это будет отвечать?

Добрый день. Сообщаем, что 11.08.2023г на пересечении ул. Отрадная-Рябикова велись работы по устранению утечки на водопроводе диаметром 500мм.Аварийные работы были завершены в 16ч-15мин 11.08.2023г,что соответствует нормативам обеспеченности подачи холодной питьевой воды 1 категории, где длительность снижения подачи не должна превышать 3 суток.

Здравствуйте, проживаю по адресу г ульяновск, ул Самарская д. 11,кв 313. Проблема с напором холодной воды в вечернее время, после 21.00 воды просто нет. Живу на 10 этаже, отсутствует вода вечером в течении недели. Чистили фильтры, ситуация не меняется. Прошу помочь в решении проблемы с водой.

Добрый день. Сообщаем, что ваш дом запитан от повысительной насосной станции ВПУ2-12 (ул.Камышинская,17а).На 14.08.2023г на выходе из насосной станции давление водяного столба равно 57м,что значительно превышает требуемое давление для 10и этажного дома в 46м. Ваш дом 1990г постройки, необходима замена внутренних сетей водоснабжения, т.к. оптимальный срок службы стальных труб не более 25и лет. Наше предприятие, как ресурсоснабжающая организация , отвечает за параметры носителя только в пределах ее балансовой принадлежности, а именно по цоколь здания. Вам необходимо по вопросу отсутствия давления во внутренней сети в вашей квартире обратиться в управляющую компанию.

Помогите, пожалуйста! По адресу ул. Московское шоссе опять встали канализационные колодцы. Наш дом опять заливает канализационными отходами. Я председатель совета дома. Что мне говорить жильцам?

Добрый день. При обращении подобного рода необходимо указывать точный адрес. Вам, как председателю совета дома, необходимо объяснить жильцам как пользоваться внутренней системой водоотведения. Стоит понимать, что проблема засора в подвале вашего дома возникла из-за несознательного и халатного отношения самих жителей. Нельзя использовать унитаз вместо ведра. Смывая отходы, предназначенные для утилизации на полигонах и для специальной переработки, безответственные жильцы провоцируют засоры внутренней системы канализации в доме, изливы стоков из канализационных колодцев на наружных сетях. Все эти случаи напрямую связаны с эпидблагополучием горожан.
Для устранения внештатной ситуации в доме рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом.

Добрый день! По какой причине снова отсутствует холодная вода на Рябикова, 112?

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что никаких работ, связанных с отключением наружных сетей холодного водоснабжения , в ближайшие дни не производилось. По вопросу отсутствия холодной воды рекомендуем обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Добрый день! В течении недели по пр. Хо-Ши-Мина 13 осуществляется отключение горячей и холодной воды длительностью по времени более 4 часов в день (намного более 4ч!!!). Подвоз технической воды при этом не осуществляется. Подскажите, пожалуйста, как долго будет осуществляться данное безобразие и нарушение законодательства? В чем причина отключений? В случае отсутствия действий с Вашей стороны будем вынуждены обратиться в Администрацию президента РФ.

На ваше обращение сообщаем, что 8 августа специалистами предприятия проводился комплекс аварийно-восстановительных мероприятий на водопроводной сети диаметром 300мм в районе дома 8 по ул. Отрадная. В этой связи 08.08.2023г до 18 часов было отключено холодное водоснабжение домов :8,14.корп.1 и 2,16,18 по ул. Отрадная и 13,25 по ул. Хо Ши Мина. Автоцистерна с водой технического качества для нужд населения была установлена с 11часов до 18и часов во дворе дома 8 по ул. Отрадная.
Степень обеспеченности подачи холодной питьевой воды из сети хозяйственно-противопожарного водопровода - 1ой категории, согласно которой снижение подачи не должно превышать 3х суток, из чего следует, что аварийно- строительные работы велись согласно норматива.
Также сообщаем, что информация о плановом отключении и работах на сетях в районе была освещена в средствах массовой информации (например, в m.VK.com)
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за временные неудобства и благодарит за обратную связь.

Доброе утро!Третий день за месяц ( не подряд) сидим без воды, когда уже наймете грамотный персонал и течь возле дома по ул.Промышленной 85 устранят окончательно? Почему заране заблаговременно,например в СМИ не предупреждают о плановом отключении ХВС в доме 99 по ул. Промышленная?

Добрый день. Дополнительно сообщаем, что 3 августа с 9и до 18 часов было отключено холодное водоснабжение по адресам : ул. Промышленная, дома 75,79,81,83а,85,89,93,97.Производились плановые работы по подключению нового водопровода на футбольный манеж. Также были проведены работы по замене запорно- регулирующей арматуры на сетях водоснабжения диаметром 300мм.
Подробная информация об отсутствие воды была дана в соцсетях (ВКонтакте) 2го августа, а также были вывешены объявления на подъездах домов. Кроме того, для нужд населения была выставлена цистерна с водой технического качества 3го августа с 9и часов до 18и часов во дворе дома 85 по ул. Промышленной.
5.08. во дворе дома 84 по ул. Промышленной была устранена утечка из водопроводного колодца на внутриквартальной водопроводной сети.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте! У нас по ул. Маяковского, 1пер., д.7 второй день вода со странным запахом и вкусом, похоже на лекарство. Это как-то связано с порывом трубы на Толбухина? Воду эту пить можно или лучше не пить?

На ваше обращение от 03.08.2023г сообщаем ,что массовых обращений жителей указанного микрорайона по качеству питьевого водоснабжения за 2023г в аварийно-диспетчерской службе предприятия не зарегистрировано.
Аккредитованная лаборатория предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» проводит лабораторный контроль питьевой воды согласно «Рабочей программе производственного контроля », согласованной Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области. В указанном жилом микрорайоне контроль качества питьевой воды осуществляется ЕЖЕДНЕВНО по адресу: ул. Новгородская,4 ВПУ «Новгородская». По данным производственного мониторинга качество воды в данной контрольной точке за 2023 год соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства.
Ежедневно на сайте предприятия Вы можете смотреть информацию о качестве питьевой воды, подаваемой потребителям в сети наружного водоснабжения хоз-питьевого назначения.
Также сообщаем, что наше предприятие несет ответственность за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.

Обслуживаете ли Вы частные дома в Николаевском р-не с.Татарский Сайман? Нужно ставить счетчики учета воды в частном доме? Какой тариф на сегодня за потребление воды. После подписания договора Вы будете заниматься обслуживанием и принимать заявки на ремонт? Какие есть льготы по оплате ветеранам труда, участникам СВО, пенсионерам с маленьким доходом? Какие конкретно услуги ВЫ оказываете населению проживающие в частных домах? За что берется плата?

На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией муниципального образования "город Ульяновск" и пригородной зоны. Вам необходимо обратиться по данному вопросу по адресу: Николаевский район, р. п. Николаевка, ул. Гагарина,д.1а тел.8(84247)21-5-38 ,22-4-64.Николаевский участок Облводоканала.

Прошу принять жалобу по поводу отключения холодной воды без предупреждения жителей по адресу ул. Промышленная, д. 89. Отключение не аварийное, а плановое - подключают новый футбольный манеж. А у нас и горячей воды нет. С маленьким ребёнком остались вообще без какой либо воды!!!

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что оповещения об отсутствие холодной питьевой воды при производстве плановых работ были развешаны на подъездах домов, которые предполагались отключить от водоснабжения. На данный момент ведутся работы по замене арматуры - задвижки диаметром 300мм на внутриквартальной сети холодного питьевого водоснабжения. Работы ведутся подрядной организацией. Планируется восстановить водоснабжение к 18 -00 часам этого дня, что соответствует нормативным актам.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за предоставленные неудобства и благодарит за обратную связь.

Здравствуйте, когда будет вода на ул. Маяковского,19?

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что отсутствие водоснабжения было связано с порывом сети диаметром 300мм по ул. Маяковского -ул. Толбухина, работы по восстановлению водоснабжения были закончены в 20ч 15мин 1.08.2023г, что соответствует нормативам. УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за доставленные неудобства.

По 2 переулку Калининградский на против д 4 производился ремонт водопровода неделю назад и до сих пор размытый участок на площади 50кв/м на глубину 0,25 м не засыпали . Звонок в аварийную Заволжского района был в5:15 приехали перекрывать в 11:00 после второго звонка

Добрый день. На ваше обращение сообщаем, что работы по засыпке размытого участка будут произведены после высыхания грунта. Для качественной работы просим убрать ж/б плиты, уложенные на поверхности.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему по адресу Любови Шевцовой 59б снова отключают горячую воду в связи с гидравлическисм испытаниями? Это уже 2-ой раз за лето. Первое отключение было в июне.

На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" -ресурсоснабжающая организация в части подачи холодной питьевой воды. По вопросам горячего водоснабжения вам следует обратиться к поставщику этого ресурса или в Управляющую компанию.

Добрый день! По какой причине снова отсутствует холодная вода на Рябикова, 112?rnУправляющая компания утверждает о наличии аварии на водопроводе, которую устраняет Ульяновскводоканал.rnОднако во дворе дома производится капитальный ремонт водопровода. Неужели нельзя предупреждать о плановых отключениях?

На ваше обращение сообщаем, что сегодня - 31июля во дворе дома по ул.Рябикова,112 подрядной строительной организацией ведутся работы по замене внутриквартального водопровода диаметром 110мм (полиэтилен). Планируется закончить работы сегодня до 19и часов.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, жёсткость воды по адресу ул. Поливенская д.7

Добрый день. На ваше обращение от 30.07.2023г сообщаем, что информацию о жесткости питьевой воды вы можете смотреть на сайте предприятия. Там размещены ежемесячные средние показатели качества питьевой воды с сооружений водоподготовки, в частности в Правобережье -УСВП. За июль 2023г общая жесткость питьевой воды для вашего района составила 3,3 градуса , при норме 7,0градусов

Добрый день! Второй день подряд отключают холодную воду без предупреждения по адресу Рябикова, д.112. Сегодня вода отсутствует уже более 4 часов. По какой причине жителей не предупреждают об отключениях.

На ваше обращение от 28.07.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что внештатных аварийных ситуаций на наружных сетях питьевого водоснабжения по вашему адресу за прошедшие дни и на данный момент не было, пожалуйста, по вопросу отсутствия воды обратитесь в Управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Добрый день! На хрустальной 62 нет воды, ни холодной, ни горячей. Когда будет устранена проблема

Сообщаем о временном ограничении водоснабжения

Сотрудники водоканала ведут работы по устранению нештатной ситуации на водопроводе диаметром 300 мм в районе д. 50 по ул. Кольцевая. В связи с этим отключено холодное водоснабжение абонентов по адресам:
ул. Варейкиса, 20;
ул. Хрустальная дома 56,62,64, в том числе 60 и 66(д/ сады), 62а(ЦТП);
проезд Героя России Аверьянова, 3-27 (нечётная сторона);
1, 2, 3, 4-й пер. Благодатный;
нижняя часть посёлка им. Карамзина, также котельная и Ульяновская областная клиническая психиатрическая больница имени В. А. Копосова.

Аварийно-восстановительные работы будут выполнены в течение времени, не превышающего норматив, после чего подача ресурса жителям будет восстановлена. Ориентировочно до 17 часов 28.07.2023г

УМУП "Ульяновскводоканал" приносит свои извинения за доставленные неудобства

Добрый вечер. 50 лет ВЛКСМ нет напора холодной воды. Управляющая компания отправляет к вам с пометкой "работы ведёт Водоканал". Такой напор с понедельника. Просьба сообщить, долго ли не будет воды. И в вашей ли это компетенции.

Добрый день! На ваше обращение сообщаем, что 27.07.2023г работниками предприятия были проведены аварийно-восстановительные работы на трубопроводах:
-диаметром 100мм по адресу 50 Лет ВЛКСМ,4 -устранена в 21час,
-диаметром 200мм - по адресу 50 Лет ВЛКСМ,21- устранена в 8часов,но работы по этому адресу будут продолжаться.
Пуск воды после аварийных ситуаций должен быть плавным, чтобы не вызвать порывов сетей. Напор воды восстановится.

Здравствуйте! По Московскому шоссе,3, по дороге на "Вираж" течет вода. Вода чистая, видимо пробило где-то трубу и стекает это все до ливневки. Вода течет где-то уже неделю.

На ваше обращение от 27.07.2023г сообщаем, что в первоочередном порядке ведутся аварийно-восстановительные работы на трубопроводах хоз-питьевого назначения ,связанные с подачей питьевой воды потребителям. Указанная вами проблема будет устранена в ближайшее время.

Добрый день! Я жительница города Барыша хочу обратиться к вам за помощью! В недавнем времени приобрели квартиру г.Барыш улица Красноармейская 47,в нашем доме благоустроили двор положили новый асфальт!Перед началом благоустройства жители этого дома которые проживают давно уже,задали вопрос управляющей компании когда же будут меняться трубы с водой?!на что ответ был,что все заменено проблем нет!Но на фото видно что труба просто сгнила! Сейчас в моей квартире потом размывает стену и в скоре возможно все обвалится,и как и когда будут менять все на новое не известно т.к во дворе лежит новый асфальт!Меня не устраивает то что сейчас сделают все временное и в дальнейшем будет тоже самое!Мы сейчас делаем ремонт,в дальнейшем будет нанесен массовый ущерб! Просим помочь! В дальнейшем если проблема не решится будем обращаться в Москву!

На ваше обращение от 27.07.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет свою деятельность в части водоснабжения и водоотведения в границах "Муниципального образования город Ульяновск" и Пригородной зоны. Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию по месту жительства и в Управляющую компанию.

по ул. Ипподромной д. 4Б с утра отсутствует ХВС, УК информацию никакую не дает, отправляя всех в Водоканал. Скажите, пожалуйста, в связи с чем отсутствует ХВС и когда она появится в кранах у жителей?

На Ваше обращение от 27.07.2023г сообщаем, что на данный момент по адресу :ул.Ипподромная,д.4Б никаких отключений холодного питьевого водоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" не производил.

Добрый день! Во дворе домов 110 и 112 по ул.Рябикова производится ремонт водопровода. По какой причине жителей домов не предупреждают о предстоящих отключениях холодной воды?

На ваше обращение от 27.07.2023г сообщаем: по данным центрально-диспетчерской службы работы по устранению аварийных ситуаций на сетях водоснабжения по адресу ул.Рябикова,110 и 112 27.07.2022г не проводились. Рекомендуем обратиться в Управляющую компанию за разъяснениями.

Подскажите на какой стадии входящее письмо №7494 от 17.07.2023 годаrn по засору канализации по адресу со стороны ул.Азовской между зданиями № 64 и ГСК. ни одного люка и ни каких действий с вашей стороны

На ваше обращение от 26.07.2023г сообщаем, что ваше письмо вх.№ 7494 от 17.07.2023г отписано на Засвияжское ремонтно-эксплуатационное управление УМУП "Ульяновскводоканал", начальнику Лифанову А.Н.,тел.27-30-23.Также сообщаем, что согласно ФЗ №59 от 2.05.2006г "О порядке рассмотрения обращений граждан" срок исполнения ответа на обращение 30 дней со дня регистрации обращения.

Почему служба Водоканала не оповестила управляющие компании об отсутствии холодной воды с 25 по 27 июля 2023г.Жители дома 8а по ул. Пушкарева сидят 2ой день без холодной воды. Информация в первую очередь должна быть дана по управляющим компаниям, а не только по телевидению, потому что не все смотрят новости, многие работают в это время. Люди верхних этажей не успели никто воду набрать, сидят в антисанитарии 2ой день. Что за безобразно отношение к людям у Водоканала. Это вопрос к дирекции вашей организации.

На ваше обращение от 26.07.2023г сообщаем, что никаких аварийно-ремонтных работ на наружных сетях хоз-питьевого водоснабжения по адресу:ул.Пушкарева,8а наше предприятие не производило. Вам следует обратиться в управляющую компанию по поводу отсутствия холодной воды.

Здравствуйте! В с. Баратаевка ул. Луговая в районе домов 12-14 уже месяц из-под земли непрерывно течет вода из системы центрального водоснабжения. Вода начинает затапливать прилегающие участки домов и может подтопить их фундамент. Неоднократные обращения по этому поводу остались без внимания. Хотелось бы узнать сроки в которые данная проблема будет устранена.

На ваше обращение от 26.07.2023г сообщаем, что в первоочередном порядке ведутся аварийно-восстановительные работы на трубопроводах хоз-питьевого назначения ,связанные с подачей питьевой воды абонентам. Указанная вами проблема будет устранена в ближайшее время.

Добрый день, у нас в многоквартирном доме отсутствует холодная вода по причине аварии, для ремонта -замены труб необходим доступ в квартиру на 1этаже, хозяйка квартиры не пускает в квартиру, тол ко через 2дня. На улице 30 градусов, воды не будет 4 дня. Имеет ли она право не пускать ремонтников

На Ваше обращение от 25.07.2023г сообщаем, что системой внутреннего водоснабжения занимается управляющая компания. По вопросу, связанному с ремонтом труб в доме, Вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом.

Добрый день. Из крана по адресу Северный Венец 6 две недели подряд, течёт вода с запахом водорослей. Все вещи после стирки ручной и машинной имеют отвратительный сильный запах. Посуда и вещи тоже с неприятным ароматом. В квартире маленький ребёнок, я переживаю за его здоровье. Куда обращаться для решения данной проблемы?

На ваше обращение от 25.07.2023г сообщаем ,что массовых обращений жителей указанного микрорайона по качеству питьевого водоснабжения за 2023г в аварийно-диспетчерской службе предприятия не зарегистрировано.
Аккредитованная лаборатория предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» проводит лабораторный контроль питьевой воды согласно «Рабочей программе производственного контроля », согласованной Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области. В указанном жилом микрорайоне контроль качества питьевой воды осуществляется ЕЖЕДНЕВНО по адресу: ул. Новгородская,4 ВПУ «Новгородская». По данным производственного мониторинга качество воды в данной контрольной точке за 2023 год соответствует требованиям санитарно-гигиенического законодательства.
Ежедневно на сайте предприятия Вы можете смотреть информацию о качестве питьевой воды, подаваемой потребителям в сети наружного водоснабжения хоз-питьевого назначения.
Также сообщаем, что наше предприятие несет ответственность за качество воды холодного водоснабжения в зоне границ балансовой и эксплуатационной ответственности.
Границей эксплуатационной ответственности предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» систем водоснабжения многоквартирного жилого дома по адресу ул. Северный Венец, д.6 согласно законодательству РФ является внешняя сторона цоколя здания.
Необходимо учитывать, что ваш дом 1967 года постройки, и следует вовремя производить замену внутренних систем водоснабжения.
По вопросу качества питьевой воды и замены внутренних систем водоснабжения необходимо обратиться в Управляющую компанию.

Прорвало трубку на московском шоссе 91а. Территориально между ТЦ пушкаревское Кольцо и автокофейней Иль Каро. Вся вода течёт на территорию предприятия Вкусно и точка. Воды уже по щиколотку, аварийная служба никаких действий не предприняла, сказали завтра ремонт. Вода так и заливает территорию.

На ваше обращение от 25.07.2023г сообщаем, что аварийная ситуация, описанная вами, была успешно устранена на водопроводе хоз-питьевого назначения 26.07.2023г в 00 часов.

Добрый день! На какой адрес электронной почты можно отправить акт поверки счетчика юридического лица "Горячев-фонд" ИНН 7325034020. Спасибо.

Добрый день! На Ваше обращение от 25.07.2023г сообщаем, что акт поверки прибора учета можно отправить на электронную почту ovb@ulvk.ru

Здравствуйте, как можно оставить заявку на подключение частного дома к центральному водоснабжению ? Для рассмотрения технической возможности и дальнейшему проведению работ при положительном решении. Адрес г.Ульновск Ленинский район, уд.Пригородня д.7 ( район Мостовая)

На ваше обращение от 24.07.2023г сообщаем, что для подключения к централизованной системе водоснабжения необходимо получить технические условия.
Для этого нужно обратиться по адресу: г.Ульяновск Поливенское шоссе,5;Ленинское ремонтно-эксплуатационное сетевое управление. ПТО - к.т.27-30-66

Добрый день! По ул. Корунковой 12, 5 подъезд уже на протяжении полугода слабый напор воды. Но сегодня , 22.07.2023 его нет совсем. Течет струйка воды. Не возможно ничего помыть. Фильтр с водой объемом 1,5 л набирается больше чем за 2 минуты. Подскажите в чем проблема и когда она будет устранена?

На ваше обращение от 22.07.2023г сообщаем, что давление воды во внутриквартальных сетях в районе ул. Корунковой соответствует нормативу.
Вам необходимо обратиться к председателю ТСЖ с целью провести мониторинг давления в квартире и исследования внутридомовой инженерной структуры водоснабжения.

У меня умерла сестра. В долевой собственности есть комната, в которой прописаны ее 2 детей. В данной комнате дети никогда не проживали и не проживают. Возможно ли дистанционно приостановить начисление за водоснабжение и водоотведение?

На ваше обращение от 21.07.2023г сообщаем, что для "приостановки начислений за водоснабжение и водоотведение" вам необходимо :
-предоставить акт о технической невозможности установки приборов учета холодной питьевой воды
-предоставить справку - подтверждение о месте проживания детей
-снять с регистрации на собственность умершего

Оплатил услуги водоканала ЛС 3809300 за июнь в начале июля месяца на р.с. УМУП, в личном кабинете РИЦ видно что оплата не прошла, сумма перейдет на следующий месяц с задолженностью. Почему оплата не зачислена?

На ваше обращение от 21.07.2023г, где не указана сумма платежа, сообщаем следующее:
по сумме 309,82 руб -платеж зачислен на ваш лицевой счет 21.07.2023г и отразится эта сумма в платежном документе для внесения оплаты за июль 2023года.
При оплате на реквизиты исполнителя услуги информация об оплате на лицевом счете отражается на несколько дней позже даты оплаты.

Как и где получить разрешение на подключение канализации по адресу город Димитровград улица Победы? Имеются ли какие ни будь льготы на подключение канализации семье ветерана боевых действий?

На ваше обращение от 21.07.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет свою деятельность на территории муниципального образования "город Ульяновск" и Пригородной зоны. Вам необходимо обратиться в производственно-технический отдел ООО Ульяновскоблводоканал" по адресу: г.Димитровград ул.Куйбышева,150 тел.8 (84235)2-65-43

Когда проведут центральную канализацию в п. Пригородный Железнодорожного района г.Ульяновска ?. Обещания продолжаются уже не менее пяти лет. Ваши машины по откачке выгребных ям постоянно ломаются и не выполняют в полном объеме услуги оплачиваемые населением проживающих в МКД. При этом они успешно "ШАБАШАТ" в частном секторе. Ответ прошу направить мне на электронную почту. Ответ: Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящее время запущена в эксплуатацию КНС №3 расположенная, в районе дома №1 по ул. Фасадной, в которую канализуются жилые дома №1,1а,2,2а,3,3а,4. Вторым этапом будет построена КНС№1 в районе пересечения улиц Фасадная-Школьная, которая примет стоки от следующих домов: №1,3,5 по ул. Садовой и №10,12 по ул. Фасадной, а также №1,2,3,4,5, школа и детский сад по ул. Школьной. Пуск в эксплуатацию данной КНС намечен на весну 2023 года. Вывоз ЖБО осуществляется согласно графика. Вся спецтехника предприятия оснащена системой контроля и навигации "Глонасс". Высылаю последнюю переписку. Вопрос !!! Когда будут подключены к центральной канализации дома по ул. Садовая 1,3,5 и Фасадная 10 и12 ???

На ваше обращение от 20.07.2023г сообщаем, что работы по строительству канализационных насосных станций в п. Пригородный успешно завершены, предприятие вышло на торги по продолжению строительно-монтажных работ самотечных линий к насосным станциям, работы будут завершены в 2023году.

У меня вопрос по поводу новой канализации. Почему ул. мира в с. Баратаевка осталась без подключения к этому серьёзному проекту.

На ваше обращение от 19.07.2023г сообщаем : на данный момент ведутся работы по строительству новой системы водоотведения сел Кротовка и Баратаевка. Это крупные и затратные строительно-монтажные работы в рамках проекта "Инфраструктурное меню", разработанного Федеральным Правительством по поручению Президента РФ.
Проведенные работы позволят увеличить пропускную способность коллекторов с учетом загруженности с. Кротовка и перспективной застройки в районе с. Баратаевка. Всего предполагается проложить 22 км сетей, что улучшит комфорт проживания более 2,6 тыс. населения. же переложено 5000 п .м. труб диаметром 225 мм в две нитки. Также в рамках данного строительства пройдет капитальный ремонт канализационных насосных станций в селах Кротовка и Баратаевка.,где будут смонтированы и запущены в работу новые насосные агрегаты и другое технологическое оборудование, способное автоматически поддерживать уровень стоков в приемных отделениях станций, независимо от притока стоков от абонентов.

Как создать личный кабинет на сайте Ульяновскводоканал для подачи показаний?

На ваше обращение от 19.07.2023 сообщаем:
-начисление платы за коммунальные услуги жителям МКД №9 по ул. Хрустальная -ваш фактический адрес- в интересах УМУП "Ульяновскводоканал" производит ООО "РИЦ-Ульяновск" на основании заключенного агентского договора на осуществление деятельности по начислению и приему платежей.
-показания можно передать при посещении пунктов обслуживания граждан ООО "РИЦ-Ульяновск" в устной форме специалисту; по телефону 73-51-51; а также через личный кабинет на сайте https://lk.ric-ul.ru/.

прошу Вас принять меня ( гафурова рубина мансуровича инвалида 2гр.плохо передвигаюсь) по вопросу подключения водопровода.т.Мальце вС,П,с 4 мая не предоставляет смету.Говорит что у нас не благотворительная организация.(заявление в водоканал входящий №4705 от 04. 05. 2023.канцелярия) Я уже устал.

На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает: наше предприятие согласно Устава занимается эксплуатацией и обслуживанием городских сетей и сооружений водоснабжения и водоотведения.
В настоящее время инженеры-сметчики предприятия задействованы в работе по подготовке к отопительному периоду и в выполнении плановых мероприятий. Для разработки сметной документации Вы можете обратиться в любую организацию, специализирующуюся на выполнении данных работ.

Почему на территории ГСК "Речной" по адресу Азовская 68 Б (южнее хим.завода) колодцы полные воды и она не уходит? Такая же ситуация была осенью 2022 года, когда вся вода была в подвалах гаражей. В зиму невозможно было положить в погреба запасы с огорода, т. к. вода в погребах достигала уровня 20-30 см.

На ваше обращение от 17.07.2023г сообщаем, что на территории ГСК ул.Азовская,68Б наблюдается высокий уровень грунтовых вод,с этим связаны такие явления, как сырость в подвалах, повышение уровня воды в колодцах.

Почему на территории ГСК "Речной" колодцы полные воды и она не уходит? Такая же ситуация была осенью 2022 года, когда вся вода была в подвалах гаражей. В зиму невозможно было положить в погреба запасы с огорода, т. к. вода в погребах достигала уровня 20-30 см.

На ваше обращение от 17.07.2023г сообщаем, что на территории ГСК ул.Азовская,68Б наблюдается высокий уровень грунтовых вод,с этим связаны такие явления, как сырость в подвалах, повышение уровня воды в колодцах.

с 4.05.2023г. (входящий №4705) я не могу получить смету на проведение водопровода и канализации по ул. Федерации 95 кв.1.МальцевС.П.11.07.2023 нашел заявление у себя на столе без ни какого движения,Г и говорит что мы не спонсоры.

На ваше обращение УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает: наше предприятие согласно Устава занимается эксплуатацией и обслуживанием городских сетей и сооружений водоснабжения и водоотведения.
В настоящее время инженеры-сметчики предприятия задействованы в работе по подготовке к отопительному периоду и в выполнении плановых мероприятий. Для разработки сметной документации Вы можете обратиться в любую организацию, специализирующуюся на выполнении данных работ.

По ул. 154 стрелковой дивизии дом 56 , наблюдается провал грунта именно там , где проходят сети Водоканала . От дома до колодцев на автопарковке, прилегающей к дому. От жильцов поступало обращение в управляющую компанию , однако ответ был таков : в УМУП Водоканал было направлено письмо о том , что имеется подмывание грунта возле дома из- за неправильно сделанной канализации, которая постоянно течет . Водоканал никаких действий по устранению течи не принимает». Жильцы дома обеспокоены сложившейся аварийной ситуацией, провалы становятся больше, это угрожает жизни, здоровью людей и порче личного имущества .просим разобраться в сложившейся ситуации. Провести проверку по данному факту . И устранить причину подтопления и провала грунта .

На Ваше обращение от 17.07.2023г сообщаем, что водопроводные и канализационные сети к домам №54, №56, №58 по улице Стрелковой дивизии не состоят на балансе УМУП «Ульяновскводоканал». С данным вопросом необходимо обратится к застройщику.

Почему оплата снова не прошла в Риц ЛС 3809300?

На ваше обращение от 13.07.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает:
1.в июне 2023г на л/сч 3809300 зачислена сумма 777,67р
2.сумма 309,82р,поступившая 05.07.2023г будет зачислена на л/сч в июле 2023г.
В необходимых случая для сверки можно обращаться в отдел прямых расчетов МКД Усб ,т.27-20-88

Здравствуйте! В настоящее время по решению суда по адресу г. Ульяновск, ул., Полбина,7 идёт капитальный ремонт канализации с заменой выпусков канализационных стоков из дома в городскую канализацию. Колодцы городской канализации постоянно " стоят" заполненными и замена труб от городской канализации до дома по ул. Полбина,7 не возможна. При обследовании в 2021 году, было выявлено, что канализация повреждена около дома №13 по ул. Автозаводской и было озвучено, что ремонт этого участка будет произведён летом 2022 г. Но, ничего не изменилось, колодцы около дома Полбина,7 так и стоят переполненными. Для выполнения решения суда и выполнения капитального ремонта в нашем доме, а также для успешной замены труб у дома Полбина,7, ПРОСИМ вас в ближайшее время произвести ремонт городской канализации в нашем районе.

На ваше обращение от 13.07.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает, что 17.07.2023г было проведено обследование внутриквартальной городской сети хоз-бытовой канализации, в которую канализуется ваш дом. Специалистами было установлено, что сеть работает в штатном режиме и находится в удовлетворительном состоянии.

Здравствуйте! Когда будет решен вопрос с напором холодной воды по адресу Минина 15/33. Напора нет уже с 3 этажа, ещё хуже становится в вечернее время с 17.00. Жители не могут помыться и приготовить еду. На входе в дом менее 2х атм.это является нарушением норм для 6этажного дома. rnНе однократно обращались в диспеческую, никакого ответа, а главное решения. Такая проблема каждое лето уже более 10 лет! Будем подавать в прокуратуру.

На ваше обращение от 12.07.2023г сообщаем, что на внутриквартальных сетях хозяйственно-питьевого водоснабжения ведутся работы по выявлению скрытых утечек, что является одной из причин снижения напора, а также рекомендуем вам обратиться в управляющую компанию на предмет замены труб внутреннего водопровода, т.к. зарастание и коррозия внутренних систем водоснабжения влияет на их пропускную способность и ,как следствие, ведет к увеличению фактических потерь напора.

Водоснабжение по адресу, переулка Кольцевой дома 57,55,53,51,49,28,30,31а,27,27 и т.д. почему до сегодняшнего дня не решон вопрос ? Напоминаю, отсутствие воды в вечернее время с 17.00 до 23.00 ( или поступает струйкой без напора, при использования душа поступление воды прекращается. Спасибо.

НА ВАШЕ обращение от 11.07.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает: Напор в сети от ВПУ-4(40 лет Победы),подающей воду на Верхнюю Террасу, составляет не менее 54-55 м вод. столба, что дает возможность обеспечить давлением воды верхние этажи 12и этажных домов в часы максимального водоразбора. Для частного сектора достаточно 10м.вод.столба согласно нормативным документам.
Как показывает практика, ваш случай связан с массовым несанкционированным водоразбором при поливе в частном секторе.
Наше предприятие принимает все необходимые меры для обеспечения потребителей водой ХВС надлежащего качества и требуемого напора в зоне балансовой ответственности водопроводных сетей, относящиеся к муниципальной собственности.

Добрый день! Со строительной площадки рядом с аэропортом Восточный с пункта мойки колес необходим вывоз загрязнённых отходов воды с грязью. К кому обратиться для заключения договора?

На ваше обращение от 10.07.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает:
наше предприятие не оказывает услуги по вывозу загрязнённых отходов воды с грязью от помывки колес.

В селе Шиковка, Павловского района, ещё весной сгорел водяной насос ( было два). Наступило жаркое лето, начался массовый водозабор воды на нужды населения, и воды стало катастрофически не доставать. Практически село осталось без воды. Об этом знало руководство администрации, но результатов нет. Деньги платим без кассового аппарата, по листочкам, вот и теперь после жалобы в местную администрацию, поступил ответ - "Собирайте деньги на новый насос" Мы это уже делали, но вместо нового насоса нам привозят насос с ремонта. Жители села уже потеряли все надежды и всю веру нашему руководству. Помогите нам пожалуйста , подскажите как нам быть?! С уважением к Вам жители села.

На ваше обращение от 10.07.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает:
УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи питьевой воды ,а также организацией эксплуатирующей имущество, стоящее на балансе предприятия, на правах хозяйственного пользования только в границах муниципального образования "город Ульяновск".
Вам следует обратиться к начальнику Павловского участка Ульяновского областного водоканала по адресу : р. п. Павловка ул. Рабочая,72

Добрый день проживаю на улице Луговая 22 пос Опытное Поле жезнознодорожный район и уже который год летом падает напор воды из за этого страдает нагревательные элементы котла которые могут привести к дорогостоящему ремонту я прекрасно понимаю что идет поливочный сезон так как живу в частном секторе но это не отменяет того что напор воды очень слабый хотя в других поселках таких как Винновка и Белый ключ таких проблем нет прошу обратить внимание на эту проблему и исправить ее заранее спасибо

Добрый день. Работниками нашего предприятия было проведено обследование сетей ХВС в районе дома № 22 по ул. Луговая, пос. Опытное поле, В результате сообщаем следующее: По основному водоводу давление ХВС соответствует нормативному. Падение давления холодной воды на абонентской линии, которая врезана в муниципальный водопровод без колодца. Рекомендуем: установить колодец на врезке в основной водовод, прочистить фильтр, проверить прибор учета.

Здравствуйте мы не проживаем по адресу пр. Г. Р. Аверьянова д13 на какую почту отправить справки что мы не проживаем на ул. Федерации абонен. отдел

На ваше обращение от 06.07.2023г по поводу перерасчета платы за водоснабжение и водоотведение по адресу : проезд Героя России Аверьянова,д.13 сообщаем, что заявление с приложением копий документов , подтверждающих временное отсутствие потребителей ресурсов, можно направить на эл. почту: mail@ulvk.ru или dbt@ulvk.ru.

Живу в с.Кадышевка.Как оплачивать онлайн?

На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает потребителей города Ульяновска и пригородной зоны, вам необходимо по этому вопросу обратиться к ресурсоснабжающей организации, поставляющей вам ресурс по месту жительства.

Скажите пожалуйста как мне можно заменить водной кран в частном доме. При обращении по контактным телефонам никто информацию не может дать!! Либо от отсутствия желания работать с клиентами либо от не грамотности работников. Они каждый раз ссылаются на другой телефон, по итогу конечный номер телефона вообще никто трубку не берет!

На обращение от 06.07.2021г сообщаем, что вам необходимо обратиться с письмом по данному вопросу по адресу :улица Островского,6 каб.103 -канцелярия.

С 3 июля 2023 г на верхней террасе вода из крана течёт грязная. несколько раз обращались в водоканал по номеру 25-04-28. Заявку принимают, отрабатывают, а через некоторое время опять из крана течёт непонятная жидкость. Сколько это может продолжаться???. Неужели нельзя устранить причину. Дайте ответ когда устраните.

На ваше обращение от 6.07.2023г сообщаем, что ситуация, изложенная вами, стала возможна вследствие необходимых технологических переключений арматуры на хоз-питьевых сетях Верхней террасы.
УМУП "Ульяновскводоканал" проводит все необходимые мероприятия по контролю качества питьевой воды по химическим, органолептическим и микробиологическим показателям. Ежедневную информацию о качестве питьевой воды вы можете посмотреть на сайте нашего предприятия

Очень часто по улице 40-летия Октября (Верхняя терраса, частный сектор) из крана течёт не вода, а непонятная жижа коричневого цвета с соответствующим запахом! Вчера, сегодня - это просто какой-то ужас, в такую жару детей не возможно помыть! Посуда, готовка, стирка..... Из-за такой воды невозможно отмыть ванну и унитаз! Кто будет отвечать за вышедшую из строя технику - стиральную машину, газовый котёл?! Когда уже будет наведён порядок в подаче качественной воды? Мы оплачиваем питьевую воду, а не техническую

На ваше обращение от 4.07.2023г сообщаем, что ситуация, изложенная вами, стала возможна вследствие необходимых технологических переключений арматуры на хоз-питьевых сетях Верхней террасы.
УМУП "Ульяновскводоканал" проводит все необходимые мероприятия по контролю качества питьевой воды по химическим, органолептическим и микробиологическим показателям. Ежедневную информацию о качестве питьевой воды вы можете посмотреть на сайте нашего предприятия

Добрый день. И года в год на протяжении шести лет в летний период практически отсутствует водоснабжении (напор воды) в вечернее время с 18.00 до 23.00 с июня по август, по адресу переулок Кольцевой дома 28, 30, 43 и т.д. Прошу решить данную прблему. Спасибо.

На ваше обращение сообщаем, что давление воды в сети хоз-питьевого водопровода от ВПУ-4 -повысительной насосной станции, подающей воду на Верхнюю террасу, составляет в часы максимального водопотребления 54-57 м. вод. столба, что является требуемым напором для водоснабжения в часы максимального водоразбора 12и-13и этажных домов. Для одноэтажной застройки требуемый напор по законодательству 10 м. вод. столба.
Внутриквартальные сети водоснабжения по переулку Кольцевому находятся в частной собственности и на границе раздела балансовой принадлежности с сетями УМУП "Ульяновскводоканал" напор воды в сетях соответствует нормативам.
Возможно, внутриквартальные водопроводные сети не рассчитаны на сверхнормативный расход воды летом при поливе.

Добрый день. На Аблукова 59/7 третий подъезд с утра нет горячей воды . Это плановое отключение или какие то незапланированные ремонтные работы?

На ваше обращение от 04.07.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи потребителям холодной питьевой воды. В данном случае, по поводу отсутствия горячей воды вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом

Добрый день! Третий день на Верхней террасе из крана течет "ржавая" вода, а в частном секторе (2 пер. Полевой) нет напора воды. Колонка не включается, ни помыться, ни полить не возможно. А на улице такая жара! "Все поливают, поэтому напора нет"- это не тот вариант ответа, который хочется услышать. Поливали и май, и июнь-проблем не было. А сейчас напора нет ни в 23:00, ни в 05:00, т.е ни вечером, ни утром.rnХочется знать настоящую причину отсутствия воды и когда жители вернуться к благам цивилизации, когда будет решена данная проблема.rn

На ваше обращение сообщаем, что подача холодной питьевой воды на Верхнюю террасу производится по водоводам, давление воды в которых поддерживается в пределах 52-54 м. вод. столба, давления воды хватает для обеспечения питьевой водой верхних этажей 12и этажных домов-необходимое давление для 12и этажного дома-54м.вод.столба.Для одноэтажного дома требуемый напор воды равен 10м.вод.столба.Повысительная насосная станция (ВПУ-4-парк 40лет ВЛКСМ) работает в штатном режиме. Диаметр внутриквартальных сетей питьевого назначения не рассчитан на массовый лавинный полив приусадебных участков и придомовых территорий частного сектора.

3.07.23, в понедельник была отключена вода. Затем, к вечеру, подачу воды возобновили. Но вода потекла из крана ржавая и очень грязная со всевозможными примесями. Совершенно не пригодная ни для питья, ни для хозяйственных нужд. И такое безобразие длится и сегодня, 4.07.23!!!. Нельзя приготовить еду! Нельзя что-то помыть или постирать. Если у нас загорится колонка, я подам на вас в суд. Фотофиксация воды из крана у меня есть, все приложу в иске

На ваше обращение от 4.07.2023г сообщаем, что в связи с аварийной ситуацией в районе улиц Орджоникидзе-Р. Люксембург, а именно: вследствие утечки воды произошло разрушение водопроводного колодца.3 и 4 июля производились восстановительные работы, устранялась утечка в сети. Сегодня работы должны быть завершены, водоснабжение водой должно быть восстановлено в полном объеме и хорошего качества.

Степень очистки этой воды? https://vk.com/photo703151465_457239066https://vk.com/photo703151465_457239066

На ваше обращение от 3.07.2023г сообщаем, что аккредитованной лабораторией предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» выполняется контроль качества воды перед подачей населению (при выходе с сооружений водоподготовки) и воды из распределительной сети г. Ульяновска и пригородной зоны в контрольных точках, предусмотренных «Рабочей программой производственного контроля качества питьевой воды г. Ульяновска», согласованной с Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области.
Согласно результатам мониторинга в 2023 году качество питьевой воды в городе Ульяновске и пригородной зоне соответствует гигиеническим требованиям СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и безвредности для человека факторов среды обитания".
Контроль качества питьевой воды осуществляется по химическим, органолептическим и микробиологическим показателям.

Добрый день! Требуется подключить к системе водоснабжения участок, расположенный по адресу пос.Ленинский, ул. Лесная (Заволжский район). Куда мне следует обратиться?

На ваше обращение от 03.07.2023г сообщаем, что для подключения к централизованной системе водоснабжения необходимо получить технические условия. Для этого нужно обратиться по адресу: г. Ульяновск 3ий проезд Инженерный,10 Заволжское ремонтно-эксплуатационное сетевое управление. ПТО - к.т.58-04-86

Как получить разрешение на временное перекрытие воды для замены неисправного крана в колодце который находится около нашего дома? П. Ст. Охотничья

На ваше обращение от 03.07.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет свою деятельность только в пределах муниципального образования "город Ульяновск", станция Охотничья не относится к муниципальному образованию "город Ульяновск", вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию по месту жительства.

Октябрьская, 32а, нет холодной воды в квартире. Это надолго?

На обращение от 03.07.2023г сообщаем, что никаких аварийных или строительных работ на внутриквартальных сетях хоз-питьевого водопровода в районе ул. Октябрьская,д.32а
УМУП "Ульяновскводоканал" не ведет, по вопросу нерегулярной подачи холодной питьевой воды следует обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Почему по адресу ул.Рябикова дом 39 до сих пор нет горячей воды хотя в объявлении было написано что отключение будет до 2.07.2023года

На ваше обращение от 03.07.2023г сообщаем,
что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды.
По вопросу регулярной подачи горячей воды следует обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом.

УМУП «Ульяновскводоканал» Директор Сергей Александрович Мальченков Адрес предприятия: 432011, г.Ульяновск, ул. Островского, д.6. mail@ulvk.ru 27-15-85 - частный сектор, Телефон диспетчерской Железнодорожного РЭУ с 7 до 18 36-27-62, 27-33-42 приемная От жителей г ульяновск ул расковой Колесникова Андрея Александровича 432048 г Ульяновск, ул. Кирова 56-57 8917 618 33 12 u-571@bk.ru Заявление коллективное Уважаемый Сергей Александрович просим Вас проработать техническую возможность подключения ул расковой к сетям централизованной системы водоотведения (канализации). На улице расковой проживает очень много людей с инвалидностью , пенсионеров. Прошу Вас решить вопрос положительно.

На ваше обращение от 01.07.2023г сообщаем, что по изложенному вопросу на имя руководителя предприятия, необходимо в существующем порядке зарегистрировать письмо в канцелярии УМУП "Ульяновскводоканал" либо прислать его на официальный электронный адрес для получения ответа
за подписью директора предприятия в установленные законодательством сроки.

Здравствуйте. Уточните пожалуйста почему по адресу ул.Аблукова, дом 43А сегодня 29июня 2023г.отсутствует горячая и холодная вода

На ваше обращение от 29.06.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает следующее:29 июня 2023г по адресу ул.Аблукова,д.43а были проведены работы по замене трубы ввода в дом хоз-питьевого водоснабжения длиной 7 п. м., диаметром 63мм, материал полиэтилен.
В 16ч-45мин 29.06.2023г работы были завершены и подача питьевой воды возобновлена.
По поводу отсутствия в доме горячей воды вам необходимо обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, т.к. УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды.

Здравствуйте. Отрадная 62, нет горячей воды 3 день. Объявления никакого нет, можно узнать причину?

На ваше обращение сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды потребителям. По поводу отсутствия горячей воды следует обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Добрый день. Подскажите, пож-та, как подать заявку на поверку счетчика ХВС (квартира в многоквартирном доме в Ленинском районе)?

На обращение от 28.06.2023г потребителя, проживающего по адресу: г. Ульяновск ул. Гагарина 1/35-52, лицевой счет 102022532N, сообщаем, что срок действия прибора учета ХВС истек 03.04.2023г.
При телефонном разговоре потребителю был разъяснен порядок поверки прибора учета и было предложено обратиться для подачи заявки в специализированную службу-Компания "Гидродинамика" по тел. 70-21-70 или в ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ульяновской области" по тел 46-42-13

Здравствуйте. Я являюсь владельцем участка со строящимся домом по адресу с. Луговое, 3 переулок Стожарова , участок 170. Хотела бы уточнить, когда планируется подключение к системе водоснабжения? Когда можно подавать заявку?

На ваше обращение от 26.06.2023г УМУП "Ульяновскводоканал" сообщает: существующая система водоснабжения с. Луговое рассчитана на обеспечение питьевой водой жителей старой части населенного пункта. Наше предприятие не располагает финансовыми возможностями для строительства сетей водоснабжения для вновь организованной коттеджной застройки.

Прошу дать ответ на письмо отправленное 1мая 2014. УМУП «Ульяновскводоканал» Директор Сергей Александрович Мальченков Адрес предприятия: 432011, г.Ульяновск, ул. Островского, д.6. mail@ulvk.ru 27-15-85 - частный сектор, Телефон диспетчерской Железнодорожного РЭУ с 7 до 18 36-27-62, 27-33-42 приемная От Колесникова Андрея Александровича 432048 г Ульяновск, ул. Кирова 56-57 8917 618 33 12 u-571@bk.ru Заявление Уважаемый Сергей Александрович ранее 08.07.2022 было подано заявление на обследование запорной арматуры в колодце отходящей от точки водоразбора на предмет надежного перекрытия воды для сноса данного дома и постройки нового по адресу г ульяновск ул Расковой 16. Была произведена оплата и отключение воды. Был установлен кран 20 диаметра силами водоканала. .Прошу вас предоставить технические данные связанные с установкой задвижки (крана) в колодце водоканала , ее диаметр , положение резьбы (внутри снаружи) для проведения дальнейших работ и подключения к сети водоканала. Колодец находится напротив дома (участка по адресу г ульяновск ул расковой 16). При установке задвижки есть ли нормы размеров для ее установки в колодце , нам нужно подключить трубу 32 диаметра. Согласование с собственником водоканал производит типа размера крана запорного перед установкой? На данный момент установлен кран 20 диаметра. Нужно понять тот ли кран установлен необходимого размера ?? прошу предоставить данную информацию в возможный короткий срок. 01.05.2023 г. А. А. Колесников инвалид 2 группы

На ваши обращения от 20.06.2023г и от 23.06.2023г (повторно) сообщаем: специалистами предприятия была проведена работа по замене врезки в существующую уличную водопроводную сеть по адресу :ул. Расковой,16 с установкой отсекающей арматуры -шарового крана диаметром 25мм, что достаточно для водоснабжения индивидуального жилого дома при напоре воды в сети 2,0 кгс/см.кв.

У меня вопрос касается благоустройства вокруг вашего автопреприятия,которое находиться на ул.Уютная(база водоканала).А в частности такие вопросы:rn-покраска забора данного предприятия. Почему то красятся только какие-то кусочки и резко заканчиваются на углу дома №1 по у.Уютная,а дальше кто должен его красить или жителям так и смотреть на эту серость.rn-также обстоит дело и с покосом травы.Почему жители данного микрорайона должны все это убирать и благоустраивать.rnЕсли не изменят память то от забора сколько то метров должна благоустраивать организация,которая находиться за забором.rnпожалуйста решить этот вопрос.rn

На ваше обращение от 19.06.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" должным образом содержит в порядке объекты и территории, которые находятся в его хозяйственном пользовании, что является важной предпосылкой и условием благополучия предприятия.
Упомянутые в обращении придомовые территории находятся на обслуживании Управляющей компании.

Добрый день! Я собственник участка и дома по адресу Южная,96. Планирую снести старый дом. Мне необходимо отключить водоснабжение дома, во избежании утечки во время строительных работ! Скажите как я могу это сделать?

На обращение №3648 от 18.06.2023г сообщаем:
водопровод ,проходящий по участку дома №96 по ул. Южной является коллективной частной собственностью. Вопрос о переносе частного водопровода необходимо решать со всеми собственниками.

Здравствуйте, есть ли возможность подключить жилой дом в СНТ Дендрарий к центральному водоснабжению?

Подключение СНТ "Дендрарий" к централизованным сетям водоснабжения
технически возможно. Требуется получить Технические условия на
строительство водопровода, для чего необходимо обратиться в УМУП
"Ульяновскводоканал" ул.Островского, 6. каб. 125, телефон для справок
27-25-72

Просьба ответить на несколько вопросов по водоснабжению с. Лаишевка, Ленинский р-он, г. Ульяновск. 1. Какие мероприятия проводятся для предотвращения попадания воздуха в систему, вода часто идет с воздухом? 2. Ежедневные пропадания давления воды , падает практически до 0 . 3. Последние дней 10 вода отвратительного качества - запах, мутность... Каким образом осуществляется контроль качества? Садик, школа - там нет фильтров. 4. Сроки реализации подключения к городской воде.

На ваше обращение от 08.06.2023г сообщаем:
по п.3 -Аккредитованной лабораторией предприятия УМУП «Ульяновскводоканал» выполняется контроль качества воды перед подачей населению (при выходе с сооружений водоподготовки) и воды из распределительной сети г.Ульяновска и пригородной зоны в контрольных точках, предусмотренных «Рабочей программой производственного контроля качества питьевой воды г. Ульяновска», согласованной с Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области.
Согласно результатам мониторинга качество воды в 2023 году в селе Лаишевка пригородной зоны г. Ульяновска соответствует гигиеническим требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества.» по химическим, органолептическим и микробиологическим показателям. Мониторинг качества воды в вашем населенном пункте производится 1 раз в месяц.

Здравствуйте! По ул.Минина д.15 постоянно низкий уровень давления холодной воды! Сколько можно уже нам сидеть особенно в летний период без ХВС? Попрошу направить представителя на замер давления ХВС. Невозможно уже когда ты приходишь с работы домой, воды холодной нет вообще ,ни умыться,ни руки помыть ничего не сделать.Давайте повышать давление, устранять неполадки всеми любыми способами. Так жить невозможно. В дальнейшем будет направлено письмо в органы, если нужно будет дойдем до администрации Ульяновска. Ждём ответ на данное обращение!

На обращение от 07.06.2023г сообщаем, что для замеров давления ХВС нужно обратиться с Управляющую компанию. После обследования, если будет необходимость, УК связываются с УМУП "Ульяновскводоканал» для совместных замеров и выявления причин неисправности.

Добрый день! Со вчерашнего утра 05.06.2023 по адресу Шигаева 13, было плановое отключение воды, согласно объявлению воду должны были включить 06.06.2023 08:00, время 10:00, воды так и нет,так мало того холодная вода идет вся ржавая, что за отношение к жителям дома!!! Когда будет возобновлено нормальное водоснабжение?

На ваше обращение от 06.06.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" в указанный день по ул. Шигаева 13 отключений не производил. Нужно обратиться в Управляющую компанию.

Почему нет горячей воды на Рябикова 61 ?

На ваше обращение от 5.06.2023г сообщаем, что УМУП "Ульяновскводоканал" является ресурсоснабжающей организацией в части подачи холодной питьевой воды. По вопросу подачи горячейводы следует обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

С конца апреля 2023 , после нескольких ремонтных работ аварийной бригадой Железнодорожного района на соседней улице Аксакова, до настоящего времени на улице Поэта Благова, дом 2, вода идет тонкой струйкой. Многочисленные звонки в аварийную службу Железнодорожного района результата не имеют, заявки принимают и никто не приезжает, несмотря на обещания диспетчера. Начальнику Давлетьярову и его заместителю дозвониться не возможно, прошу принять меры и решить данный вопрос.

На обращение №3635 от 01.06.2023г сообщаем: При личной беседе с заявителем 20.06.2023г было установлено при измерении давление холодной воды на вводе в жилой дом №2 по ул. Поэта Благова и составляет 2,5 кгс/см .кв., что более чем достаточно для 3х этажного дома. Согласно нормам давление воды для трехэтажного дома должно быть не менее 1,8 кгс/см .кв.

432005 Ульяновск Пушкарева 18 прорыв гвс в подвале . Днем ремонтники прибавляли тепло и вот прибавили . Кто должен оплатить ремонт ? И как долго восстанавливать? В подъездах хамам

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам в границах территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

По какой причине отключили горячую воду и отопление по адресу Шолмова 37/4? Когда будет восстановлено

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам в границах территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в ресурсоснабжающую организацию предоставляющую услугу теплоснабжения.

Корунковой 19, отключили горячую воду и отопление!!! В чем дело? Когда ситуация будет исправлена???

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам в границах территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в ресурсоснабжающую организацию предоставляющую услугу теплоснабжения.

Здравствуйте, хотел уточнить у Вас техническую возможность на проведение центральной канализации по пос. Мостовая в Ленинском районе г. Ульяновска, по адресам: пер. Ореховый 1-20 (вкл. четные и нечетные дома), в случае необходимости написания заявления, прошу предоставить бланк и уточнить, имеется ли возможность направить заявление сканом на электронную почту? Если да, то на какую?

Добрый день. Для присоединения к сетям водоотведения Вам необходимо обратиться в УМУП «Ульяновскводоканал» (ул.Островского,6, кабинет 125, тел.27-25-72) с заявлением на получение технических условий. С порядком получения технических условий Вы можете ознакомиться на сайте нашей организации (ссылка: Порядок подключения объектов к сетям водоснабжения и водоотведения - УМУП УльяновскВодоканал - официальный сайт).

Здравствуйте! Частный жилой дом находящийся в общедолевой собственности по адресу г.Ульяновск, ул.Радищева д.115 состоит из двух квартир 3-х комнатной принадлежащей NNN N.N и LLL L.L. под № 1 имеющая подключение к системе водоотведения, и двухкомнатной кв. № 2 принадлежащая PPP P.P не имеющую подключения к системе водоотведения... Вопрос: Что нужно сделать для того что бы подключить кв.№ 2 по адресу г.Ульяновск, ул.Радищева д.115 к системе водоотведения? Спасибо!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для присоединения к сетям водоотведения Вам необходимо обратиться в УМУП «Ульяновскводоканал» (ул.Островского,6, кабинет 125, тел.27-25-72) с заявлением на получение технических условий. С порядком получения технических условий Вы можете ознакомиться на сайте нашей организации (ссылка: Порядок подключения объектов к сетям водоснабжения и водоотведения - УМУП "УльяновскВодоканал" - официальный сайт. В случае, если планируется подключение через частные сети, Вам необходимо при подаче заявления на технические условия так же предоставить разрешение от собственника сети.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста можете ли вы сделать анализ питьевой воды? В селе Дмитриево-помряскино, Старомайнского района, невозможно употреблять воду в пищу, так как у воды специфически отвратительный запах и вкус, поэтому людям приходится воду покупать, из этого складывается вопрос, за что мы платим. Как нам быть в данной ситуации?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги хозяйственно-питьевого водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск". Лаборатория УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет производственный лабораторный контроль питьевой воды только из сетей обслуживаемых предприятием. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в коммерческую аккредитованную лабораторию.

Добрый вечер! Западный бульвар, д. 32 08.12.2022 г. с 16:00 отсутствует ХВС.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: производились ремонтно-восстановительные работы на сетях внутриквартального водопровода с отключением абонента по адресу - ул. Западный бульвар, 32. Работы произведены, водоснабжение - восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! Проживаем в Поливно. Сейчас во дворе стали заливать по вечерам каток: с 22.00 несколько часов подряд теперь совсем нет воды. Заливать позже отказались. Подскажите, пожалуйста, в какую инстанцию обращаться по данной ситуации?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: заливка ледового катка в п. Поливно производиться под руководством Главы поселкового совета, время заливки согласовано администрацией Ленинского района города Ульяновска. Мероприятие по заливке носит временный характер. После окончания заливки катка, давление - нормализуется.

Здравствуйте! По ул. Кузоватовской, д. 36 с 28 ноября снизился напор горячей воды. Включаешь горячую, холодная вода перебивает. Так же не должно быть! Да такого и не было никогда! В управляющей компании говорят, что узнавайте в Водоканале. Скажите, пожалуйста, почему нет напора, особенно в выходные (а скоро ведь Новый год, вообще тонкой струйкой течь будет)? Куда и к кому обращаться? Сделайте замеры, пожалуйста!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производил смену режимов водоснабжения во внутриквартальных сетях по ул. Кузоватовской, давление холодной воды соответствует нормам. Поставку услуги горячего водоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" - не производит. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию обслуживающую ваш дом, на предмет обследования внутридомовых сетей холодного и горячего водоснабжения.

Здравствуйте. На автомобильной парковке по ул.Лесная возле школы 38 открытый люк. Никаких ограждений и предупреждающих знаков нет. По этому маршруту каждый день проходит много детей. Просьба срочно принять меры.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: люк на колодце по ул. Лесная около школы №38 - закрыт. УМУП "Ульяновскводоканал" выражает Вам благодарность за внимательность и активную жизненную позицию.

Спасибо бригаде,которая работала с вечера 30.11 до 2х часов ночи.работа беспрерывная,но все сделали.необходимость чувствуется,когда наступает нужда.воды нет-жизнь встала.я думаю,мало,кто замечает их работу.спасибо

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" благодарит Вас, за тёплые слова и высокую оценку коллективной работы сотрудников Засвияжского районного эксплуатационного управления нашего предприятия!

Доброе утро. Просим Вас оказать содействие в заливке катка по адресу г.Ульяновск, Засвияжский район ул. Горина д.45. С уважением и надеждой на помощь жильцы дальнего засвияжья.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Катки заливаются на школьных и игровых площадках от внутридомовых сетей водоснабжения, самостоятельно, без дополнительного согласования с УМУП "Ульяновскводоканал".

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить подвод холодной воды по адресу поселок Колхозный, ул Зелёная д.NN.можно ли самим выкопать траншею до колонки

Здравствуйте! Для рассмотрения вопроса технического присоединения к сетям водоснабжения, просим Вас обратиться в наш адрес заявлением в письменной форме.

Здравствуйте! 27.11.22 .вечером в доме по адресу ул. Пожарского 8 жильцы почувствовали запах канализации, о чем сообщили в обслуживающую компанию АНО Центр ТСЖ, которая в свою очередь сообщила УМУП Водоканал. Такая же ситуация была в октябре, тогда ваша компания чистила колодцы, было засорение. Что произошло 27.11. и что предпринял водоканал 28. 11.22. В какой срок ваша служба должна прибыть по заявке от управляющей компании, и как это решается экстренно.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: заявки по обращениям выполняются в порядке очередности по мере их поступления. Причинами регулярных засоров внутридворовых и внутриквартальных сетей централизованной системы водоотведения служит несанкционированный сброс потребителями различного количества нетканых материалов, средств личной гигиены, твердо-бытовых отходов, строительного мусора, что приводит к засорению и закупорке канализационной сети. Устранение засоров требует больших трудозатрат и времени.

Хочу узнать свой лицевой счёт по водоснабжению, г.сенгилей ул.комсомольская дом17

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентом в границах территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в ОГКП "Ульяновский областной водоканал".

В августе я передавала фото показаний счётчика горячей и холодной воды,на сегодняшний день данные исправлены только по холодной воде, по горячей неверные показания. Адрес Панорамная 81, ХХХ.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентом на территории муниципального образования "город Ульяновск". Услуги горячего водоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" не предоставляет. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуг, либо в управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Г. Ульяновск ул. Агрономическая д.7 .в очередной раз в колодце, по улице Агрономической , напротив дома №7 произошел набор воды. Была вызвана бригада, которая прибыла 14 ноября откачала воду из колодца и отключила водоснабжение дома номер 7, обосновав отключение тем, что якобы в доме происходит протечка трубы. Отключение воды произошло без оповещения жильцов дома. В 15 часов, я, Андреева Алла Сайяровна придя домой на обед , хотела помыть руки и увидела что воды в кране нет. От соседей я и узнала , что воду в моем доме отключили. Я позвонила в водоканал Засвияжского района , попыталась узнать причину отключения и что мне необходимо сделать, что бы в моем доме опять появилась вода. Мне ничего вразумительного не ответили, мало того мастер водоканала послал меня далеко. Вернувшись в 21 час с работы, я решила посмотреть в колодец и увидела, что колодец полностью заполнен водой и мало того вода вытекает из колодца и течет по улице. Я сделала вывод, что никакой протечки из трубы, которая идет в мой дом нет. И вода набирается в колодец по другой причине. Таким образом неграмотная, а скорее всего халатная работа работников водоканала привело к тому, что я осталась не только без воды, но и при минусовой температуре без тепла, потому что упало давление в котле. У меня в доме на данный момент находятся новорожденные щенки породы кане корсо с родословной, которые нуждаются в тепле и не допустимо их переохлаждение. Теплолюбивые цветы. И мне самой находится без тепла по вине безответственной, а может быть и просто безграмотной работе мастера бригады с водоканала , нет никакого желания. В этот же день на этой же улице напротив дома № 23 происходила такая же картина. Вода текла по улице и эта же бригада устраняла проблему. Из чего я пришла к выводу , что причина возникновение ручьев по нашей улице не связана ни коем образом с трубой водоснабжения моего дома. Требую немедленно выяснить истинную причину ручьев по улице Агрономической и подключить воду дома №7

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по указанному в обращении адресу была выявлена утечка. Ввиду высокого уровня грунтовых вод точно выявить место утечки выявить весьма сложно. Ремонтно-восстановительные работы произведены, водоснабжение восстановлено. С сотрудниками районно-эксплуатационного управления произведена разъяснительная работа на предмет корректного общения. УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Какая жесткость воды в Засвияжском районе, улица Корунковой? нужно для настройки ПММ.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: параметр воды "жёсткость общая" отпускаемой с сооружений водоподготовки Правобережья города Ульяновска в распределительные сети, за октябрь месяц, составила - 4 Градуса жесткости. В течении года, параметр -"жесткость общая", варьируется в зависимости от жесткости воды в Куйбышевском водохранилище.

Прошу вас рассмотреть мое обращение! По ул Горина 69 проблема с напором воды,летом обращались ссылались на летний сезон т к дачники !На улице глубокая осень но не посуды не помыть не в душ сходить не возможно т к нет давления газовая колонка не включается. Это не только у нас токая проблема и у моих соседей!Прошу вас принять меры!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по Вашему обращению был произведен замер давления на внутриквартальных сетях водоснабжения. Давление - нормативное. Рекомендуем Вам произвести ревизию трубопроводов водопроводного ввода, а так же внутридомовых сетей.

Здравствуйте! В нашем доме по Рябикова 20 с понедельника 7.11 снизилось давление холодной воды. Почему?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" никаких отключений и работ, связанных с понижением давления воды на внутриквартальных сетях водоснабжения не производило. Рекомендуем Вам, по данному вопросу, обратиться в управляющую компанию, обслуживающий ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте, когда будут завершены работы по замене трубы по адресу Хрустальная д.52? Три недели двор утопает в воде, превращаясь в болото. Никаких действий со стороны работников водоканала не наблюдается уже неделю. Домой невозможно попасть - раскопанные ямы и непрекращающийся поток воды, бьющий из-под земли. Примите меры!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ремонтно-восстановительные работы на трубопроводе системы водоснабжения в районе ул. Кирова,52 с последующими работами по благоустройству будут произведены до 14.11.2022г.

г Барыш ул Садовая 17 лопнула чугунная труба канализации и регулярно нечистоты сливаються в подвал .Стоит вонь в квартирах подъезде .Делов то всего раскопать и заменить 5 метров трубы до колодца

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск". Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу к организации предоставляющей данный вид услуг на территории муниципального образования "город Барыш".

7 ноября опять отключили Кролюницкого д. 20. Водоканал отвечает, что воды не будет до вечера. Звонили в 9 часов утра. Только на прошлой неделе сидели без воды. И так постоянно. К кому обратиться из вышестоящих управленцев, чтобы вам помогли, если сами не справляетесь?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: утечки возникают периодически на сетях инженерной инфраструктуры и носят случайный характер. В случае выявления утечки холодного водоснабжения отключение производится в срочном порядке для выполнения производства ремонтно-восстановительных работ без предварительного оповещения абонентов. Отключение холодного водоснабжения производилось 07.11.2022 с 9.00 ч.-16.00 ч. по причине производства ремонтных работ на участке внутриквартальной сети водоснабжения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Я проживаю на ул. Кузоватовской, д. 21 кв. NNN (5 этаж). Давление холодной воды никакое. нормально помыться нет возможности. Горячая вода - давление нормальное и настроить воду помыться нет никакой возможности. При обращение в Засвияжский участок - ответ один. Снижены параметры - нормализуется. Конечно же это касается вечернего времени и выходных дней. То что большой водоразбор в это время - понимаю, но в других домах разве не моются. Ребенок настроивает воду, чтоб скупнуться - и резко давление уходит. Очень прошу разобраться и решить данную проблему.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: после производства ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальных сетях водоснабжения, вблизи жилого дома №21 по ул. Кузоватовская, давление воды нормализовано.

Добрый день! Старшая по дому 100 по Московскому шоссе. Между нашим домом и домом 102 закончились раскопки: меняли Трубы канализации. На площадке вскрыли асфальт и уже неделю не заделываете. Просьба: восстановить асфальт, пока, работают в городе АБЗ

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" производило выполнение ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальных сетях водоотведения. По окончанию ремонтно-восстановительных работ было произведено благоустройство места производства работ в зимнем варианте. Окончательное благоустройство места производства работ и прилегающей к нему территории будет осуществлено в весенний период 2023 года.

Полторы недели назад была подана заявка на промывку ливневки, канализации от ООО "Деловой центр СК" по адресу ул. Железной дивизии 6. где расположен в арендуемом помещении " Уьяновский Молодежный театр". В зрительном зале сильная вонь!!! Почему ничего не делается по данному письму!!!???

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает сети хозяйственно-бытовой канализации состоящие в муниципальной собственности. Сети дренажной и ливневой канализации на обслуживании не состоят. Магистральные сети водоотведения, проходящие дворовой частью по ул. Железной Дивизии,6 находятся в удовлетворительном техническом состоянии, засоры отсутствуют.
Сети канализации от самого здания по ул. Железной Дивизии,6 в муниципальной собственности не состоят, являясь частными, что отражено при заключении договора с абонентом по границам раздела балансовой принадлежности сетей. Ответственность за содержание в технически исправном состоянии сетей, а так же за нанесенный ущерб от ненадлежащего содержания частных сетей несет собственник данных сетей.

23.10 снова забилась канализационная сеть по Западному бульвару! Ровно месяц прошел после предыдущего затопления подвала нашего дома номер 1, колодцы полные! Говорите, что прочистили? Вот - результат! За последние полгода - четвертое затопление! Хотите сказать, что это нормально?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по прочистке внутриквартальной канализационной сети от засоров были произведены 25.10.2022.
УМУП "Ульяновскводоканал" просит жителей не сбрасывать в сантехнические приборы бытовые предметы, способствующие засорению канализационных трубопроводов.

Здравствуйте, после прочистки колодца во дворе дома по ул. Рябикова 42 ХВС. вся грязь осталась на территории около колодца, неоднократно по телефону оставляла заявку чтобы убрали за собой,,, результата нет. Прошу навести порядок на данном участке

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по благоустройству места производства работ будут произведены в ноябре 2022г.

По адресу с.ЛАИШЕВКА, ул. СОВЕТСКАЯ д.19 ежедневно разливаются ЖБО до детской игровой площадки. Когда будет производится нормальная полная откачка?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги подачи водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск". Р.п. Ишеевка УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживается. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в организацию предоставляющую данный вид услуг.

куда обратиться для прочистки канализации по ул. Ленина (д106-108)?, плохо уходит вода.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает сети водоснабжения и хозяйственно-бытовой канализации состоящие в муниципальной собственности. Сети водоотведения домов №106 и №108 по ул. Ленина в муниципальной собственности не состоят. Вопрос содержания частных/ведомственных сетей входят в обязанности собственника (балансодержателя) сетей согласно требований статьи 210 ГК РФ. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в лицензированные компании, производящие данный вид услуг.

Г. Димитровград. С частного сектора стоимость откачки канализации возрасла с 600 руб до 2000 руб. С чем связано такое резкое увеличение стоимости услуги ? Куда и кому обращаться с данной проблемой.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения только на территории муниципального образования - "город Ульяновск" по установленным тарифам. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в ресурсоснабжающую организацию города Димитровграда.

7 октября по адресу ул.9 го мая д.2/11 работниками Водоканала были проведены ремонтные работы у первого подьезда,в ходе которого было вскрыто тротуарное покрытие во дворе дома и вырыта большая яма.После окончания ремонтных работ яму заделали неаккуратно,оставив кочки и земляные бугры.Асфальтированное покрытие двора не восстановили.В нашем дворе живут как дети,так и пенсионеры.Которые теперь,благодаря недобросовестно-выполненной работе Ваших сотрудников,могут переломать себе ноги.Прошу принять меры по восстановлению нашего двора в то состояние,которое было до раскопок Ваших сотрудников.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производило ремонтных работ у первого подъезда жилого дома №2/11 по ул. 9 мая. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к производителю ремонтных работ.

Здравствуйте. В связи с предстоящим отъездом на длительный неопределённый срок хотели бы "отключить" воду в своей квартире многоквартирного дома в Заволжском районе (счётчиков учета нет - их установка не является обязательной). Где и по какому адресу можно написать соответствующее заявление ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Вам необходимо обратиться в управляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Почему в жд районе почти каждую ночь выключают воду???

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" просит Вас уточнить адрес отключения воды.

Здравствуйте ! Сегодня ,05.10.2022 г. не поступает холодная вода в дома по 1 пер. Зои Космодемьянской . В чем причина ? Диспетчерская Ленинского района на звонки не отвечает. До какого времени не будет воды ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 05.10.2022 временное отсутствие подачи холодного водоснабжения по 1 пер. Зои Космодемьянской вызвано устранением утечек в водопроводных колодцах внутриквартальной сети водоснабжения. Отключение подачи водоснабжения производилось с 10:30 до 11:45 и с 15:30 до 16:50. Ремонтно-восстановительные работы произведены, подача водоснабжения возобновлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Опять!!!! Нет холодной воды на Минаева!! Воскресенье! Никаких предупреждений! Четвёртый раз за последние 2 недели! Сколько можно? Что за барак?! Когда замените трубу около Минаева, 34 и прекратите издеваться над жителям??

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по ул.Минаева, 34 отключение хвс производилось в связи с отказами сети, плановые работы не производились. Вышедший из строя участок наружного водопроводной сети заменен 02.09.2022.
В случае выявления утечки холодного водоснабжения отключение производится в срочном порядке для проведения работ по устранению, без предварительного оповещения абонентов.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! Не единичный случай, компания УМУП "Ульяновскводоканал" при осуществлении ПЛАНОВЫХ ремонтных работ, с отключением ХВС более чем на 2 часа НЕ ИЗВЕЩАЕТ ЖИТЕЛЕЙ. В частности ситуация от 29.09.2022. (Ульяновск, Ул.Орджоникидзе. д.4, д.7, д.9) ХВС отключена с 09.00 , и по информации диспетчера воды не будет до 15.00. Прошу пояснить, кто является ответственным за оповещение абонентов о ПЛАНОВОМ ОТКЛЮЧЕНИИ на ДЛИТЕЛЬНЫЙ ПЕРИОД.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по ул. Орджоникидзе отключение хвс производилось в связи с утечкой по ул.Юности-2пер.Нариманова, плановые работы не производились.
В случае выявления утечки холодного водоснабжения отключение производится в срочном порядке для проведения работ по устранению, без предварительного оповещения абонентов.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

В доме номер1 по улице Западный Бульвар затопило подвал..уже 3 дня как..управляющая компания не может устранить так как все канализационные колодцы полные..в подьездах ужасный запах,сырость..вопрос:когда очистят колодцы??заявка на очистку колодцев была неделю назад,неоднократно к вам звонят жильцы нашего дома ..но никаких ответа и действий четких нет..в доме много пожилых людей,много семей с детьми..думаю пора уже брать ответственность за свои "недействия" и выполнить свои прямые обязанности

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по прочистке канализационной сети по Западному бульвару произведены, засоры устранены.

Когда прочистят канализационную линию по Западному бульвару? 10 дней назад подали заявку, вроде, бригада приезжала, работала, но ничего не изменилось, более того - стало хуже: со всего района канализация большим потоком полилась из колодца в подвал нашего дома! Заглушки выбивает, представляете, какая вонь в подьездах и в квартирах? И эта ситуация с мая месяца продолжается, потому, что плохо прочистили. В мае 2 раза подвал сильно затопило! Все лето УК проверяли колодцы, они плохо работали, делали заявки. Как так можно? Кто будет проводить сушку, дезинфекцию, дезинсекцию? Кто это будет оплачивать? Мы это так не оставим, принимайте срочные меры!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по прочистке канализационной сети по Западному бульвару произведены, засоры устранены.

Не устраняют утечку воды из колодца Свердлова 39,а проблемы у дома Свердлова 50

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по устранению утечки воды из колодца по ул. Свердлова,39 произведены.

Добрый день! 21.09.2022 полностью отключена горячая и холодная вода по адресу Шигаева 13, как вообще такое возможно?!Ни ребёнка помыть, ни самим помыться, о посуде и санузле вообще молчу! Никакого объявления об этом не было!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производило отключения подачи водоснабжения абонента по адресу - ул. Шигаева,13 21.09.2022. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в домоуправляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

В посёлке Белый ключ по ул 2-ая Садовая дома 1,2 и 3 нет воды с 4 сентября, прорвало трубу под землёй, ни кто до сих пор не приехал и не устранили причину. Вода идёт из под земли и уже двор затапливает. Как быть?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в посёлке Белый Ключ по ул. 2-ой Садовой, сети водоснабжения на муниципальном балансе не числятся. УМУП "Ульяновскводоканал" производит обслуживание сетей водоснабжения и водоотведения находящихся в муниципальной собственности. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к собственнику (балансодержателю) сетей.
Для устранения порыва на частных сетях, собственник сетей, может обратиться в любую специализированную строительно-монтажную организацию производящую данный вид работ.

Здравствуйте, нет горячей воды в Ленинском районе , бульвар пластова. Обещали дать 12 числа, так и нет до сих пор

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам в границах территории муниципального образования - "город Ульяновск". По вопросу отсутствия горячего водоснабжения рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуги

Довожу до Вашего сведения, что между домами №2 и №4 по улице первомайская, ранее (3 неделями назад) работниками УМУП "Ульяновскводоканал" проводились ремонтные работы технического водопровода. В настоящее время в месте проведения работ (в яме) вновь появилась вода. Яма полностью затоплена. Что говорит о том, что трубопровод пришел в негодность. Не держит давление. Необходима его замена. Вода поступает в подвалы расположенных домов и погреба гаражей. ПРИЛОЖЕНИЕ: Фотоснимки с места ремонтных работ. На основании изложенного, прошу устранить аварию на трубопроводе.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: водопроводный ввод протяженностью 20 погонных метров в дом №2 по ул. Первомайской был заменен 23.08.2022 методом горизонтально-направленного прокола. 13.09.2022 устранена утечка из водопроводного колодца с выполнением работ по благоустройству места производства ремонтных работ.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! Я проживаю по улице 9 Мая дом 50, когда вы будите делать нам холодную воду, а именно давление которого нет вообще? Давление есть только когда открываешь кран и через несколько секунд вода ели течет газовая колонка из-за этого сразу же гаснет. Вызывали вас несколько раз ещё в августе месяце результата так и нет сколько можно еще это терпеть???

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 16.09.2022 были произведены ремонтно-восстановительные работы. подача водоснабжения нормализована.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

10.09. 2022 , в субботу, была вызвана аварийная служба по адресу:Станкостроителей ,16. Работники пришли без инструмента, прошли, посмотрели, подтекает кран. Ничего не сделали в устранении неполадки, только на кран привязали тряпочку, чтобы вода стекала в раковину. Вот отсюда возникает вопрос в профессионализме работников, в их адекватности и желании работать. Понятно, суббота, но свою работу нужно выполнять!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производит обслуживание внутриквартирной водоразборной арматуры. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в адрес управляющей компании обслуживающей многоквартирный жилой дом.

Дублирую вопрос. По адресам ул. Соловьева д.6 и ул. Соловьева д.13 в колодцах для водоотведения стоит вода с ноября 2021 года. Просим уточнить, колодцы находятся в обслуживании УМУП Ульяновскводоканал? Есть ли возможность ликвидировать застой воды?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: сетей системы водоотведения по ул. Соловьева на балансе муниципальной собственности не числится. УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает системы водоснабжения и водоотведения находящиеся в муниципальной собственности. Частные сети обслуживаются балансодержателем данных сетей.

Добрый день! Я являюсь собственником д. ХХ/ХХ по 1 пер. Декабристов, г. Ульяновска на протяжении 3 лет. С момента покупки дома почти ежемесячно имеются проблемы с канализацией, а именно центральный слив забивается внизу по улице ориентировочно у д. 33 по 1 пер. Декабристов и в последующем уровень скопившейся канализации поднимается вверх по улице, в связи с этим у меня затапливается подвальное помещение, невозможно пользоваться канализацией и стоит не выносимый запах, в некоторых местах из колодцев канализация вытекает вниз по улице. На вызов аварийной машины с УМУП "Водоканал" никто не приезжает, поясняя что "не на балансе", не поясняя кто именно не на балансе, я и мои соседи регулярно платим за поставку и слив воды УМУП "Водоканал", частники аварийники готовы моментально устранить засор за 3000-4000 руб., причем возникают скандалы между соседями кто именно будет оплачивать данные услуги, т.е. мы оплачиваем вначале за слив воды, а потом отдельно за устранение засора. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный ответ.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает наружные сети водоснабжения и водоотведения включенные в реестр муниципального имущества. Согласно требований статьи 210 ГК РФ владельцы частных сетей самостоятельно несут бремя содержания собственного имущества, обеспечения пропускной способности сетей для отвода сточных вод до границы раздела с муниципальными сетями, где производится приём сточных вод и дальнейшая транспортировка входит в обязанность собственника.
При отсутствии конструктивных дефектов сети, засоры в подавляющем большинстве происходят из-за ненадлежащей эксплуатации сети абонентами - сбросом на внутренних сетях нерастворяющихся в стоках веществ и материалов (согласно Постановления Правительства РФ №644 от 29.07.2013 "Перечень веществ, материалов, отходов и сточных вод, запрещенных к сбросу в централизованные системы водоотведения").
В тарифы на водоснабжение и водоотведение по которым производится оплата абонентами за объем потребления энергоресурсов не включены расходы на обслуживание и ремонт частных сетей водоснабжения и водоотведения.
УМУП "Ульяновскводоканал" оказывает разовые услуги устранения неисправностей на частных сетях по утвержденным тарифам. Данный вид работ не является обязательным и производится при наличии свободного персонала, техники предприятия.

Здравствуйте! жители частного сектора - 2 переулок Кулибина г.Ульяновска жалуются на отсутствие надлежащего давления воды (напора), так при одновременном включении несколькими потребителями крана из-за плохого напора воды не загорается газовая колонка и отсутствует возможность пользоваться горячей водой.. Прошу принять меры! произведите замеры например утром в понедельник , как и любым утром - воды тонкой струйкой и не загорается колонка....

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает наружные сети холодного водоснабжения, состоящие в муниципальной собственности. Сети водопровода по 2 пер. Кулибина на участке от ул. Ватутина до ул. Пархоменко в муниципальной собственности не состоят. УМУП "Ульяновскводоканал" гарантирует подачу ресурса холодного водоснабжения потребителям в соответствие с действующими нормативами по муниципальным сетям, до места разграничения балансовой принадлежности сетей. Давление воды на границе раздела принадлежности сетей, а именно по ул. Ватутина составляет 3,5 кгс/см2, что соответствует действующим нормам водоснабжения для семиэтажного дома. Содержание, ремонт, перекладка, выявление и устранение причин снижения давления на частных сетях в сферу деятельности и ответственность предприятия УМУП "Ульяновскводоканал" не входит. Владельцы частных сетей самостоятельно несут ответственность за поддержание технически исправного состояния инженерных сетей.

Это просто издевательство!!!! В доме по Рябикова 21. Вечером холодной воды нет, а горячая ржавая. Это закончиться когда-нибудь????

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" ремонтных работ на сетях водоснабжения с отключением абонентов по указанному адресу - не производил. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте, есть ли на Предприятии приём граждан к директору ? Если есть то как можно записаться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для записи к директору УМУП "Ульяновскводоканал" Вам необходимо написать заявление в письменном виде с координатами для связи и передать его в канцелярию предприятия по адресу: г. Ульяновск, ул. Островского,6. Вам перезвонят, согласуют время приёма и внесут в график приема граждан по личным вопросам. При визите на прием к директору Вам необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность для оформления пропуска.

Добрый день! По адресу ул. Кадьяна, д.9, кв. 16 нет напора воды. С чем это связано?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" ремонтных работ на сетях водоснабжения с отключением абонентов по указанному адресу - не производил. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

На протяжении двух месяцев в квартире ХХ по адресу: г. Ульяновск, пр. Хо Ши Мина, дом 23 очень слабый напор холодной воды. Управляющая компания причины не называет. Прошу разобраться в ситуации и предоставить ответ.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: жалоб и обращений на низкий напор холодной воды по заявленному адресу, в течение последних двух месяцев - не поступало. Был зафиксирован единичный случай устранения утечки на внутриквартальной сети водоснабжения - 02.09.2022. Работы производились без отключения водоснабжения с 20.00 до 22.10.

Добрый день! Нет холодной воды по адресу: г. Ульяновск, ул. Западный бульвар, дом 32

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 26.08.2022 временное отключение подачи холодного водоснабжения по ул. Западный бульвар,32 было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальных сетях водоснабжения около дома №16 по ул. Автозаводской. Работы производились с 10 ч. 40 мин. до 16 ч. 35 мин. Ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Когда будет восстановлено хвс на орлова д. 27, какова причина аварии?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 25.08.2022 временное отключение подачи холодного водоснабжения по ул. Орлова,27 было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальных сетях водоснабжения около дома №18 по ул. Кролюницкого. Работы производились с 20 ч. 00 мин. до 00 ч. 20 мин. 26.08.2022. Ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено. Причиной аварии послужила разгерметизация трубопровода.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! Почему в доме по Рябикова 21 плохое давление холодной воды.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" ремонтных работ на сетях водоснабжения с отключением абонентов по указанному адресу - не производил. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Прошу Вас дать сведения о нахождении инженерных сетей (водопровода) на земельном участке с кадастровым номером 73:24:030ХХХ:ХХ. Сведения необходимы для рассмотрения возможности строительства дома на данном участке.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Информацию о технической возможности подключения объекта строительства к централизованным сетям водоснабжения, Вы можете получить обратившись в адрес УМУП "Ульяновскводоканал" с заявлением в письменной форме с предоставлением правоустанавливающих документов на земельный участок, либо выписки из ЕГРН сроком не позднее 30 календарных дней.

В доме по Лихачева 9 уже несколько дней очень плохой напор воды. Скажите, пожалуйста, почему и когда будет восстановлено нормальное водоснабжение ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работа сетей внутриквартального водопровода по режиму сниженного давления осуществлялась по причине производства ремонтно-восстановительных работ на участке трубопровода диаметром 300 мм около многоквартирного жилого дома по адресу - ул. Ростовская,20. Ремонтные работы произведены, водоснабжение возобновлено, режим давления повышен до нормативного рабочего.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте. Почему не возобновляется подача горячей воды по адресу:Л.Шевцовой 59 Б.?Когда ожидается подача?Согласно графику горячая вода должна была быть отключена с 1 по 12 августа.Сегодня уже 17 августа.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услугу подачи холодного водоснабжения и водоотведения абонентам муниципального образования "город Ульяновск". Услугу подачи теплоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" - не поставляет. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу к поставщику услуги горячего водоснабжения.

Подскажите пожалуйста, где я могу узнать информацию о собственниках канализационных труб на Московском шоссе? Обращался в различные комитеты и управления ЖКХ Администрации, они информацией не владеют, ссылаются на то, что подобные данные должны быть у Водоканала. Заранее благодарю за помощь.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по данному обращению рекомендуем Вам обратиться в Управление муниципальной собственности администрации города Ульяновска.

Почему нет холодной воды на Маяковского 16?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по заявленному в обращении адресу, УМУП "Ульяновскводоканал" не производило никаких ремонтных работ на внутриквартальных сетях водоснабжения и отключений подачи холодного водоснабжения. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию, обслуживающую данный многоквартирный жилой дом.

29 июля из-за высокого давления у меня лопнул шланг подачи холодной воды. Я обратился в аварийную службу они обещали приехать и проверить. Но до сегодняшнего дня так и не появились. Прошу возместить ущерб нанесённый от затопления. rn Село Архангельское ул. Лесная дом XX

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" производит круглосуточную подачу водоснабжения по установленному режиму. Повышения давления воды на с. Архангельское - не производилось. Сети водоснабжения с. Архангельского, находящиеся на балансовой принадлежности УМУП "Ульяновскводоканал" работают в штатном режиме. Ответственность за техническое состояние внутридомовых трубопроводов и трубопроводов частных инженерных сетей возлагается на собственника данных коммуникаций.

Добрый день! на ул.Ефремова, конкретно, дом 51 очень плохой напор холодной воды последние три - четыре дня. Мыться можно только ночью и до 6.00. До этого было терпимо. Горячая вода хлыщет во весь напор. Нельзя это как-то урегулировать?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: давление воды внутриквартальных сетей системы водоснабжения находящихся на балансе УМУП "Ульяновскводоканал" поддерживается в штатном режиме. Ремонтных работ на сетях водоснабжения вблизи заявленного в обращении адреса не производилось. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию обслуживающую данный многоквартирный жилой дом.

Почему в Засвияжском районе на Полбина д. 41, где в доме газовые колонки практически нет холодной воды. Колонки не горят. Вчера шла ржавая вода!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: давление воды внутриквартальных сетей системы водоснабжения находящихся на балансе УМУП "Ульяновскводоканал" поддерживается в штатном режиме. Ремонтных работ на сетях водоснабжения вблизи заявленного в обращении адреса не производилось. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию обслуживающую данный многоквартирный жилой дом.

Добрый день. В июне 2022 г. проводились ремонтные работы по ул. П. Морозова по устранению течи у дома 67. Выставлялся общий счёт на несколько домов. Общий сбор денег не был организован, в связи с этим прошу рассчитать часть стоимость работ, которая приходится на дом по ул. П.Морозова, 66 для оплаты.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для определения объема работ и составления раздельной сметной стоимости работ по заявленному в обращении адресу, просим Вас обратиться с письменным заявлением в адрес УМУП "Ульяновскводоканал".

Почему сегодня отключили холодную воду в Засвияжье на Отрадной? И надолго ли? Вчера тоже вечером отключали...

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временная приостановка подачи водоснабжения была вызвана производством ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальном трубопроводе водопровода около строения по адресу ул.Отрадная,№70Б. Работы произведены, утечка устранена, водоснабжение возобновлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Течь воды по адресу: с. Большие Ключищи, ул. Застенная, д. XX. Обращался неоднократно к мастеру по месту жительства, течь до настоящего времени не устранена. Прошу ускорить решение вопроса.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск". С. Большие Ключищи УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживает и рекомендует Вам обратиться по данному вопросу к поставщику услуг водоснабжения.

Сегодня, 7.08 примерно в 7.30 отключили без предупреждения воду по ул Витебская. Сейчас уже 14.30, когда будет вода???

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временная приостановка подачи водоснабжения была вызвана производством ремонтно-восстановительных работ на внутриквартальном трубопроводе водопровода около жилого дома №39 по ул. Витебская. Работы произведены, утечка устранена, водоснабжение возобновлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте, жителям Ульяновской области на каком сайте можно зарегистрироваться в личном кабинете?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги подачи водоснабжения и водоотведения абонентам расположенным на территории муниципального образования "город Ульяновск". Абонентов Ульяновской области, не включенных в границах муниципального образования "город Ульяновск", УМУП "Ульяновскводоканал" - не обслуживает!
С регистрацией опции "Личный кабинет" Вы можете ознакомиться на нашем сайте в рубрике "Личный кабинет".

К кому обратиться,чтобы открыли ливнеку в центре города, туда упало дорогое кольцо?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживает сети ливневой канализации.

можно ли устроиться на работу на водоканал, или где посмотреть вакансии?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" располагает в настоящее время вакансиями. С вакансиями УМУП "Ульяновскводоканал" Вы можете ознакомиться на сайте нашего предприятия в подрубрике "вакансии" рубрики "объявления".

Добрый день. В ночь на 22.08.2022 была украдена чугунная крышка ревизионного колодца по адресу ул.Горина, дом 37. rn20.08.2022 был проложен асфальт (которого раньше никогда не было) на участке между улицами Горина и Красноярская в Засвияжском районе города Ульяновска (пос. Вырыпаевка). Дорога была сделана якобы на средства местных жителей (наша семья тоже внесла личные денежные средства организаторам нового дорожного покрытия). Непонятно только было ли согласовано это с администрацией города, которой вечно не до нас. В общем, так как сделана дорога не профессионалами, а любителями, сделана она как попало. rnСпециально для этой новой дороги нашей семьей был приобретен чугунный люк взамен ранее используемого бетонного. И так как было сказано выше, дорога сделана на отвали, кому-то видимо не понравилось как лежала наша крышка люка (немного на возвышении, потому что на этом месте некое подобие лежачего полицейского), поэтому и была благополучно украдена.rnНа сегодняшний день на месте открытого смотрового колодца лежит автомобильная шина. Чугунную крышку люка мы на свои средства покупать больше не будем. Максимум можем заменить на полимерный люк, который уж точно не украдут, но он может не выдержать большегрузные автомобили. Либо положить бетонную крышку.rnУбедительно прошу помочь в данном вопросе.rnНа ком лежит ответственность за отсутствие крышки люка на ревизионном колодце и куда обращаться в таком случае, если не к вам?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: специалистами УМУП "Ульяновскводоканал" будет произведено обследование на предмет технического состояния, наличия люка данного колодца и при условии его балансовой принадлежности к муниципальному имуществу, колодец будет приведен в нормативное техническое состояние.

Добрый день. Скажите, можно ли обеспечить водоснабжением улицу Надежды (Чердаклинский район п. Колхозный)? Данные земельные участки граничат с улицей Привольной (п.Индовое) которые обслуживаются УМУП "Ульяновскводоканал"

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: на сегодняшний день отсутствует техническая возможность расширения зоны водоснабжения п. Колхозный Чердаклинского района города Ульяновска.

Добрый вечер! В адрес депутата поступила письменная жалоба от жителей д. №2а по ул. Б.Хмельницкого на регулярные прорывы сети у обозначенного дома. Ремонт участка трубопровода не выполнен, раскопка не благоустроена. Просим оказать содействие.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ремонтные работы на участке трубопровода с последующим благоустройством территории производства работ будут выполнены до 01.09.2022г.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит жителям дома №2 по ул. Б.Хмельницкого свои извинения за оказанные временные неудобства.

Как подать заявку для лабораторного определения происхождения воды (грунтовые, дождевые или техногенная) в подвале дома. У здания управляющей компании нет. Есть собственники.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет производственный лабораторный контроль питьевой воды, согласно утвержденной программы, на сетях водоснабжения, находящихся на балансе муниципального образования "город Ульяновск".

Доброго утра, ответьте пожалуйста по адресу Богдана Хмельницкого 22 когда горячее водоснабжение включат?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги подачи холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования "город Ульяновск". Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в управляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом, либо к поставщику услуги подачи горячего водоснабжения.

Добрый день! Я директор по персоналу производства детской одежды. Хочу устроить экскурсию в ваш музей для своих сотрудников. Как это можно организовать?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: посетить музей УМУП "Ульяновскводоканал" Вы можете после предварительного обращения по телефону 75-86-60.

Добрый день! Коммерческая организация по инвестиционному проекту возвело на земельном участке, ПРИНАДЛЕЖАЩЕМ НА ПРАВЕ АРЕНДЫ, водопроводные коммуникации для подключения к централизованной системе водоснабжения и водоотведения. Как передать водопроводные коммуникации за пределами балансовой принадлежности организации в собственность ресурсоснабжающей организации? Заранее спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: одно из обращений от собственника планируемой к передаче в муниципальную собственность сети инженерной коммуникации направляется в УМС г.Ульяновска. Второе обращение направляется в УМУП «Ульяновскводоканал» с целью проведения обследования передаваемой сети в муниципальную собственность. Наша организация проводит обследование на основании действующих тарифов (в зависимости от характеристики сети) и в случае принятия положительного решения передает заключение в УМС г.Ульяновска.

Добрый день! Обращаюсь от имени собственников жилых помещений и земельных участков по адресу: город Ульяновск, село Карлинское, улица Восточная, дома №№ 1 (кв. 2 ), 2 , 3 (кв. 1 , кв. 2, где проживаю и прописана). Данные дома построены в период функционирования совхоза "Карлинский", для которых была построена канализационная система . Она начинается с земельного участка дома 3, кв.2 , проходит по земельным участкам позади домов 3,2,1 и заканчивается канализационным колодцем на земельном участке дома 1 кв.1. С улицы Восточной предусмотрена дорога, позволяющая подъехать к данному колодцу. Ранее канализационный колодец не располагался в пределах данного земельного участка. Его собственники перенесли забор, а также установила ворота, ограничив тем самым доступ к колодцу. Далее, 3 июля т.г. собственники кв.1 дома 1 полностью перекрыла канализационную трубу, проходящую через все указанные участки, оставив только свой слив в колодец. В настоящее время собственники обратились в Ленинский районный суд г. Ульяновска с требованием предоставить доступ к канализационному колодцу всем пользователям единой канализационной системы. В связи с вышеизложенным просим Вас оказать содействие в предоставлении информации о следующем: 1. Располагает ли УМУП "Ульяновскводоканал" сведениями о наличии канализационной системы домов 1,2,3 по улице Восточной села Каринское города Ульяновска. 2. Отображена ли данная система на карте коммунальных сетей города Ульяновска. Заранее благодарим.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: канализационная система жилых домов №1,2,3 по ул. Восточная, с. Карлинское отображена на планшетах города Ульяновска в виде выгребных ям, соединенных между собой и не имеющих подключения к централизованной системе водоотведения. УМУП "Ульяновскводоканал" выгребные ямы не обслуживает и состояние частных объектов не отслеживает.

Дорогие сотрудники "УльяновскВодоканал" хочу выразить ВАМ всем благодарность от жителей Засвияжского района. Район старый, коммуникации "несвежие" - проблем много! Но я хочу отметить ваше чуткое и профессиональное отношение к делу. Несмотря на все трудности и сложности, и нетерпение и панику жителей вы продолжаете делать свою трудную и необходимую работу. Много примеров; провал грунта на Ростовской, 14, восстановление водоснабжения на Октябрьской, 4А, локализация утечек на территории района. Продолжать можно долго. Просто хотим Вам сказать огромное СПАСИБО! Здоровья Вас всем и профессиональных успехов!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" благодарит Вас за благодарственные теплые слова, выраженные в адрес сотрудников нашего предприятия. Сотрудники УМУП "Ульяновскводоканал" круглосуточно работают на благо жителей города Ульяновска.

Нужно проверить давление холоднтй воды в частном доме. Куда обратиться и что делать?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" не производит процедуру замера давления воды на сетях, не состоящих на муниципальном балансе.

В августе 2021 было написано заявление на подключение колонки по адресу с Кротовка ул Набережная д 9. После подачи заявления в течениии года вразумительного ответа на мое заявление не получила! Прошло достаточно много времени работы не выполнены и будут ли выполнены неизвестно.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в связи с отсутствием лицевых счетов и оплаты, данная водоразборная колонка отключена. Заявителю необходимо обратиться за разрешением в УМУП "Ульяновскводоканал" для проведения временного водопровода на летний период.

Добрый день!Управляющая компания отказывает в пломбировке счетчиков на воду, тк до счетчиков стоят два крана водозапорных. Правильно ли это или УК придумывают?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживает внутридомовые инженерные сети многоквартирных жилых домов.

В Засвияжском районе хамское отношение к населению, у людей затапливает дом, водоканал не реагирует с 6ти утра люди ждут аварийку, дом затапливает что делать, куда звонить?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" просит Вас указать адрес места вызова, время обращения в аварийно-диспетчерскую службу для производства служебной проверки и рассмотрения факта ненадлежащего обращения персонала предприятия.

Здравствуйте. Проживаем по улице Фрунзе, в районе дома номер 17 канализационный колодец находится в аварийном состоянии, все обвалилось,лестница сгнила, все заросло кустами. В случаи аварии, спуститься туда не получится. Как решить эту проблему?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 04.08.2022 УМУП "Ульяновскводоканал" проведено обследование канализационной сети в районе жилого дома №17 по ул. Фрунзе. В ходе обследования - аварийных колодцев не выявлено, все колодцы находятся в нормативном состоянии.

Меняем счётчик ХВС, как ввести в эксплуатацию?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: перед процедурой замены прибора коммерческого учета абоненту необходимо оставить заявку контролеру абонентской службы УМУП "Ульяновскводоканал" при условии наличия договора прямого абонирования или сотруднику управляющей компании при условии заключенного договора обслуживания многоквартирного жилого дома с номером прибора коммерческого учета (счетчика) и текущими показаниями. Собственными силами абонент производит работы по замене прибора коммерческого учета (счетчика), производит его осмотр на предмет фиксации расхода воды, герметичности установки. Далее Вам необходимо произвести процедуру опломбировки. Для производства опломбировки прибора коммерческого учета (счетчика) Вам необходимо подать заявку по телефонному номеру (8422) 27-38-51. Срок опломбировки составляет 15 рабочих дней. При наличие договора с управляющей компанией, опломбировка производится специалистами управляющей компании.

Сегодня 12.07.2022 г. в нашем доме по ул. Полбина 61-А было отключено холодное водоснабжение. Время 20-00 воды нет. Почему водоканал проводит работы с отключением воды и не предупреждает жителей , домоуправляющие компании об отключении? Кто ответит за это?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отключение водоснабжения многоквартирного жилого дома №61-А по ул. Полбина было произведено по заявке управляющей компании "Согласие" обслуживающей данный многоквартирный жилой дом.

Московское шоссе 75 а нет холодной воды. Объявлений об отключении не было. Что случилось и когда будет вода

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отключение подачи холодного водоснабжения многоквартирного жилого дома №75 А по Московскому шоссе было произведено по заявке управляющей компании, обслуживающей данный жилой дом.

Проживаем по адресу Московское шоссе д. 51 кв 55. Напор холодной воды всегда был на самом минимуме, в часы общего пользования сводился практически до нуля. Сейчас в летнюю жару воды иногда нет бывает вообще. Пожалуйста выясните в чем именно проблема и решите её.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: требуемый напор воды в внутриквартальных сетях поддерживается круглосуточно. Жалоб на предмет недостаточности напора или отсутствия воды со стороны жителей близлежащих домов не зафиксировано. Рекомендуем Вам обратиться, по данному вопросу, в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте! п. Дачный ( Засвияжский р-н) по ул. Степная, в домах #33а, 31а, 29а, 27а, 23а, 19а, 15а, 7а с начала летнего периода отсутствует напор воды. И так каждое лето. Данные дома оборудонны газовой колонкой, но в связи с отсутствием напоры жители не могут воспользоваться оборудованием.Ни помыться, ни постирать. На "поливочный" сезон можете не ссылаться, т к в домах на остальных улицах поселка напор соответствующий требованиями. Убедительная просьба принять меры, в противном случае коллективная жалоба будет направлена в Роспотребнадзор и прокуратуру

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 13.07.2022 - 14.07.2022 были произведены ремонтные работы по замене участка водопроводной сети протяженностью 15 метров.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! В нашей квартире произошла поломка счётчика горячей воды - он начал запотевать, из-за чего стало невозможно снимать показания, и у него отвалилась пломба. 17.07, то есть уже через несколько дней, предстоит поверка этого счётчика. Уточните, пожалуйста, какова процедура замены неисправного счётчика, каковы должны быть сейчас наши действия?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения. Услугу теплоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" - не производит. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в организацию предоставляющую услугу горячего водоснабжения или управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте. Подскажите есть ли техническая возможность присоединить к центральному водопроводу участки по адресу Чердаклинский район, п. Колхозный, ул. Надежды? Наши участки граничат с участками п. Индовое, ул. Приволная, которые относиться к г. Ульяновску, подключены к центральному водоснабжению и обслуживаются УМУП "Ульяновскводоканал".

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: на сегодняшний день отсутствует техническая возможность расширения зоны водоснабжения п. Колхозный Чердаклинского района города Ульяновска.

Сегодня 8 июля 2022 г - где вода на Тухачевского, 42? У нас только холодная (газ колонки).

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 08.07.2022 по адресу ул. Тухачевского,42 УМУП "Ульяновскводоканал" отключений воды не производило. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Добрый вечер. На 06.07.2022 нет холодной воды по ул. Пушкарёва, с чем это связанно и когда дадут воду?! На улице +27,люди собирались на работу воду забрали, время семь воды нет. Почему без предупреждения отключают воду??!! Практически каждую неделю какая-нибудь канитель с водой, сколько можно?!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное отсутствие холодного водоснабжение было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на участке трубопровода водоснабжения. Ремонтные работы произведены, утечка устранена, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый вечер. Сегодня 05.07.2022 по адресу ул. Средний Венец дом 15 с 12.00 нет напора холодной воды и это продолжается до сих пор. Течет тоненькая струйка. Куда обращаться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 05.07.2022 по адресу ул. Средний Венец,15 УМУП "Ульяновскводоканал" отключений воды и ремонтных работ на сетях водоснабжения не производило. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Прошу Вас предоставить информацию по выполнени заявки от УК Союз по адресу: многоквартирного дома по адресу : г. Ульяновск, ул.Гафурова, д.84 кв. около третьего подъезда насчет провала канализационного люка . Заявка должна была поступить в Ваш адрес 26.04.2022-21.06.2022 года. Дело в том, что это двор дома и рядом постоянно находятся дети, а за этот период нет никаких движений, а отверстие увеличивается..

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ремонт горловины канализационного колодца выполнен.

Когда по адресу: ул.Варейкиса д.6 будет нормальная подача холодной воды ? Уже несколько дней невозможно принимать душ утром. Холодная вода льется тонюсенькой струйкой.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в сетях водоснабжения в районе ул.Варейкиса поддерживается нормативное давление. Для выяснения причин пониженного давления воды по заявленному адресу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Прошу Вас объяснить ситуацию возникшую сегодня 30.06.2022 года с холодной водой в районе улицы Ефремова д.16,воды нет с 13 часов ,время 21:00 воды нет, а водоканал на телефонные звонки не отвечают ,понятно что произошёл прорыв на улице Ефремова, но хотя-бы организовали подвоз воды, люди пришли с работы воды нет, как произошёл прорыв на Аблукова 29.06.2022 где был организован подвоз воды.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в районе жилого дома №16 по ул. Ефремова 30.06.2022 производились работы по устранению утечки на внутриквартальной сети водоснабжения. Ремонтные работы произведены, подача водоснабжения восстановлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

3-6 июня во дворе дома расположенного по адресу: с.Баратаевка, ул.Герасимова,д 5, произошел прорыв водопровода, до настоящего времени, яма которую вырыли ремонтники стоит не закопана, полная воды. Диспетчер на вопрос когда ликвидируют это данную яму не ответили ничего вразумительного. До руководства Засвияжского филиала, дозвониться не могу второй день. Видимо ждем, когда кто то не дай бог попадет в эту яму либо утонет. С учетом, что в доме проживает большое количество маленьких детей. Если до 17.00 22.06.22 г. не будет дан ответ, и до конца недели не будет ликвидирована данная яма. Жильцы дома вынуждены будут обратиться в органы прокуратуры. Надеюсь на понимание серьезности данного вопроса, и скорейшего его разрешения.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 05.07.2022 были произведены работы по замене аварийного участка трубопровода и запорной арматуры водопроводной сети. Работы произведены, благоустройство территории производства работ выполнено в полном объеме.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый день. Разъясните, пожалуйста, по этапам передачу сетей водопровода улицы, где поживают люди в частных и клубных домах, на баланс города. Какая структура занимается данным вопросом и где получить консультацию.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: одно из обращений от собственника планируемой к передаче в муниципальную собственность сети, направляется в Управление муниципальной собственности города Ульяновска. Второе обращение направляется в УМУП «Ульяновскводоканал» с целью проведения обследования передаваемой сети в муниципальную собственность. Наша организация проводит обследование сетей на основании действующих тарифов (в зависимости от характеристики сети) и в случае принятия положительного решения передает заключение в Управление муниципальной собственности города Ульяновска.

Добрый день. В представленных на сайте результатах исследования качества воды есть строка общая жёсткость 5,5 градусов для нового города. Скажите пожалуйста, нет ли у вас информации по количественному содержанию кальция и магния по отдельности в данной воде? Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: согласно СанПиН 2.1.3684-21 предусмотрено определение общего показателя жесткости воды, определение содержания кальция и магния настоящим документом- не регламентируется.

Добрый день. Скажите, можно ли обеспечить водоснабжением жилой дом в СНТ Дендрарий?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: в настоящий момент отсутствует техническая возможность подключения объекта недвижимости расположенного в СНТ "Дендрарий" к системе централизованного водоснабжения города.

Когда вы соизволите навести порядок на территории дома рябикова 92 где вы несколько месяцев назад менчли трубу. Сломали забор разбросали землю сломали отмостку. Ваш ответ ук что скоро, жильцов дома не устраивает и тем более что вы проведете тендор чтобы выбрать подрядную организацию тоже. Если вопрос не будет решен в течении июня мы обратимся на телевидение. Деньги собираете а работу не делаете

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящее время ремонтно-восстановительные работы произведены, отмостка у дома №92 по ул. Рябикова - восстановлена. Работы по благоустройству территории, в полном объеме, будут выполнены до 30.07.2022г.

Добрый день. Проживаю в п. Зеленый мир, на Улице Есенина. Напор воды ОЧЕНЬ слабый. У нас стоит в доме насос, так вот, если его выключить, то воды нет вообще. Помыться еще можно, а поливать как? Я думаю, мое обращение не единичное. Скажите, что планируется сделать, чтобы устранить эту проблему?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в п. "Зеленый мир" муниципальных сетей водоснабжения нет. Жалоб от жителей п. Пригородный 16.06.2022 на предмет недостаточности напора - не зафиксировано.
Рекомендуем Вам обратиться, по данному вопросу к поставщику услуги водоснабжения.

Здравствуйте! 06.06.2022г - 07.06.2022г. В Заволжском районе города Ульяновска по адресу улица Пионерская д.15 были произведены ремонтно-восстановительные работы в сетях водоснабжения. Можно уточнить когда будут произведены работы по планировке участка где происходил ремонт??

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящий момент, работы по планировке участка производства ремонтно-восстановительных работ, около жилого дома по ул. Пионерская, д.15 - выполнены.

У меня идут начисление по квартире по воде по адресу р.п Ишеевка Пионерская 23 кв ХХ. Дело в том был строительный вариант и я его продал и со сих пор идут начисления разберитесь пожалуйста

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения в границах муниципального образования "город Ульяновск", услуги водоснабжения и водоотведения в р.п. Ишеевка - не осуществляет. Рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в ОГКП "Ульяновский областной водоканал" по следующим координатам: тел./факс (8422) 41-15-96
пн-пт: 08.00-17.00
обед: 12.00-13.00
Е-mail: vodokanal73@yandex.ru

В 2022 ведется строительство водопровода до населенных пунктов Лаишевка, Протопоповка и Подгородная Каменка. Будет внутриквартальная разводка в д.Протопоповка вполном объеме? На данный момент водопровод проложен по ул. Центральной. Будет водопровод проложен по пер.Луговому?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: планирование строительства муниципальных объектов инженерной инфраструктуры и их финансирование, осуществляет - администрация муниципального образования "город Ульяновск".

Здравствуйте, нет давления воды в селе Архангельское, ул.Красноармейская,какой день приезжает аварийная служба,не чего не меняется, не возможно помытса и темболее полить огород.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в связи с поливом придомовой территории частного сектора с.Архангельское увеличился водоразбор, что повлекло снижение давления в сетях водоснабжения. На сегодняшний день давление в сетях увеличено, режим отпуска объёмов водопроводной воды отрегулирован.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда решится проблема с напором воды в с. Архангельское. Его почти нет. Жить в таких условиях, невозможно.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в связи с поливом придомовой территории частного сектора с.Архангельское увеличился водоразбор, что повлекло снижение давления в сетях водоснабжения. На сегодняшний день давление в сетях увеличено, режим отпуска объёмов водопроводной воды отрегулирован.

Здравствуйте, хотела бы уточнить по какой причине по адресу Аблукова 83 нет горячей воды? Никаких объявлений об отключении не было.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам муниципального образования "город Ульяновск". Услугу горячего водоснабжения УМУП "Ульяновскводоканал" не осуществляет, рекомендуем Вам обратиться по данному вопросу в организацию, поставляющую данный вид коммунальной услуги.

Добрый день, я садовод СНТ Дендрарий, будет ли у нас водоснабжение в 2022году? Водопровод обещают и пока ничего. К чему готовиться? Хотели с Нариманова протянуть

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: водопровод, построенный от городских сетей предназначен для обеспечения водой питьевого качества населенных пунктов - Лаишевка, Протопоповка, Подгородная Каменка. Подключение СНТ, в настоящий момент, не рассматривается.

Как получить ТУ на подключение к водоканалу по адресу село Кротовка ул. Набережная д ХХ ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для оформления разрешительных документов на присоединение к системам водоснабжения и (или) водоотведения строящихся, реконструируемых объектов в населенных пунктах г.Ульяновска и пригородной зоны, Заказчику необходимо обратиться в отдел выдачи технических условий отдела перспективного развития производственно-технической службы (ОПР ПТС) УМУП «Ульяновскводоканал», расположенный по адресу: г.Ульяновск, ул.Островского, 6, кабинет №125 (Время работы: пн, вт, чт, пт (среда – неприемный день) с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, тел: 27-28-52 – для юридических лиц, тел: 27-25-72 – для физических лиц).
УМУП «Ульяновскводоканал» выполняет присоединение объектов к сетям водоснабжения и водоотведения в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 № 83.
Более подробную информацию о процессе получения технических условий и наличия необходимой документации Вы можете получить на сайте УМУП "Ульяновскводоканал".

Добрый день. Почему на Варейкиса, 41 нет воды? И когда она будет?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие холодного водоснабжения по адресу - ул.Варейкиса,41 было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на квартальных сетях водоснабжения около жилого дома по ул. Варейкиса,37. Работы производились с 10.00 до 13.00. В настоящий момент времени ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый день! 9.05.2022 по адресу ул. Красноармейская, 174 произошел прорыв трубы водоснабжения. В результате устранения повреждения во дворе жилого частного дома по адресу ул. Красноармейская, 176 была выкопана яма размером примерно 3х3х4 м. По состоянию на сегодняшний день (11.05.2022) яма до сих пор не закопана. Наличие ямы во дворе несет угрозу безопасности жильцов дома, т.к. перегораживает доступ к туалету и хозяйственным постройкам. В связи с неблагоприятными погодными условиями края ямы постепенно обрушаются, что может повлиять на дальнейшие разрушения. Прошу сообщить сроки устранения (засыпки) ямы.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: благоустройство места производства работ выполнено в полном объеме.

Добрый вечер.По улице Агрономическая дом 3, посёлок Вырыпаевка,6 месяцев нет воды в уличной колонке.Я пользуюсь только этой колонкой, так как в доме воды у меня нет. Каждый месяц я как абонент плачу за воду , и долгов у меня нет.Делаю заявку в аварийную службу ,а воды как не было так и нет. Приходиться просить воду у соседей.Это позор и унижение. Прошу принять меры.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: меры приняты, колонка по ул. Агрономическая отремонтирована и находится в эксплуатации.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные неудобства.

Московское шоссе, д. 102. Возникла проблема засора канализации. Каждую неделю дом отключают от водоснабжения, потому что переполнены колодцы. Устраняют засоры примерно через 12-20 часов. Раньше такой проблемы не было. Сутками люди без воды. Или прочищают плохо, или система не справляется (в связи с вводом в эксплуатацию домой ЖК "Аквамарин, возможно). Просим решить нашу проблему.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: засоры в системе водоотведения устраняются сотрудниками предприятия в порядке поступающих заявок от управляющих компаний. На сегодняшний день увеличивается тенденция несанкционированного сброса потребителями в систему хозяйственно-бытовой канализации различных нетканых материалов, строительного мусора, средств личной гигиены и других недопустимых элементов, в связи с чем происходит увеличение засорения трубопроводов системы водоотведения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные неудобства.

Здравствуйте. В подвале дома по 1 пер. Тимирязева 55 уже который раз потоп из нечистот. В прошлый раз (около месяца назад) приезжала аварийная бригада, сказали, что проблемы не у нас, а дальше по стоку. Сегодня с утра опять весь подвал залит. Вызвана аварийная бригада ещё утром. На момент 15:30 ещё не приехали. Как можно решить этот вопрос? По телефону руководителя трубку не берут.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: участившиеся засоры канализационной сети вызваны в большинстве случаев (за исключением повреждений сети) ненадлежащей эксплуатацией сети абонентами - сброс в канализацию не допустимых не растворяющихся отходов, запрещенных Постановлением правительства РФ №644 от 29.07.2013 «Перечень веществ, материалов, отходов и сточных вод, запрещенных к сбросу в централизованные системы водоотведения». Данные сбросы происходят на внутренних сетях, находящихся в зоне ответственности УК. Ненадлежащая эксплуатация привозит к значительному увеличению количества заявок, а следовательно, периода ожидания их выполнения. Кроме того, при ненадлежащей эксплуатации прочистка сети дает кратковременный эффект. Требуется проведение разъяснительной работы с жителями.
Для исключения подтоплений подвальных помещений сточными водами в случае засора, на наружных сетях канализации, строительными нормами предусматривается герметизация внутренней системы канализации, в связи с чем УМУП «Ульяновскводоканал» рекомендует Управляющим Компаниям и собственникам помещений выполнить необходимые мероприятия, указанные в п.4.1.9; п.4.1.13; п.5.8.2; п.5.8.3 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.03 г., а также держать ревизии на внутренней сети в закрытом положении (открываются для выполнения прочистки внутренней сети).

Здравствуйте!Воды нет с 24 апреля. Первоначально заявку не зарегистрировали. Повторная от 28 апреля. Адрес посёлок Карамзина улица Центральная дом по склону берега Волги у памятника героям ВОВ. По оплате привязка к дому 9 по Центральной. Прошу решить вопрос оперативно. Телефон для связи 89ххххххххх

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: водопроводных сетей, находящихся в муниципальной собственности, в вышеуказанном районе не числится. УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает сети систем водоснабжения и водоотведения только находящихся в муниципальной собственности. Так же сообщаем, ремонт и надлежащие техническое обслуживание сетей, не находящихся в муниципальной собственности, осуществляет владелец (балансодержатель) сетей.

Здравствуйте. Вы не могли бы подсказать уровень жёсткости воды на Нижней Терассе, Заречный улице

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: показатель "жесткость общая" в питьевой воде, отпускаемой в сети водоснабжения микрорайона Нижняя Терраса с сооружений водоподготовки варьируется в пределах 4,8-5,3 градусов жесткости в зависимости от сезона года.

После проведения работ с 18.04 по 19.04 и отключения горячей воды, при возобновлении подачи горячей воды, по адресу ул.Рябикова 114, вода идет чуть теплая. Из-за этого вынуждена пользоваться только горячей водой. В УК объяснили, что данная проблема возникла из-за затопления каких-то лотков. Так вот, меня интересует такой вопрос, когда горячая вода возобновиться с нужной температурой и будет ли перерасчет за то, что вода поступает не полностью горячая, а теплая?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет поставку услуг холодного водоснабжения и водоотведения абонентам муниципального образования "город Ульяновск". Поставку услуг теплоснабжения, УМУП "Ульяновскводоканал" - не производит. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться к поставщику услуги.

В мае 2021 года персоналом Вашего предприятия проводилась работа по замене трубопроводов холодного водоснабжения по улице Парниковой, Азовской 68 Б до Вашей КНС. Работа была не закончена, остались открытыми два котлована глубиной 2,5 м, в которых скапливается вода с мест соединения новых трубопроводов. Вода залила все колодцы, ливневку и частично выходит на поверхность. В настоящее время вода выбивается из-под асфальта проезжей части дороги. На звонки персонал Засвияжского участка не реагирует. Просим принять меры.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: меры приняты, утечка устранена. Благоустройство будет выполнено до 12.07.2022г.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные неудобства.

Здравствуйте ! Сколько будут стоить работы по подводке воды ХВС с рытьём траншеи 35 метров погонных, с прокладкой трубы 32 мм ПНД, с подключением (подсоединением, ввариванием вентиля диам. 25 мм в существующую трубу 57 мм с обратной засыпкой траншеи грунтом ? Заранее Вам признателен !

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ввиду большой загруженности ремонтно-эксплуатационных подразделений, предприятие, в настоящий момент, не производит работы по строительству участков инженерных сетей от муниципальных сетей до объектов абонентов. Рекомендуем Вам обратиться в строительную специализированную организацию производящую данный вид работ.

Здравствуйте.Я проживаю по адресу ул.Пушкарева д.40 у нас придворовая территория в ширину составляет всего 5-6 метро из-за дошкольного учреждения, но и на оставшихся 5-6 метрах земли в 90-х годах провели трубы теплотрассы и наша дворовая территория стала еще меньше.И вот хотелось бы узнать запланировано ли в ближайшем будущем убрать трубы теплотрассы под землю?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск". Услугу теплоснабжения, УМУП "Ульяновскводоканал" не предоставляет и сети теплоснабжения - не обслуживает. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в ресурсоснабжающую организацию, на чьей балансовой ответственности находятся данные инженерные коммуникации.

по ул. Красноярская ,ближе к дому 58 и 56 ,колодцы находятся в аварийном состоянии. Яма становиться все больше и больше, при наезде тяжелых машин ,ведет в провалу колодца. Просим отремонтировать и привести в надлежащий вид колодец, не допуская аварийных случаев и гибели людей.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по ремонту колодцев будут выполнены до 12.07.2022г.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные неудобства.

В Дальнем Засвияжье, по адресу: пер. Прокофьева, д.13, осенью 2021 года сотрудниками Водоканала были произведены ремонтные работы колодца водоснабжения. После ремонтных работ указанный колодец водоснабжения оказался очень низко относительно проезжей части (дороги), все талые воды, дождевая вода , все стекает в данный колодец, что не соответствует нормативным требованиям. Также территория вокруг указанного колодца, после произведенных Вами ремонтных работ в ужасном состоянии( провалы, ямы и т.д.) Прошу Вас привести колодец водоснабжения и территорию вокруг колодца привести в нормативное состояние.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по благоустройству будут выполнены до 12.07.2022г.

Здравствуйте, по какой причине отсутствует холодная вода на ул. Богдана Хмельницкого?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие холодного водоснабжения было обусловлено производством ремонтно-восстановительных работ на сетях водоснабжения, возле жилого дома №14 по ул. Стасова. В настоящий момент ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте, когда дадут воду Нариманова 1? Спасибо

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие холодного водоснабжения было обусловлено производством ремонтно-восстановительных работ на сетях водоснабжения, возле здания по пр-ту Нариманова, 1В. В настоящий момент ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте. Живете в частном секторе, на Верхней Террасе по улице Солнечной. К сожалению у нас нет центральной канализации и пользуемся выгребной ямой. Хотелось бы уточнить, нет ли возможности врезаться в центральную канализацию. Куда можно обратиться по данному вопросу?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для оформления разрешительных документов на присоединение к системам водоснабжения и (или) водоотведения строящихся, реконструируемых объектов в населенных пунктах муниципального образования "город Ульяновск", заявителю необходимо обратиться в отдел выдачи технических условий отдела перспективного развития производственно-технической службы (ОПР ПТС) УМУП «Ульяновскводоканал», расположенный по адресу: г.Ульяновск, ул.Островского, 6, кабинет №125 (Время работы: пн, вт, чт, пт (среда – неприемный день) с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, тел: 27-28-52 – для юридических лиц, тел: 27-25-72 – для физических лиц).

Как врезаться в центральную канализацию. С чего начать.? Куда обратиться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для оформления разрешительных документов на присоединение к системам водоснабжения и (или) водоотведения строящихся, реконструируемых объектов на территории муниципального образования "город Ульяновск", Заказчику необходимо обратиться в отдел выдачи технических условий отдела перспективного развития производственно-технической службы (ОПР ПТС) УМУП «Ульяновскводоканал», расположенный по адресу: г.Ульяновск, ул.Островского, 6, кабинет №125 (Время работы: пн, вт, чт, пт (среда – неприемный день) с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00, тел: 27-28-52 – для юридических лиц, тел: 27-25-72 – для физических лиц).
УМУП «Ульяновскводоканал» выполняет присоединение объектов к сетям водоснабжения и водоотведения в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 № 83.

Не открывается форма образца на заявление на технологическое подключение. Как можно получить этот образец?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: бланк заявления на технологическое присоединение, Вы можете скачать на официальном сайте УМУП "Ульяновскводоканал" или получить бланк на бумажном носителе по адресу - г. Ульяновск, ул. Островского, д.6 кабинет 125.

Здравствуйте. Почему опять нет воды на проспекте Гая 45/1? И что это вообще такое, почему воду отключают чуть ли не через день? Ждём августа 2021?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: с 28.03.2022 по 31.03.2022 производились работы по подготовке к подключению вновь построенного участка водопровода от ул. Хрустальная, 42 до ул. Варейкиса, 17 в связи с чем, периодически, снижалось давление холодного водоснабжения близко расположенных к месту производства работ объектов.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый день. Проживаю по адресу ул. Врача Михайлова 48. В нашем доме периодически течет ржавая вода. Из-за этого мы вынуждены покупать питьевую воду для приготовления пищи. Из-за этого портится и ломается дорогостоящая техника (стиральная машина, посудомоечная машина). Ситуация с ржавой водой повторяется с периодичностью 1-2 раза в месяц по 2-3 дня. Последний раз ржавая вода шла из крана 28 и 29 марта! Просим разобраться в данной ситуации и устранить проблему, в противном случае, будем вынуждены составить коллективную жалобу. Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 28.03.2022-29.03.2022 производилось переключение на магистральных водоводах ввиду производства ремонтно-восстановительных работ. После производства работ участок сетей промывался. Качество воды соответствует нормативному.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте. Почему нет воды на пр-те Гая 51 ? Когда планируется включение ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: с 28.03.2022 по 31.03.2022 производились работы по подготовке к подключению вновь построенного участка водопровода от ул. Хрустальная, 42 до ул. Варейкиса, 17 в связи с чем, периодически, снижалось давление холодного водоснабжения близко расположенных к месту производства работ объектов.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

27.03.22 Здравствуйте. Что за раскопки ведутся на ул. Ботанической? Воды нет с обеда

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное отсутствие подачи холодного водоснабжения по ул. Ботанической вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на участке трубопровода системы водоснабжения, на пересечении улицы Ботанической и переулка Яблоневого. Работы завершены 28.03.2022 в 2ч.00.мин., водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый день, С 24.03.2022 ваши сотрудники не могут прочистить колодец по ул 154 стрелковой дивизии, между 14 и 16 домом. Полные подвалы канализации, ужасный запах. Когда наконец то соизволят выполнить свою работу?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: засор на канализационной сети по ул. 154-ой Стрелковой дивизии, между жилыми домами №14 и №16 сотрудниками УМУП "Ульяновскводоканал" был устранён. Затопление подвалов происходит из-за недостаточной герметичности трубопроводов внутридомовой системы водоотведения, расположенной в подвальных помещениях жилых домов. Ответственность за техническое состояние и работоспособность внутридомовых систем лежит на организации обслуживающей многоквартирный жилой дом.

Добрый день! С кем можно обсудить вопросы по сотрудничеству?

Добрый день! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: информацию по вопросу сотрудничества, Вы можете оставить по следующим координатам:mail@ulvk.ru.

В четверг сообщили об утечке канализационных стоков в ГСК "Звезда 2" по ул. Октябрьская, в пятницу приехала аварийная бригада, но не они не смогли найти утечку. До сих пор не приняты меры по устранению утечки, в 8-ми гаражах залило погреба и подвалы. Уровень "воды" поднялся по сравнению с вчерашним днем еще на 15 см. Прошу сообщить когда устранят протечку канализации?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ремонтно-восстановительные работы на канализационном трубопроводе произведены, утечка устранена.

Здравствуйте. Я хотел бы узнать о балансовой принадлежности наружных сетей водопровода и канализации на территории семи или восьми клубных домов по адресу 2-ой переулок Благодатный дома 25, 28,30,32,34,36? Напротив 36 дома со стороны подьезда из колодца постоянно течет канализационная вода, хотя на крышке колодца написано буква В.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: наружные сети водопровода и канализации проложенные на территории клубных домов по адресу - 2-ой переулок Благодатный, дома №25,28,30,32,34,36 на балансе УМУП "Ульяновскводоканал" не состоят. По вопросу балансовой принадлежности вышеуказанных сетей, рекомендуем Вам обратиться в администрацию Железнодорожного района города Ульяновска.

Срочноооо! с. Карлинское ул центральная усадьба 13. Забило канализацию уже третий день идет смердячий запах из подвала. Прошу срочно принять меры к устранению проблемы. В ином случае буду непосредственно обращаться к губернатору!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: засор на канализационной сети по ул. Центральная усадьба, 13 устранен 18.03.2022.

Кирова 6к2 , уже несколько дней нет нормальной горячей воды , вода либо холодная , либо ржавая и еле тёплая

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" производит поставку услуги холодного водоснабжения абонентам муниципального образования "город Ульяновск". Предоставление услуги поставки горячего водоснабжения, предприятие не производит. Рекомендуем Вам обратиться, по данному вопросу, в ресурсоснабжающую организацию осуществляющую подачу горячего водоснабжения в ваш многоквартирный жилой дом.

В переулке Рузаевском 14.03.2022 года в 5.30 снова отсутствует холодная вода, вчера 13.03.2022 года вода отсутствовала. из за отсутствия воды газовые колонки не работают в частных домах, сколько можно проводить ремонт ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: периодические приостановки подачи холодного водоснабжения обусловлены производством ремонтных работ. 14.03.2022 были произведены ремонтно-восстановительные работы на сетях водоснабжения по пер. Рузаевскому. Работы произведены, подача водоснабжения возобновлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

11 марта во второй половине дня в переулке Рузаевском дом 16 произошла авария на водопроводе, по улице идет поток воды. Сегодня 12 марта время 9,20 часа.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 14.03.2022 были произведены ремонтно-восстановительные работы на сетях водоснабжения по пер. Рузаевскому. Работы произведены, подача водоснабжения возобновлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Чем обрабатывают воду перед подачей потребителям. Я имею ввиду холодную воду.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: водопроводная вода, питьевого качества, производится на сооружениях водоподготовки УМУП "Ульяновскводоканал". Очистка воды производится в несколько этапов с применением реагентов. После процесса очистки, перед подачей в распределительную городскую сеть, питьевая вода хлорируется до параметров регламентируемых СанПиН (санитарные правила и нормы). На предприятии производится ежедневный лабораторный контроль качества подаваемой воды абонентам города Ульяновска.

С 1 марта в доме плохой напор воды, особенно на верхних этажах. Дом 4-х этажный. Ул. Тухачевского, д.42. И рядом в д.36 также жалуются жильцы.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по результатам проведенного 08.03.2022 замера давления воды на водопроводном вводе жилого дома №42 по ул. Тухачевского, давление составило 2,9 кгс/см2, что соответствует нормативному. Выявление и устранение причин снижения давления на внутридомовых сетях зданий в сферу деятельности УМУП "Ульяновскводоканал" не входит, рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию/тсж обслуживающие многоквартирный жилой дом.

Почему в железнодорожном районе на улице Дружбы нет холодной воды с 07.03.2022?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 07.03.2022 УМУП "Ульяновскводоканал" не производил никаких работ на сетях водоснабжения с приостановкой подачи холодного водоснабжения по ул. Дружбы, Железнодорожного района города Ульяновска.

в переулке Рузаевском периодически отключают подачу воды а так как этот район частный сектор то отсутствия воды сказывается на отключения отопления

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: периодические приостановки подачи холодного водоснабжения обусловлены производством ремонтных работ. 14.03.2022 были произведены ремонтно-восстановительные работы на сетях водоснабжения по пер. Рузаевскому. Работы произведены, подача водоснабжения возобновлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

С декабря 2021 года в частном секторе на Верхней террасе, а именно ул. Лизы Чайкиной,19,30,28,32 и других домах отсутствует напор воды! раньше такой проблемы не было, периодически давление воды в январе 2022 года поднималось, у жителей двуконтурные котлы в которых мы не можем поднять давление из-за отсутствия напора. На неоднократно обращение в аварийную службу результатов ни каких не дало, мастера замеряли давление в домах, его просто не было, о чем они сами и говорили! ранее мастера говорили о нескольких заглушках по ул. Волжская! помогите с решением данного вопроса! жители улице Лизы Чайкиной

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: водопроводные сети по ул. Лизы Чайкиной являются частными и на балансе УМУП "Ульяновскводоканал" не состоят. УМУП "Ульяновскводоканал" обслуживает только муниципальные сети находящиеся на балансовой ответственности предприятия. По произведенным замерам давления воды на сетях водоснабжения, находящихся в муниципальной собственности, давление соответствует нормативному.

Отключено ХВС в с. Белый ключ. Уточните причины и сроки восстановления подачи воды?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 01.03.2022 на водопроводно-насосной станции поселка Белый ключ производились ремонтные работы, в связи с чем с 9.00ч-10.00ч производилось снижение давления в водопроводной сети.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Добрый вечер сегодня 25.02.22 по улице Опытная 13 отсутствует горячее водоснабжение,можно узнать когда будет востановлена подача воды.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам муниципального образования "город Ульяновск" и рекомендует Вам обратиться по данному вопросу к поставщику услуги теплоснабжения.

Интересуют тарифы и расчёт затрат на холодное водоснабжение и водоотведение в арендуемом помещении, принадлежащего общедомовому имуществу.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП «Ульяновскводоканал» обязано заключить договоры холодного водоснабжения и (или) водоотведения со всеми собственниками (пользователями) нежилых помещений МКД. Согласно определения «нежилое помещение в многоквартирном доме» установленное в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 это «помещение в МКД, указанное в проектной или технической документации на МКД либо в электронном паспорте МКД, которое не является жилым помещением и не включено в состав общего имущества собственников помещений в МКД независимо от наличия отдельного входа или подключения к внешним сетям инженерно-технического обеспечения ».
Для расчета затрат в арендуемом помещении, принадлежащего общедомовому имуществу, вам необходимо обратиться в управляющую компанию обслуживающую многоквартирный жилой дом.

Нет холодной воды на улице советской армии 9

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временная приостановка подачи холодного водоснабжения была вызвана устранением утечки на внутриквартальных сетях водоснабжения. Ремонтно-восстановительные работы произведены, водоснабжение возобновлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

15.02.2022 не правильно был платёж мой л/счетXXXXXXXX Салмановка ул создателей д1 квX Ульяновский район

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам расположенным в границах муниципального образования "город Ульяновск" и рекомендует Вам обратиться в ОГКП "Ульяновский областной водоканал" по следующим координатам: тел./факс (8422) 41-15-96
пн-пт: 08.00-17.00
обед: 12.00-13.00
Е-mail: vodokanal73@yandex.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, уровень жесткости воды в Железнодорожном р-не. по адресу ул. Кирова, 56?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: показатель "общая жесткость" воды фиксируется при отпуске воды со станций водоподготовки УМУП "Ульяновскводоканал" в городскую распределительную сеть. В правобережной части города Ульяновска показатель жесткости воды варьируется в пределах 2,5 - 4,7 градусов жесткости, в зависимости от сезона года и состава воды Куйбышевского водохранилища.

Здравствуйте. Я живу по адресу: г. Ульяновск, ул. Полбина 24. Вот уже практически 4 месяца у нас проблемы с напором воды, и этот напор меняется так часто, что пока принимаешь душ то только и занимаешься регулировкой, чтоб не обжечься или не замерзнуть, ладно я здоровый человек успеваю вовремя отпрыгнуть, когда вдруг на тебя начинает литься кипяток, а вот моя 16 летняя дочь ребенок инвалид колясочник не может этого сделать, уже получила несколько ожогов, а самое главное появился страх, я столько лет учила ее мыться самостоятельно и вот благодаря вам она боится вообще заходить в душ. Многие жильцы нашего дома крайне этим возмущены. Когда это прекратится?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" поддерживается круглосуточное постоянное давление в внутриквартальных сетях системы централизованного водоснабжения, находящихся в границах балансовой ответственности предприятия, требуемое для удовлетворения потребностей водоснабжения абонентов.
По данному вопросу, рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом на предмет обследования и ревизии внутридомовых сетей холодного водоснабжения.

Добрый день, как мне записаться на прием к специалистам мто?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее:
по интересующим Вас вопросам, просим обращаться на электронную почту - mail@ulvk.ru.

Здравствуйте! с 08.02.22 г. по сегодняшний день в доме по ул.Отрадная д.9 подъезд № 5. отсутствует напор холодной воды. Информации ни какой нет. Что случилось? Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновсквдоканал" с 08.02.2022 по 10.02.2022 никаких ремонтно-восстановительных работ и технических действий по изменению давления в сетях водопровода, находящихся на балансовой ответственности предприятия, не производил.
По данному вопросу, рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

08.02.2022 на территории базы по адресу Московское шоссе, д.9а, корпус 2 с утра нет воды. В диспетчерской засвияжского водоканала прямым текстом сказали, что это мои проблемы и я сам должен их решать, хотя у меня есть действующий договор с водоканалом. Прошу разобраться с ситуацией и соответствующим поведением работников. Напоминаю, что в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой, в отсутствии воды невозможно обеспечить работникам должных условий труда.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное прерывание подачи холодной воды было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на участке трубопровода водоснабжения. Ремонтно-восстановительные работы произведены, подача водоснабжения возобновлена.
С персоналом диспетчерской службы Засвияжского районно-эксплуатационного участка УМУП "Ульяновскводоканал" произведена разъяснительная работа на предмет корректного обращения с гражданами.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Холодная вода по улице Отрадная 9 с каким-то осадком. Видно черно-ржавые песчинки плавают в воде. В чем дело и когда исправят?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: качество водопроводной воды в водопроводных сетях города Ульяновска проверяется ежедневно, согласно производственной программы санитарного контроля. Отклонений по качеству питьевой воды в водопроводных сетях находящихся на балансовой ответственности УМУП "Ульяновскводоканал" за период 01.02.2022 - по настоящее время не выявлено.
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом, на предмет производства ремонтных работ на внутридомовых сетях холодного водоснабжения.

Здравствуйте. Почему не загорается газов ая колонка? Всё заряжено, вода есть, проводилось тех обслуживание. У соседей колонка загорается и горячая вода есть. Неполадки в колонке или в обслуживании дома? К кому обратиться с этим вопросом?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услугу водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск" и обслуживает инженерные сети состоящие на балансе предприятия. Внутриквартирные и внутридомовые инженерные сети УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживает. Ввиду предоставленной Вами информации, рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте. Почему не загорается газов ая колонка? Всё заряжено, вода есть, проводилось тех обслуживание. У соседей колонка загорается и горячая вода есть. Неполадки в колонке или в обслуживании дома? К кому обратиться с этим вопросом?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услугу водоснабжения и водоотведения абонентам на территории муниципального образования "город Ульяновск" и обслуживает инженерные сети состоящие на балансе предприятия. Внутриквартирные и внутридомовые инженерные сети УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживает. Ввиду предоставленной Вами информации, рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте. Почему в Ульяновске, в Киндяковке, на Варейкиса нет воды? С 19 января, примерно с 16-30, воды нет. Когда будет?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное прерывание холодного водоснабжения ряда жилых домов по ул. Варейкиса и пр-ту Гая в период с 15.30 ч 19 января 2022 по 05.30ч 20 января 2022 было вызвано устранением утечки из под земли на трубопроводе диаметром 200 мм. В настоящий момент - ремонтные работы произведены, подача водоснабжения восстановлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Где вода на проспекте Гая 45/1? Мало того что отключили без предупреждения так ещё и как всегда задержали: заявлялось что не будет воды до 20:00, время 20:39, а воз и ныне там. У нас если что не московское время. И почему при попытке позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу там постоянно занято?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное прерывание холодного водоснабжения ряда жилых домов по ул. Варейкиса и пр-ту Гая в период с 15.30 ч 19 января 2022 по 05.30ч 20 января 2022 было вызвано устранением утечки из под земли на трубопроводе диаметром 200 мм. В настоящий момент - ремонтные работы произведены, подача водоснабжения восстановлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Почему отключена вода по адресу Проспект Гая 45. И когда она появится?!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное прерывание холодного водоснабжения ряда жилых домов по ул. Варейкиса и пр-ту Гая в период с 15.30 ч 19 января 2022 по 05.30ч 20 января 2022 было вызвано устранением утечки из под земли на трубопроводе диаметром 200 мм. В настоящий момент - ремонтные работы произведены, подача водоснабжения восстановлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Почему нет холодной воды по адресу Пушкарева 52

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производил ремонтных работ на сетях водоснабжения требующих временного перерыва подачи воды, в районе жилого дома №52 по ул. Пушкарева. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Почему нет ни холодной , ни горячей воды на улице Александра невского ? С 22:00 2 января 2022

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временный перерыв в подаче холодного водоснабжения был вызван производством ремонтно-восстановительных работ на сетях водоснабжения около жилого дома №37 по ул. Стасова. В настоящий момент - ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Доброго утра. Подскажите пожалуйста причину отсутствия воды по адресу Александра Невского 2Е? И когда она появиться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временный перерыв в подаче холодного водоснабжения был вызван производством ремонтно-восстановительных работ на сетях водоснабжения около жилого дома №37 по ул. Стасова. В настоящий момент - ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

По ул. А. Невского 2е со вчерашнего вечера нет воды, никакой

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временный перерыв в подаче холодного водоснабжения был вызван производством ремонтно-восстановительных работ на сетях водоснабжения около жилого дома №37 по ул. Стасова. В настоящий момент - ремонтные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Доброй ночи. Я так поняла на улице Станкостроителей 29 декабря так ничего и не отремонтировали? Как вода почти не текла так и сегодня вообще её Нет. Спасибо за новогодние праздники, вспомнили как было раньше. Как с соседями воду включали поочерёдно, что бы 31 декабря хоть как то голову помыть. Огромное спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ремонтно-восстановительные работы на сетях водоснабжения по ул. Станкостроителей произведены. Водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

02.01.2022. Засвияжье. Ул. Рябикова, д.20. Нет воды. Никто не предупреждал. Когда ждать воду?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 02.01.2022 УМУП "Ульяновскводоканал" не производил работы на сетях водоснабжения, требующих временного перерыва подачи воды, в районе жилого дома №20 по ул. Рябикова. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Добрый день . В с. Новый Урень Ульяновского района по ул. Полевая д.20 прорыв водопровода . Больше недели течет вода по улице. ООО " Тимерязевское " прислали письмо с угрозами об отключении водоснабжения и требуют чтобы мы своими силами устраняли протечку ,вызывали экскаватор, . Кто должен её устранять? На улице 4 дома . В домах живут инвалиды и несовершеннолетний ребенок и мать одиночка

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам, находящимся на территории муниципального образования "город Ульяновск" и рекомендует Вам обратиться в Областное государственное казенное предприятие «Ульяновский областной водоканал» по следующим координатам: тел./факс (8422) 41-15-96
пн-пт: 08.00-17.00
обед: 12.00-13.00
Е-mail: vodokanal73@yandex.ru

Здравствуйте, на улице 3 Интернационала весь день нет холодной воды. Откровенная подстава на первое января. Когда исправите?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в связи с производством ремонтно-восстановительных работ на водопроводе, диаметром 300 мм, возле жилого дома №34 по ул. Минаева, подача водоснабжения была ограничена с 10.35 01.01.2022 до 00.45 часов 02.01.2022г.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения за оказанные временные неудобства.

Доброе утро! Обращается к вам житель ул.Станкостроителей. Уже более недели в районе магазина Красное Белое прорыв, вода бежит на тротуар и проезжую часть. Кто то будет устранять эту аварию? Или в праздники жители останутся без водоснабжения?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: производство ремонтно-восстановительных работ на участке водопроводной сети диаметром 300 мм по ул. Станкостроителей будет произведено 29.12.2021г. УМУП "Ульяновскводоканал" произвело заранее оповещение абонентов и управляющих компаний о временном отключении водоснабжения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения за оказанные временные неудобства.

Доброе утро! Обращается к вам житель ул.Станкостроителей. Уже более двух недель в районе школы 25 бежит река. За выходные эта река набежала на все тротуары и проезжую часть. Кто то будет устранять эту аварию? Или в праздники жители останутся без водоснабжения?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: производство ремонтно-восстановительных работ на участке водопроводной сети диаметром 300 мм по ул. Станкостроителей будет произведено 29.12.2021г. УМУП "Ульяновскводоканал" произвело заранее оповещение абонентов и управляющих компаний о временном отключении водоснабжения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте,а сколько будет стоить провести водопровод с бурением скважины (колодец)?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производит работы по бурению частных скважин. Рекомендуем Вам, обратиться в организации производящие данный вид работ.

На Аблукова 91 третий день проблема с горячей водой, вода чуть тёплая идёт, а по утрам горячей воды вообще нет! Что за проблема?!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения абонентам муниципального образования "город Ульяновск", услугу горячего водоснабжения предприятие не поставляет. По данному вопросу, рекомендуем Вам, обратиться в ресурсоснабжающую организацию, предоставляющую данный вид услуги, либо управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный жилой дом.

в лаишевке по ул набережная двое суток нет воды. когда будет?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производил отключений воды по ул. Набережная, с. Лаишевка.

Почему без оповещения отключили холодную воду 21 декабря в 14,00 до 22 декабря 19,00 более суток Локомотивная 106 , звонили в колл-центр 21 и 22 декабря информации никакой не было.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие холодного водоснабжения было вызвано устранением утечки из водопроводной сети, диаметром 200 мм, с 16:10 21.12.2021 по 19:00 22.12.2021. Сложность производства работ была вызвана низкими температурами окружающей среды и стесненностью условий. В настоящее время ремонтно-восстановительные работы произведены, водоснабжение - восстановлено. При производстве экстренных ремонтных работ на сетях водоснабжения и водоотведения, УМУП "Ульяновскводоканал" не имеет возможности предупредить заранее абонентов, так как это делает при производстве запланированных ремонтных работ.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день! Хотела бы узнать о вакансиях в вашей организации. Я работаю, но ищу интересную, хорошо оплачиваемую работу. Я имею высшее техническое и экономическое образование. Работала в Сбербанке 11лет и с 2013 года в Газпроме.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: с вакансиями УМУП "Ульяновскводоканал", Вы можете ознакомиться на сайте предприятия, в подрубрике "Вакансии", рубрики "Объявления".

здравствуйте.на нефтеразведчиков18 был порыв трубы на вводе хвс.мы сутки ждали когда приедут нам устранять .в это время вода частично текла в подвал.а нам до этого сделали дорогостоющий ремонт по отмостке дома и замены труб хвс.приехала бригада и вместо того чтобы поменять 1,5 метра гнилой трубы на вводе ,они поставили хомут и закопали .у нас на белом ключе уже есть такая история это дом на нефтеразведчиков 14 там уже год идут раскопки..пожалуйста замените нам гнилую трубу.стоимость трубы 500 рублей ,а вызов бригады стоит 20000 рублей.и нам очень жалко сделанный ремонт по решению суда за счет мэрии.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: решение о замене водопроводного ввода по адресу: ул. Нефтеразведчиков,18 будет принято в летнюю ремонтную компанию 2022 года.

Здравствуйте! В Ульяновской обл. Карсунском районе в с. Беловодье по ул. Мира ,15 моим родителям пенсионерам установили индивидуальный прибор учёта на холодную воду л/с 103219781. Тариф за куб. 42,31 коп. Централизованного водоотведения нет, канализация своя. Почему тариф в сельской местности дороже чем в г. Ульяновске? Проводился ли забор воды на анализ качества питьевой воды? После кипячения воды остаётся белый осадок в большом количестве ,будут ли приняты меры?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования "город Ульяновск" и рекомендует Вам, обратиться по данному вопросу, в Областное государственное казенное предприятие «Ульяновский областной водоканал» по следующим координатам -
тел./факс (8422) 41-15-96
пн-пт: 08.00-17.00
обед: 12.00-13.00
Е-mail: vodokanal73@yandex.ru

Здравствуйте! На ул. Октябрьской, дом 47 значительно ухудшилось водоснабжение, вода течет нитивидной струйкой. Из-за низкого давления воды не работают стиральные машинки- автоматы, газовые колонки. Такое водоснабжение длится уже на протяжении месяца.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по перекладке водопровода по Московскому шоссе произведены, давление в водопроводной сети восстановлено до нормативного значения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Напротив здания по ул. Полбина, 21, постоянно из закрытого колодца идёт пар. Это же улицу обогреваем!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет транспортировку холодной воды питьевого и технического качества, а так же канализационных стоков. Транспортировку теплоносителя, по трубопроводам, находящихся на балансовой ответственности УМУП "Ульяновскводоканал" предприятие не осуществляет. По данному вопросу рекомендуем Вам, обратиться в теплоснабжающую организацию, предоставляющую услуги теплоснабжения.

Напротив здания по ул. Полбина, 21, постоянно из закрытого колодца идёт пар. Это же улицу обогреваем!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляет транспортировку холодной воды питьевого и технического качества, а так же канализационных стоков. Транспортировку теплоносителя, по трубопроводам, находящихся на балансовой ответственности УМУП "Ульяновскводоканал" предприятие не осуществляет. По данному вопросу рекомендуем Вам, обратиться в теплоснабжающую организацию, предоставляющую услуги теплоснабжения.

Локомотивная 112 более недели назад,вокруг дома и во въезде во двор были произведены работы по ремонту, в некоторых местах ямы не зарыты , в некоторых привезли кучу песка свалили на проезжую часть и все на этом.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: при производстве экстренных работ по устранению утечки 25.11.2021 в районе жилых домов №106-112 по ул. локомотивной было принято решение о замене участка водопровода методом горизонтально-направленного бурения. В связи с этим, после производства экстренных ремонтно-восстановительных работ, место производства работ было огорожено и присыпано песком для производства дальнейшего проведения работ по замене участка трубопровода.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения за оказанные временные неудобства.

Почему нет воды варейкиса 11

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 01.12.2021 с 11:30 - 19:00 производились ремонтно-восстановительные работы по устранению утечки из под земли, на магистральном трубопроводе системы водоснабжения, в районе дома №7 по ул. Варейкиса. Работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день! С 26.11.2021г. делаю заявки об утечке воды в подвал дома по ул. Октябрьская д.34. Напротив нашего подвала находится колодец связистов, он полон воды. Прорвало трубу и вода просочилась в этот колодец. Вода из него течет в наш подвал. Кто может дать ответ когда будет устранена эта проблема?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" произведет обследование колодца и примет необходимые меры.

В районе ЖБИ-3 и АО "КТЦ"Металлоконструкция" порыв водовода. Если это вас интересует, пришлю видео и указание места на карте.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" произведет обследование и примет необходимые меры.

В течение трех последних месяцев (сентябрь, октябрь, ноябрь) подвальное помещение нашего дома по адресу г. Ульяновск, проспект Гая, дом 23Б заполняется жидкостью с запахом фекальных вод. Канализационные трубы в подвале в исправном состоянии. Периодически (практически ежедневно) встает колодец (забивается, засоряется, не работает) – ответственность за который лежит на Водоканале. Попадание канализационных стоков в подвал жилого дома создает реальную угрозу безопасности жизни и здоровья людей, может повлечь причинение вреда окружающей природной среде и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В связи с чем прошу восстановить пропускную способность системы водоотведения нашего дома.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: при обследовании канализационных сетей подвального помещения жилого дома №23Б по пр-ту Гая, было установлено, что в подвале на канализационных трубах выявлены нарушения герметизации, неплотности в соединениях и ревизиях, что вызывает подтопление подвального помещения и распространения неприятного запаха.
Согласно постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", п.5.8.2 - канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении 1,0 кгс/см2; п5.8.3. Организации по обслуживанию жилого фонда должны обеспечивать: а) проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации ( установка уплотнительных гильз при пересечении трубопроводами перекрытий и др.).

В начале ноября на дороге и тротуаре около дома номер 62 по ул. Робеспьера г. Ульяновск УМУП Ульяновскводоканал производились ремонтные работы по устранению прорыва уличного водопровода. После которых не была выполнена уборка земли и выравнивание поверхности. Указанная куча земли существенно мешает жителям соседних домов. Прошу убрать землю.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" производство земляных работ по адресу ул. Робеспьера,62 - не производилось.

На Врача Михайлова 34 слабый напор холодной воды уже пару недель. С 2018 года были проблемы, но после обращения в прокуратуру напор стал нормальным, а сейчас видимо снова хотите, чтобы жильцы обращались в прокуратуру?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе замеров давления воды во внутриквартальном трубопроводе системы водоснабжения, находящейся на балансовой ответственности УМУП "Ульяновскводоканал", вблизи здания, по адресу - ул. Врача Михайлова,34 было зафиксировано давление - 4,2 атм., что является нормативным для этажности застройки микрорайона.

Добрый вечер! 14.11.2021 во дворе, по ул.Варейкиса 27, на детской площадке были произведены ремонтные работы по устранению прорыва. После ремонтных работ не были произведены работы по выравниванию поверхностного слоя грунта и не установлены качели, которые в данный момент не закреплены и могут придавить ребёнка. Просим устранить данные замечания.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: после производства ремонтных работ, во дворе дома, по адресу - ул. Варейкиса, 27 работы по благоустройству территории были выполнены. Качели установлены. Более качественное благоустройство будет проведено с наступлением положительных температур.

Почему в доме на проспект Гая 39 давление воды ниже 0,3 атмосфер? Уже несколько дней давление низкое, не соответствует официальным нормативным документам — СНиП 2.04.01-85 и СНиП 2.04.02-84. Было переподключение к новому водоводу и давление резко упало, газовые колонки не зажигаются, теплой воды нет.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в связи с производством работ по переключению вновь построенных дюкерных переходов водоводов через р. Свияга диаметрами 500 и 800 мм, давление воды в магистраьных сетях водоснабжения, микрорайона "Киндяковка", Железнодорожного района города Ульяновска было снижено. О проводимых работах население было оповещено заранее, средствами массовой информации. В настоящее время давление в водопроводных сетях нормализовано и поддерживается согласно технологического режима.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый вечер! 14.11.2021 во дворе на детской площадке были произведены ремонтные работы по устранению прорыва. После ремонтных работ не были произведены работы по выравниванию поверхностного слоя грунта и не установлены качели, которые в данный момент не закреплены и могут придавить ребёнка. Просим устранить данные замечания.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и просит Вас, предоставить территориальные координаты места производства работ.
С уважением, УМУП "Ульяновскводоканал".

19 ноября Здравствуйте руководство Водоканала, хотела бы написать жалобу,на прошлой недели между домами по улице кузоватовская 34 и ефремова 89 и 89а произошёл прорыв трубы с холодной водой, прорыв починили спасибо ,но горе тракторист на следующей день такое на творил не в какие рамки не лезет ,мало того он работу не доделал он ещё и наворотил там, приложу фото, с 11 -14 его вообще не было на месте я так понимаю он ходил на обед. Это его работа и пусть он ее доделает нормально примите меры.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: благоустройство места производства земляных работ производимых между жилыми домами №34 по ул. Кузоватовской и №89 по ул. Ефремова выполнено в зимнем варианте. Весной 2022 года благоустройство будет произведено в полном объеме. С сотрудником предприятия - проведена разъяснительная работа.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные неудобства.

В какие сроки будет проведена замена вводной задвижки на МКД по адресу ул. Радищева 3? Необходимость её замены выявлена при исполнении заявки от УК ООО ЖСК с целью проведения ремонта на домовом вводе ХВС в подвале дома №б/н от 10.11.2021, находящегося в аварийном состоянии.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: производство работ по замене запорной арматуры (задвижки), в колодце водопроводной сети, на врезке ввода ХВС дома №3, по ул. Радищева - запланировано на 4 квартал 2022 года. На данный момент, состояние данной задвижки не является принципиальным, так как отключение холодного водоснабжения дома
№3, по ул. Радищева, возможно выполнить дублирующей задвижкой в другом колодце.

Здравствуйте! В 2019г я купил кв. по адресу г. Ульяновск, ул. Самарская, д. 25, кв. 70. В квартире установлен счётчик ХВС, ни каких документов на него у нас нет. До октября мы передавали показания счётчика через РИЦ, сейчас этого сделать не можем, возможно у счётчика закончился срок поверки. Пожалуйста, скажите так ли это и как можно заказать и сделать поверку счётчика. Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщаем следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не производит поверку и замену внутриквартирных приборов коммерческого учета. Рекомендуем Вам, по данному вопросу, обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Добрый вечер! На ул. Садовая г. Сенгилея с 3.11.21года значительно ухудшилось водоснабжение, вода течет нитивидной струйкой. Из-за низкого давления воды не работают стиральные машинки- автоматы, газовые колонки, под угрозой отключения двухконтурные газовые котлы, сливные бачки унитазов наполняются часами. На нашей улице живут в основном пенсионеры и нас очень беспокоит эта ситуация, так как впереди зима и перспектива стираться и мыться в тазиках нас страшит. Когда ваша организация решит вопрос с восстановлением нормального водоснабжения жителей нашей улицы? Именно восстановления, так как проблем с водой на нашей улице не было до ситуации, когда нам сообщили, что работники водоканала выполнили работу по переврезки водопровода после мероприятий по спайке и укладке участка длиной 1, 25 км.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам в границах территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу рекомендуем Вам, обратиться в областное государственное казенное предприятие «Ульяновский областной водоканал». тел./факс (8422) 41-15-96 пн-пт: 08.00-17.00 обед: 12.00-13.00 Е-mail: vodokanal73@yandex.ru.

Как получить разрешение на проведение холодной воды в дом , дом не приватизирован

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: процедуру подключения объектов к сетям водоснабжения и водоотведения, Вы можете посмотреть на сайте УМУП «Ульяновскводоканал» по данной ссылке: https://xn--80aaeak8acdhmgfdb4b1a8m4b.xn--p1ai/page.php?id=123
Стоимость платы за технологическое присоединение рассчитывается исходя из установленных на момент присоединения тарифов (https://xn--80aaeak8acdhmgfdb4b1a8m4b.xn--p1ai/images/doc/1622525038_Prikaz_210-P_ot_15122020.pdf - действие до конца 2021 года) и заявляемой нагрузки (м3/сут) следующим образом: плата = тариф * нагрузка.

Ульяновская область Новоспасский район п Бестужево. 14 августа 2021 года умер отец. Осталось 2 пользователя услугой. Но до сих пор не было пересчёта оплаты за услугу. Копия о смерти была выслана в Радищево.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам только на территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу, рекомендуем Вам, обратиться в ОГКП "Ульяновский областной водоканал" по следующим координатам: тел./факс (8422) 41-15-96
пн-пт: 08.00-17.00
обед: 12.00-13.00
Е-mail: vodokanal73@yandex.ru
адрес: г.Ульяновск, ул. Юности, 5а

В Дальнем Засвияжье, по адресу : пер. Прокофьева, д.13 на протяжении нескольких дней протекает колодец центрального водоснабжения. Жители звонили,заявки подавали, но проблема остается не решенной по сей день, ремонт не выполнен. Прошу Вас оперативно принять соответствующие меры и устранить протекание колодца, выполнить ремонтные работы качественно. Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: ремонтно-восстановительные работы на трубопроводе водоснабжения по пер. Прокофьева,13 произведены. Утечка устранена.

Здравствуйте! 03 ноября 2021 г. мной была подана заявка № 345 в Ульяновскводоканал на технологическое подключение, 08 ноября 2021 г. заявка в личном кабинете была отклонена и Статус: Не принята в работу / Заявление оформлено в ненадлежащем виде и(или) отсутствуют необходимые приложения... Что значит необходимые приложения или ненадлежащий вид подачи не указывается. Прошу расшифровать данный статус и дать пояснения что нужно для подключения кв. №N по адресу г.Ульяновск, ул. Радищева NNN с системе водоотведения. Спасибо!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: согласно заявления, Вы, просите подготовить договор технологического присоединения объекта. Данный договор заключается на основании уже выданных технических условий, которые Вами еще не запрашивались. Соответственно, Вам, сначала необходимо обратиться в УМУП "Ульяновскводоканал" с заявлением на получение технических условий.
С уважением, УМУП "Ульяновскводоканал".

В засвияжской промзоне, Московское шоссе 42, 46, 22 и т.д. уже второй месяц практически отсутствует холодная вода. Хотелось бы узнать перспективы нормального водоснабжения.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по перекладке водопровода по Московскому шоссе произведены, давление в водопроводной сети восстановлено до нормативного значения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Уже в течении недели к нам в подвал поступает вода, чтобы выяснить откуда поступает нам пришлось заключить договор с частной компанией , заплатить деньги. Потому что водоканал сказал что на территории это наша ответственность. Оказалось что забит колодец на границе раздела между пользователями и водоканалом. На звонки в диспетчерскую с 8.00 29.10.2021 никто не приехал.При закрытии крана холодной воды пользователи с притензиями. Уровень воды 29.10.21 достиг утром теплового узла. Если он выйдет из строя кто будет нести ответственность. Стоимость узла теплового учета более 50 тысяч рублей. Почему никто не выходит на связь?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по прочистке засора УМУП "Ульяновскводоканал" осуществлены. Собственнику здания даны технические рекомендации по реконструкции имеющихся коммуникаций системы водоотведения.

Здравствуйте. На Советской Армии, 8 стоит жуткий запах канализации. Куда обращаться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" произвело ревизионные работы на сетях водоотведения, в районе жилого дома №8, расположенного по ул. Советской Армии. В настоящий момент, неприятного запаха не выявлено.

Когда проведут центральную канализацию в п. Пригородный Железнодорожного района г.Ульяновска ?. Обещания продолжаются уже не менее пяти лет. Ваши машины по откачке выгребных ям постоянно ломаются и не выполняют в полном объеме услуги оплачиваемые населением проживающих в МКД. При этом они успешно "ШАБАШАТ" в частном секторе. Ответ прошу направить мне на электронную почту.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящее время запущена в эксплуатацию КНС №3 расположенная, в районе дома №1 по ул. Фасадной, в которую канализуются жилые дома №1,1а,2,2а,3,3а,4. Вторым этапом будет построена КНС№1 в районе пересечения улиц Фасадная-Школьная, которая примет стоки от следующих домов: №1,3,5 по ул. Садовой и №10,12 по ул. Фасадной, а также №1,2,3,4,5, школа и детский сад по ул. Школьной. Пуск в эксплуатацию данной КНС намечен на весну 2023 года.
Вывоз ЖБО осуществляется согласно графика. Вся спецтехника предприятия оснащена системой контроля и навигации "Глонасс".

ДД! в МКД по улице Западный бульвар, 17 последнее время ужасные проблемы с водой, а именно с отсутствием напора. Газовые колонки зажигаются в выходные дни только после 21.00 и позже, а так же не зажигаются утром и вечером, в будние дни, когда все собираются на работу и приходят с неё. В итоги мы лишены горячего водоснабжения из-за отсутствия должного напора воды. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по устранению проблемы с водоснабжением нашего МКД.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по перекладке водопровода по Московскому шоссе произведены, давление в водопроводной сети восстановлено до нормативного значения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день! По адресу Автозаводская 37а очень слабый напор холодной воды продолжительное время, даже в будние дни, днем, живем на пятом этаже, газовая колонка не греется. Просьба принять меры, заранее спасибо

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по перекладке водопровода по Московскому шоссе произведены, давление в водопроводной сети восстановлено до нормативного значения.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте. У меня не вопрос, а жалоба. Я проживаю по адресу ул Автозаводская , д. 46, кв 19 с февраля 2021 года. Напора воды, да и самой воды в принципе нет. В июне 2021 г, вроде как проводился ремонт после чего напор увеличился на 2%. 20.10.2021 г. На двери в подъезда была объявление, что состоится собрание в администрации засвияжского района г Ульяновска с представителями Водоканала. Собрание видимо прошло очень удачно, так как напор стал ещё хуже, его просто нет. Воды в доме нет. Куда прислать вам видео как течёт вода из крана? Когда вы исправите ситуацию? Очень жду от вас обратной связи и исправление напора и подачи воды. Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по перекладке водопровода по Московскому шоссе произведены, давление в водопроводной сети восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какое внутримагистральное давление на улице Глинки д. 18 и соответствует ли оно норме?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: давление в магистральной сети водоснабжения, в районе улицы Глинки,18 - соответствует нормативным значениям.

Здравствуйте, 02.09. В с. Карлинское, на пересечении ул. Советской и ул. Железнодорожной, производились работы по устранению утечки воды. В этот момент, отрезали трубу, которая снабжала меня водой( подключение к центральной магистрали, было давно) не известив меня! дом приобрела 4 года назад. Теперь я осталась без воды. А утечка на этом месте, до сих пор происходит. Вы считаете, что вы правильно поступили? Я в зиму,,, осталась без воды!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: работы по устранению утечки на водопроводной сети по адресу - с. Карлинское, ул. Железнодорожная - ул. Советская были выполнены силами УМУП "Ульяновскводоканал" 28.10.2021г. Отключение холодного водоснабжения жилых домов - не производилось. Для определения причин отсутствия холодного водоснабжения необходимо обеспечить доступ специалистам УМУП "Ульяновскводоканал" к внутридомовым сетям. Контактный телефон для вызова специалиста: 89051841785

Повторно! Вы не ответили на мою просьбу провести проверку качества питьевой воды. Прошу повторно провести провести забор питьевой воды из крана по адресу: ул.Ипподромная, дом 19-А, кв,4 . В противном случаи буду вынужден провести анализ питьевой воды самостоятельно и результаты опубликовать в соцсетях.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" контролирует качество питьевой воды на сетях водоснабжения находящихся на балансовой ответственности предприятия согласно утвержденной Роспотребнадзором производственной программы. Внутридомовые сети водоснабжения находятся на балансовой ответственности управляющей компании обслуживающей жилой дом, либо собственников недвижимого имущества.
Собственник помещения, имеет право произвести анализ воды, на предмет соответствия нормативной документации, с привлечением аккредитованной лаборатории, на коммерческой основе.

Скажите пожалуйста, по какой причине слабый напор холодной воды в частном доме сохраняется круглогодично?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: возможной причиной слабого напора воды в частном доме может являться зарастание вводного трубопровода, отходящего от внутриквартальной сети водопровода к жилому дому, так же возможна скрытая утечка на сетях водопровода. Для информации об ориентировочном давлении в магистральных сетях, просим Вас указать место вашего проживания.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мой номер лицевого счета: Ульяновская обл., р.п. Майна, ул. Мира, д.6. Никишин Владимир Борисович. Заранее спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам только на территории муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу, рекомендуем Вам, обратиться в ОГКП "Ульяновский областной водоканал" по следующим координатам:
тел./факс (8422) 41-15-96
пн-пт: 08.00-17.00
обед: 12.00-13.00
Е-mail: vodokanal73@yandex.ru

Качество питьевой воды из крана в доме. Содержание ХЛОРА в питьевой воде за последнее время сильно увеличилось!!! Хлор ощущается не только по вкусу но и по запаху!!! Невозможно употреблять питьевую воду из крана. После у потребления такой воды начинаются спазмы легких и удушение! Прошу проверить качество питьевой воды в соответствии потребляемым нормам.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: содержание хлора в водопроводной воде, отпускаемой с сооружений водоподготовки УМУП "Ульяновскводоканал" строго контролируется. Так же контролируется содержание хлора и других показателей в водопроводной воде, согласно производственной программы, утвержденной Роспотребнадзором по Ульяновской области. Превышений содержания хлора в водопроводной воде, за период 2021 года - не выявлено. Водопроводная вода в сетях системы водоснабжения города Ульяновска соответствует СанПиН.

Как узнать лицевой счёт по воде по адресу: Ульяновская область, Майнский район, с. Тагай, улица, Красный Октябрь, дом, 47.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам в границах территории муниципального образования "город Ульяновск. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в ресурсоснабжающую организацию, предоставляющую Вам, данный вид услуги или в ОГКП "Ульяновский областной водоканал" по следующим координатам: тел.(8422) 41-15-96 или Е-mail: vodokanal73@yandex.ru

Рябикова 24, 19 октября 2021, целый день нет холодной воды. Хотелось бы уточнить причину.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 19.10.2021 УМУП "Ульяновскводоканал" не производило отключений холодной воды абонента по адресу - ул. Рябикова,24. Для выяснения причины отключения холодной воды по заявленному в обращении адресу, рекомендуем Вам, обратиться в управляющую компанию, обслуживающую многоквартирный жилой дом.

В доме Октябрьская, 32а нет холодной воды ОПЯТЬ. С июня месяца этого года постоянно отключают холодную воду, прожить неделю без того, чтобы её не отключили считай что удача. Сколько это ещё будет продолжаться?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" производит работы по замене участка водопровода протяженностью 300 погонных метров. Работы выполняются поэтапно.
УМУП " Ульяновскводоканал" приносит Вам свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день! У меня такой вопрос - почему УМУП Ульяновскводоканал не следит за состоянием колодцев центрального водоснабжения, которые ВАШЕ предприятие обслуживает? На ул. Мичурина 9;13 (около клубного дома) два колодца ограждены бордюрным камнем и частично повреждены . В них постоянно стекает грязь и.д. Прошу принять меры. Спасибо!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по результатам осмотра установлено, что колодцы на водопроводной сети, в районе домов №9,13 по ул. Мичурина находятся на заниженной отметке. В связи с тем, что зимний период проводить работы не целесообразно, работы запланировано произвести в летний период 2022 года.

Что требуется для получения разрешения на слив жбо на очесных как частное лицо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для получения разрешения на слив ЖБО на очистных сооружениях канализации УМУП "Ульяновскводоканал", частному лицу, необходимо заключить договор с УМУП "Ульяновскводоканал".

Приобрели парковочное место по адресу сурова 26 Стабильно раз в два месяца топят, управляющая компания дома не хочет нести ответственность за это, кроме того что произошла авария и нужно ждать как стечёт вода они сказать ничего не могут, и умудряются хамить, вода стекает по машинам стоящем на паркинге

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: утечек и порывов сетей, находящихся на балансовой ответственности УМУП "Ульяновскводоканал" по заявленному адресу - не зафиксировано.
За работоспособность и герметичность внутридомовых инженерных коммуникаций ответственность несет балансодержатель сетей.

Когда будет заменён узел по адресу: ул. Прокофьева д.42?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: замена узла по ул. Прокофьева,42 будет включена в план предупредительно ремонтных работ на 2022 год.

ранее 2-3 недели назад работниками в целях выявления проблемы была раскопана яма на ул. красноярская 60. когда будет заделан данный участок и доведен до ума с асфальтным покрытием.?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: благоустройство будет выполнено в полном объеме до 12.11.2021г.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Можно ли узнать средние показания значений воды за год по месяцам?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: средние значения показателей качества воды за год, помесячно, могут быть предоставлены в Ваш адрес по официальному обращению.

Здравствуйте. От имени организации мне нужно согласовать проект по пересечению КЛ-0,4кВ с торубопроводом воды по адресу пр-т Генерала Маргелова 16. Куда мне нужно привезти документацию?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: согласование проектной документации с пересечением коммуникаций УМУП "Ульяновскводоканал" осуществляется по адресу: г. Ульяновск, ул. Островского,6 каб 125. Рассмотрение документации на согласования производятся по вторникам и четвергам с 9.00 до 15.00. (обед с 12.00-13.00)
Согласование проектной документации относится к категории платных услуг, согласно утвержденных тарифов. Платная услуга предоставляется физическим лицам на основании письма от лица Вашей организации на имя директора УМУП "Ульяновскводоканал".

(повторяю вопрос) По адресу 2-ой пер. Дачный д.20 плохо уходит вода из туалета, т. к. канализационный колодец наполовину заполнен нечистотами, видимо где то ниже по переулку забилась канализационная труба. Прошу вас устранить засор.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по состоянию на 11.10.2021 магистральная канализационная сеть по 2 пер. Дачный находится в рабочем состоянии, пропускная способность не нарушена (засоров нет).

Используется ли полигексаметиленгуанидин гидрохлорид или полигексаметиленгуанидин для очистки воды в Ульяновске?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" в процессе реагентной обработки питьевой воды, заявленные химические реагенты - не использует.

Когда Вы будете работать над очисткой воды ? Невозможно помытся в ванной грязная вода но мы платим как за качественную воду!взял образцы воды для санэпидемстанции если качество не надлежащее платить весь дом не будет!

Здравствуйте! Для рассмотрения вопроса и предоставления ответа в Ваш адрес, УМУП "Ульяновскводоканал" просит Вас, предоставить адрес факта некачественной услуги холодного водоснабжения и информацию о виде коммунальной услуги.

Добрый день. 08.09.2021 по адресу г. Ульяновск улица Спортплощадь дом 8 был выполнен ремонт трубы холодного водоснабжения. Спасибо большое быстро востановили подачу воды. Скажите пожалуйста когда восстановят отмостку у дома, которая была повреждена во время проведения аварийно ремонтных работ которые проводились 08.09.2021.?жители дома 8 улицы спортплощадь очень просят восстановить и отремонтироввть отмостку. Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для восстановления отмостки здания, расположенному по ул. Спортплощадь, д.8, необходимо убрать незаконные строения, находящиеся на прилегающей территории к дому и не позволяющие произвести замену вводов, и восстановить отмостку. По данному вопросу, отправлено письмо в администрацию Заволжского района города Ульяновска.

Добрый день. вопрос № 1 - когда сотрудники водоканала закопают обратно, траншею для проведения воды по улице Левобережной. ( все раскопали, невозможно подьехать к своим участкам) Укажите конкретную дату и год. и конкретное количество метров которое должен прокопать тракторист за рабочий день. Вопрос 2- законно ли, что в свое рабочее время сотрудники водоканала спят в тракторах с 12- до 15.00 ежедневно! вопрос №3 можно ли в рабочее время за отдельную плату выкапывать в частном порядке собственникам ямы для колец за 10 т. р. не выполняя свои прямые обязанности. вопрос №4- сотрудники водоканала берут сотовые телефоны и обещают перезвонить, но свои обещания не выполняют. Как их привлечь к ответственности. предложение: проконтролировать работу сотрудников водоканала, восстановить дорожное полотно испорченное сотрудниками водоканала. есть.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: засыпка траншеи по ул. Левобережной будет произведена по окончанию работ по прокладке водопровода. В настоящее время, помимо техники и сотрудников УМУП "Ульяновскводоканал", множество организаций и частных лиц работают представляясь сотрудниками УМУП "Ульяновскводоканал". Вся техника УМУП "Ульяновскводоканал" оснащена маяками системы нахождения "Глонасс", контролирующей территориальное нахождение спецтехники.

Добрый день. С. Лаишевка (Ленинский район г. Ульяновска), пересечение улиц Школьной и Тополиной, ориентир - ул. Школьная, 56а и ул. Школьная, 28а, см. приложенную схему в направленном в ваш адрес обращении по электронной почте. Течь в колодце УМУП "Ульяновскводоканал", колодец затоплен уже которую неделю как минимум. Когда устраните течь в колодце, от которого запитаны ближайшие домовладения? Вода стоит в ваших колодцах неделями (если не месяцами), из-за этого в колодцах ближайших домовладений также стоит вода, что представляет угрозу для нормальной санэпидобстановки! Замучались уже откачивать воду из своих колодцев, тратить электроэнергию, деньги, время и нервы. Прошу в срочном порядке провести проверку с выездом на место неисправности и сообщить конкретную дату устранения неисправности вашей инфраструктуры и какие меры НА РЕГУЛЯРНОЙ ОСНОВЕ будут вами приняты по недопущению подобного впредь. Оставляем за собой право обращения в соответствующие надзорные, судебные и иные органы в случае непринятия срочных и действенных мер и продолжения оказания услуг ненадлежащего качества по водоснабжению, в том числе возможно представляющих угрозу для жизни и здоровья населения (Статья 238 УК РФ. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности).

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: утечка на водопроводной сети по адресу - ул. Школьная, 56а была устранена 04.10.2021.

Как включили отопление, постоянные перебои с горячей водой. Из горячего крана течет холодная вода, а платим как за горячую. Адрес:Камышинская дом 43

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги холодного водоснабжения и водоотведения на территории муниципального образования "город Ульяновск". По вопросу предоставления услуг горячего водоснабжения и теплоснабжения, рекомендуем Вам, обратиться в ресурсоснабжающую организацию, предоставляющую данный вид коммунальных услуг.

Можно узнать что с водой??? Течёт желтая с песком вода ??? На дне остаётся прям чёрный песок мелкий ! Невозможно не промыться , не кушать готовить !!!!!!!!! Когда наладится ??? 40 летия победы 5, 1 подъезд

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: вода на границе балансовой и эксплуатационной ответственности многоквартирного жилого дома находящегося по адресу - ул. 40 летия Победы, д.5 соответствует нормативным нормам СанПин. за эксплуатацию внутридомовых сетей многоквартирного жилого дома УМУП "Ульяновскводоканал" ответственности не несет. По данному вопросу рекомендуем Вам, обратиться в управляющую компанию, обслуживающую данный многоквартирный жилой дом.

Подскажите пожалуйста сколько будет стоить подключение ХВС г. Ульяновск д. Протопоповка ул. Центральная д. 16

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для предполагаемого подключения объекта недвижимости к системе водоснабжения, Вам необходимо, обратиться с заявлением, на предмет технической возможности, присоединения к системе централизованного водоснабжения в адрес УМУП "Ульяновскводоканал". По данному обращению, Вам будет предоставлена информация о возможности подключения, определена точка подключения. На основании вышеизложенной информации возможно будет произвести работы по определению стоимости прокладки коммуникаций. Стоимость подключения( тариф на подключаемую нагрузку) и стоимость прокладки инженерных коммуникаций, будут зависеть от запрашиваемой потенциальным абонентом нагрузки на подключение.

Добрый день. К вам обращаются жильцы дома по улице Орлова 8. Каждый месяц мы вызываем УК, для составления акта, о том что канализационные колодцы возле нашего дома заполнены под завязку. Ваши бригады приезжают, устраняют засор, но через месяц проблема повторяется. По заявлению мастеров водоканала данная проблема случается из-за особенностей канализационной ветки и соседства поликлиник, откуда, зачастую, попадает вата и прочий мусор. Мы страдаем от невозможного запаха отходов жизнедеятельности человека! Просим Вас решить вопрос с магистралью!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: засоры канализационных сетей (при отсутствии повреждений коммуникаций) происходят в большинстве случаев по причине ненадлежащей эксплуатации абонентами (сброс в канализацию не растворяющихся бытовых отходов и крупнобытового мусора, запрещенных к сбросу постановлением Правительства РФ №644 от 29.07.2013).
Устранение засоров производится согласно поступивших заявок, но при ненадлежащей эксплуатации сети абонентами, проведение работ по прочистке и промывке наружной канализационной сети носит временный эффект.
Решение данного вопроса от УМУП «Ульяновскводоканал» не зависит, так как сброс запрещенных отходов происходит на внутренних сетях через сантехнические приборы, эксплуатация которых входит в обязанности собственников помещений. Со своей стороны УМУП «Ульяновскводоканал» сообщал организациям, ответственным за содержание внутренних сетей о необходимости соблюдения правил пользования системой водоотведения и проведения разъяснительной работы. Другие меры воздействия на абонентов отсутствуют.

Почему отключили холодную воду 23.09.21 и когда включат по адресу Заволжский район пр Ленинского комсомола 35 66?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: холодное водоснабжение многоквартирного жилого дома по адресу - пр-т Ленинского комсомола, 35, 23.09.2021 было отключено по заявке управляющей компании "Жилстройсервис".

Почему нет напора воды на ул 9 Мая д 52??? В колодце сломан вентель, сколько ещё будет решаться вопрос о замене вентеля!!!! У нас вода идет от шланга который просто лежит на улице, а ночью заморозки, и вода просто замёрзнет скоро!!!!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: вследствие незаконного вмешательства в инженерные сети, сотрудников ООО ГУК Заволжского района", было выведено из строя, запорное устройство, не находящееся на балансе управляющей компании. УМУП "Ульяновскводоканал" в адрес ООО "ГУК Заволжского района", отправлено письмо о восстановлении системы водоснабжения жилого дома по нормативной схеме.

Когда будет проводится ремонт водопровода по ул. Октябрьская, 32А? Из-за того что работы водоканалом не ведутся, приостановлена программа благоустройства придомовой территории. Двор находится в ужасном состоянии. С июня месяца одни только обещания. Сколько ещё ждать?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящее время производятся работы по замене аварийного участка трубопровода по адресу: ул. Октябрьская, 32А.

На посёлке моторного завода в течении трех месяцев неоднократно были прорыв трубопровода холодной воды. Планируется ли замена труб, которым уже более 60 лет, на новые у д. 5, 7, 9 по ул. Локомотивной?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в планах производства планово-предупредительных ремонтных работ замена трубопроводов в поселке Моторного завода не значится. Для принятия решения будет проведен анализ аварийных ситуаций.

1 переулок Маяковского 7,нету целый день воды,с 08.09-09.09.21,даже не предупредили что отключают,а как быть с утра,как готовить?!!!Решите вопрос пожалуйста

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: вынужденное отключение водоснабжения по заявленному адресу было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на трубопроводе водоснабжения в районе ул. Толбухина,18, (работы проводились с 18.00 07.09.2021 по 17.00 08.09.2021) и производством работ 07.09.2021 по ул.Зои Косьмодемьянской с 16.00 07.09.2021 по 03.25 08.09.2021. Работы произведены. Водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Ежедневно, в течение двух недель в домах микрорайона Юго-Запад в ночное время отключается подача холодной воды. В связи с тем, что в домах установлены автономные котельные, то горячей воды также нет. В Управляющей компании ссылаются на Водоканал. Диспетчерская Водоканала не дает ответа о сроках нормальной подачи воды

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", было введено временное ограничение подачи воды, в ночные часы, на мкр-н "Юго-западный". В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды в ночные часы на мкр-н "Юго-западный"-снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме.

Добрый день!Вечером 7 сентября отключили воду по ул.Толбухина.Воды не было всю ночь.Утром 8 сентября течёт тонкая струйка.Подскажите пожалуйста,в чём проблема и когда ее устранят. Спасибо

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: вынужденное отключение водоснабжения по заявленному адресу было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на трубопроводе водоснабжения 07.09.2021 по ул. Зои Косьмодемьянской с 16.00ч 07.09.2021 по 03.25ч 08.09.2021. Работы произведены. Водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Почему нет холодной воды по ул толбухина, воды нет более 4 часов! Без предупреждения!!!???

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: вынужденное отключение водоснабжения по заявленному адресу было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на трубопроводе водоснабжения 07.09.2021 по ул. Зои Косьмодемьянской с 16.00ч 07.09.2021 по 03.25ч 08.09.2021. Работы произведены. Водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день. Пришлите пожалуйста ссылку на ресурс, где можно узнать температуру холодной воды в Заволжском районе г. Ульяновска за летний период 2021 года. Спасибо.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не располагает информацией о ресурсах, отражающих температуру холодной воды в Заволжском районе. Программа производственно-лабораторного контроля показателей воды - не предусматривает данный параметр.

По адресу 1-пер.Ватутина д.61 06.09.2021 г. отсутствует вода с утра. Сейчас время 22 часа воды нет. По телефону в 14 часов диспетчер сказала вода будет через 2 часа. Почему вы даёте ложную информацию? Почему не снабжаете питьевой водой? Когда будет вода?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие водоснабжения по заявленному адресу было вызвано устранением утечки на трубопроводе водоснабжения около дома №63 по 1 переулку Ватутина. Ремонтно-восстановительные работы произведены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день, на Репина 39 нет горячей воды, известно ли, когда появится?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения абонентам муниципального образования "город Ульяновск". По данному вопросу рекомендуем Вам, обратиться в ресурсоснабжающую организацию предоставляющую услугу горячего водоснабжения.

Доброго дня, подскажите пожалуйста есть ли центральный водопровод по адресам с. Протопоповка, ул Придорожная 2 и 4? Спасибо!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по ул. Придорожная, сетей водопровода, состоящих в муниципальной собственности и обслуживаемых УМУП "Ульяновскводоканал" не имеется. Исполнительные съемки по указанной улице не предоставлялись, сведения о наличии/отсутствии частных сетей отсутствуют.

Добрый день. Обращаюсь к руководителю УМУП «Ульяновскводоканал» по поводу ЯМЫ, вырытой рядом с нашим офисом по адресу ул.Урицкого, 96а. Эта яма находится в таком состоянии с мая месяца 2021года! Она портит внешний вид , занимает парковку, блокирует место разгрузки товара и является источником опасности для людей. Просим Вас в трехдневный срок устранить её, иначе обратимся в суд.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: по результатам проведенного представителями УМУП "Ульяновскводоканал", 03.09.2021, обследования места раскопок, установлено - в указанном месте раскопок УМУП "Ульяновскводоканал" не производил.

Добрый день. Уже в течение 3 дней на Игошина 8 очень плохой напор холодной воды. Когда восстановится нормальное водоснабжение?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", было введено временное ограничение подачи воды, в ночные часы, на мкр-н "Юго-западный". В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды в ночные часы на мкр-н "Юго-западный"-снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме.

Мне в квартире произвели замену и опломбировали счётчик горячей воды. Какие документы я должен иметь на руках чтобы поставить его на учёт?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" не оказывает услугу горячего водоснабжения, рекомендуем Вам, по данному вопросу, обратиться в ресурсоснабжающую компанию, предоставляющую услугу горячего водоснабжения или управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом.

Здравствуйте! Почему нет воды по улице Локомотивной в колонках?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в следствие производства аварийно-восстановительных работ с 19 августа 2021 года в Железнодорожном районе города Ульяновска, в районе Казанского" моста через р. Свияга, были сокращены запасы питьевой воды в резервуаре ВПУ "ЮГ". На данный момент, производится изменение режима параметров давления на сетях ХВС в ночное время, с целью накопления необходимого объема воды в резервуарах для обеспечения микрорайона "Киндяковка" питьевой водой в часы максимального водоразбора.

Я собственик дома 25 кв.1 по переулку зеленому. С 19 августа у нас из колодца текла вода,мы звонили по номеру 672705, только дня через 3-4,видимо приезжали ремонтные службы,что то делали,вода перестала течь,где через день ,два,вода из колодца опять потекла,ремонтники приехали 26.08.2021 поздно вечером,было темно,естественно для них они ничего не могли сделать. И вот 27.08.2021 началось самое интересное. Я идя с работы примерно время было13-50,увидела что что то делают в колодце,народу было много. Там стояли и наши соседи,которые тоже имели к этому колодца отношение,я спросила у соседа,ну что делают,он сказал да,у соседки из 2 квартиры,что то прорвало,ну люди делают свою работу,я в этом ничего не понимаю ,я ушла к себе домой.хочу добавить что в это время вода дома была,а у соседки не было. Потом я вышла из дома,спускался сосед с рабочим,в руках у него был тройник с обрезанной трубой,он зашёл ко мне убедился что у нас воды нет,спросил есть ли у меня такой тройник,я полезла в подвал смотреть,а он в это время ушёл и они все рабочие, дружной компанией уехали,оставив нас без воды. Дальше я стала звонить 271365,общалась с Азатом Хайруллиным, он мне сказал,что это у нас была утечка и нас закрыли, на самом деле нас не закрыли,хотя там был кран,нас ОТРЕЗАЛИ. Дальше писать можно много в итоге,сейчас я и моя семья сидит без воды. Я общалась с диспетчером Афанасьевой Марией Михайлович,ели выяснила у неё какая бригада к нам приезжала,оказывается это скрытая информация,мастер Ухов Александр Фёдорович,который отчитался в диспетчерской,что была утечка в частном секторе и мы их перекрыли,но ещё раз делаю акцент что нас ОТРЕЗАЛИ. Я ещё общалась по телефону с инженером который там при присутствовал ВЛАДИМИРОМ СЕРГЕЕВИЧЕМ, он мне сказал что я должна написать заявление гарантируют оплату,то есть только после этого будет продолжена работа. Прошу разобраться в этой ситуации,так как я концов так и не нашла,кто отвечает за все это безобразие,каждый с кем я общалась,перекидывать на другого. Что на самом деле произошло,?почему меня не поставили в известность,что нас ОТРЕЗАЛИ?, и почему решили что у нас что то потекло,а не у соседа? И где наш тройник с краном,который ОТРЕЗАЛИ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: 21.08.2021 г. силами УМУП Ульяновскводоканал, в связи с утечкой, на подключении частных вводов, (в колодце на врезке в магистральный водопровод по пер.Зеленый, 25) были выполнены работы по локализации утечки холодного водоснабжения (демонтирован участок аварийной трубы с тройником, которые были переданы присутствующим жильцам дома). В результате работ холодное водоснабжение кв. 1 дома по пер.Зеленый, 25 было отключено.
УМУП «Ульяновскводоканал» обслуживает наружные сети холодного водоснабжения, состоящие в муниципальной собственности, частные сети на обслуживании не состоят. В случае выявления утечки холодное водоснабжение аварийного участка отключается без оповещения владельца во избежание подтоплений и нецелевых потерь воды питьевого качества.
В силу требований ст.210 ГК РФ владельцы сетей самостоятельно несут бремя содержания собственного имущества. Следовательно, работы по ремонту должны быть произведены собственником сети. Оказание услуг на частных сетях не является обязательным для УМУП "Ульяновскводоканал", оказание услуг возможно в свободное от основной деятельности время на основании заявления владельца и оплаты по утвержденным тарифам.
Холодное водоснабжение будет возобновлено по окончании ремонта.

Здравствуйте! На протяжении месяца очень плохой напор холодной воды в вечернее время по адресу ул. Герасимова д.25. Даже стиральная машинка не может воды набрать. Как же жить в таких условиях?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в магистральных сетях водоснабжения поддерживается постоянное давление удовлетворяющее потребности многоэтажной застройки жилого района. Рекомендуем Вам, обратиться в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом на предмет обследования параметров и состояния внутридомовых сетей холодного водоснабжения.

Когда проведут центральную канализацию в п. Пригородный Железнодорожного района г.Ульяновска ?. Обещания продолжаются уже не менее пяти лет. Ваши машины по откачке выгребных ям постоянно ломаются и не выполняют в полном объеме услуги оплачиваемые населением проживающих в МКД. При этом они успешно "ШАБАШАТ" в частном секторе. Ответ прошу направить мне на электронную почту.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в настоящее время эксплуатируется канализационно-насосная станция КНС №3 в районе дома №1 по ул. Фасадной, в которую канализуются дома №1,1а,2,2а,3,3а,4. Вторым этапом канализования - будет строительство КНС №1, в районе пересечения улиц Фасадная-Школьная, которая примет стоки от домов №1,3,5 по ул. Садовая и №10,12 - по ул. Фасадная, домов №1,3,5,2,4, школы и детского сада по ул. Школьная. Пуск в эксплуатацию канализационно-насосной станции намечен на весну 2023 года.
Вывоз ЖБО осуществляется автотранспортом, согласно графика. Вся спецтехника предприятия оснащена системой контроля и навигации "Глонасс".

Добрый вечер. Почему до сих пор нет холодной воды по ул. Станкостроителей 22

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временная приостановка подачи холодного водоснабжения абонента по ул. Станкостроителей,22 вызвана производством ремонтно-восстановительных работ на участке трубопровода, около жилого дома №16 по ул. Станкостроителей. Работы произведены, подача водоснабжения возобновлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Была поданна заявка на тех. подлючение месяц назад 25,07,2021.Дозвониться по телефонам который дали в деспечер.службе и в приемной не возможно .Как можно узнать о решении ?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: документация на техническое подключение подготовлена. Все интересующие вопросы, Вы можете узнать по телефону (8422) 27-25-72.

Сколько стоит и как провести водопровод на дачу в г.ульяновске, подключение к канализации и подаче холодной/горячей воды?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: Вы можете обратиться в нашу организацию с информационным письмом, в письменном виде, регистрацией в канцелярии, на предмет предоставления информации об ориентировочной точке подключения. К письму приложить ксерокопии правоустанавливающих документов на участок земли/строительный объект с кадастровым номером участка.
Стоимость прокладки коммуникаций - холодного водоснабжения и водоотведения устанавливается проектно-сметной документацией, выполняемой специализированной организацией.
Услугу предоставления горячего водоснабжения, УМУП "Ульяновскводоканал" - не производит.

Здравствуйте .Обращаются к Вам жители г.Ульяновска Ул.Путевая. 6 марта 2021 года водоканал проводил ремонтные работы и перекрывал воду на ул.Гражданской.В результате замёрзли 2 колодца водоканала,которые подключены к нашей улице.Замерзли из-за этого и наши колодцы. 3 недели вся наша улица была без воды!!! Это был кошмар!Самое ужасное это то,что водоканал вообще не реагировал на наши жалобы.Вооооообщеее.Как хотите так и решайте свои проблемы,у нас нет техники для разморозки труб-был ваш ответ.Единственное ,что было сделано-приехала Аварийная служба,залила колодец водоканала кипятком.Все остальные работы по проведению воды к домам мы проводили сами.Пришлось кинуть трубу по поверхности из одного колодца в другой.В колодце между теми колодцами просто разорвало трубы. Лето мы так и прожили.А как нам жить дальше,зима на носу. Нужно проводить новый водопровод. Неужели мы должны опять справляться своими силами??? Надеемся, что вы отреагируете !Ведь это по вине вашей халатности мы остались без нормых условий.

Здравствуйте! Для решения вопроса, необходимо инициировать совместную встречу для выработки путей решения данного вопроса. УМУП "Ульяновскводоканал" просит Вас, обратиться по следующим координатам: 8(8422)27-30-75.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему нет воды по улице Маяковского 25.08.21, и известно ли, будет ли сегодня восстановлено водоснабжение?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие водоснабжения по ул. Маяковского было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на трубопроводе водоснабжения, диаметром 500 мм, по ул. Репина. Ремонтные работы производились с 9 ч. 10 мин. до 15 ч. 40 мин. Работы выполнены, водоснабжение восстановлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день!Вчера отключали воду,не было до вечера.Почему сегодня снова с утра нет воды?25.08.2021.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: для предоставления ответа на Ваше обращение, просим Вас, указать точный адрес.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему нет воды по улице Баумана 24.08.21, и известно ли, будет ли сегодня восстановлено водоснабжение?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное отсутствие водоснабжения, по заявленному адресу, вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на участке водопровода, на пересечении ул. Маяковского и пер. Пархоменко. Работы производились с 10.40 до 18.40. Водоснабжение возобновлено.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

24.08.2021г. отключили от воды ГВС и ХВС весь Юго Западный р-н, организовали привоз технической воды. Прошу уточнить, почему в Юго Западном районе работает аквапарк Улет? почему у них воду не отключили?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", было введено временное ограничение подачи воды, в ночные часы, на мкр-н "Юго-западный". В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды в ночные часы на мкр-н "Юго-западный"-снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Здравствуйте! В селе Арское из водопровода течет очень жесткая вода. Изменится ли ее качество после запуска нового водопровода в сентябре?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: жесткость водопроводной воды, подаваемой в село Арское, с артезианских скважин соответствует требованиям СанПиН "Вода питьевая". После производства бурения двух новых скважин с подключением к сборному трубопроводу, производительность системы водоснабжения увеличится. Качество воды, подаваемой с одного водного горизонта будет аналогичного качества.

Здравствуйте! В вечернее время (примерно с 21.00 до 23.00) слабый напор холодной воды в доме по ул. Корунковой, 7. В остальные часы такой проблемы нет.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: давление в сетях водоснабжения микрорайона "Свияга" соответствует нормативному значению и поддерживается автоматически.
Рекомендуем Вам, обратиться по данному вопросу в управляющую компанию, обслуживающую Ваш многоквартирный жилой дом. УМУП "Ульяновскводоканал" не обслуживает внутридомовые сети водоснабжения и водоотведения.

Ежедневно отчитываетесь что подключили воду, однако до сих пор воды нет и не было. Воды нет уже неделю. 24.08.2021 говорите что вода есть, но на Хрустальной 62 вода течет тонкой ниточкой. Когда это безобразие закончится. Это уже безпредел.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Хрустальная 41/34.нет воды 5 дней!!!! Когда будет вода????

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

С 19 августа нет воды в Киндяковке. Сегодня 23 августа. Вода была только сегодня утром. Пришли с работы - воды нет. Официально пишут, что водоснабжение восстановлено, в действительности воды нет. Скажите точно, когда будет вода?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый вечер железнодорожный район опять нет воды, отключили не предупредив. Хотелось бы узнать что случилось и когда будет вода

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Здраствуйте, у меня такой вопрос, купил квартиру в рабочем посёлке Языково для своей мамы, принесли документы в водоконал Языково, что там новый собственник, проходит ремонт в квартире, воды там нет и не пользуемся, но в Итоге: Мне насчитали с мая месяца 2000 рублей за что??? Я пришёл к ним чтобы мне счетчик Опламбировали, они мне говорят, что как оплатите, мы вам опламбируем, мы оплатили эти 2000 рублей, так и счетчик не могут опламбировать, это что за бардак у вас в Языково творится, и так насчитали не за что деньги, так и ещё опламбировать не могут, пломб нет. А то что водой не пользовались это подтвердят многие слива, конализации не было меняли. Разберитесь пожалуйста со своими подчинеными. Теперь ждать когда пломбы будут, опять по общему насчитают. Если никто там не зашевилится и так же будут свои недовольство показывать я готовлю письмо губернатору. Спасибо за понимание.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" предоставляет услуги водоснабжения и водоотведения только в границах территории муниципального образования "город Ульяновск". Рекомендуем Вам, обратиться по данному вопросу в ОГКП «Ульяновский областной водоканал».

С 19.08.21 в Киндяковке , в частности по ул. Варейкиса д.6 нет холодной воды. Сегодня 4й день отсутствует холодная и горячая вода во всем Железнодорожном районе. Обещания включить воду то каждое утро, то к вечеру не оправдываются. Это настоящее издевательство над людьми , на улице +40 , жара, а нет воды сполоснутся, приготовить еду, помыть руки в конце то концов. Что ждут ,всплеск кишечных заболеваний? От администрации УМУП "Водоканала" нет никаких извинений , объяснений ситуации, не видно что их интересует данная проблема и они занимаются решением данного вопроса. Или это только проблема населения?????? Требую провести тщательное расследование и наказать виновных в данной ситуации в УМУП "Водоканал", которые допустили такую ситуацию и так долго не могли ее решить. Только не надо все сваливать на слесарей и других рабочих. Отвечать за такие ситуации должен руководитель, который допустил такие огромные проблемы и не смог решить их в кратчайшие сроки. А рабочим УМУП "Водоканал", которые работали в такую жару и днем и ночью, надеюсь выпишут квартальную премию.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый вечер! Меня интересует, в каком году будет восстановлено водоснабжение в Ж/Д районе? С 19 числа лживые фразы "в течение дня" Уже порядком надоели. Сегодня 20.00 22 число воды нет. Поэтому интересуюсь в каком году? Спасибо тем, кто действительно роет и работает на месте, а не тем, кто гордо рапортует, сегодня, завтра, после 19 и тд и тп

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Почему Водоканал не компенсирует материально жителям железнодорожного района за отсутствие горячей и холодной воды с 19 августа по сей день??? Ведь мы исправно платим налоги и за ЖКХ!!! Если случается какая – либо авария – это в первую очередь безграмотное ведение хозяйства ( необходимое для жизнеобеспечения людей), в данном случае Ульяновского водоканала. Говорить, что типа грунт куда-то ушел – это чистой воды отговорки! А то мы не знаем, что зимой снег выпадает. За некомпетентность и безграмотные действия Водоканала требую денежную компенсацию для своей семьи! И это в жаркую погоду в условиях пандемии. Коронавирус еще никто не отменял. И как прикажите руки мыть и проводить влажную уборку в квартире??? Ау, CанПиН , вы чего молчите?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Почему нет воды в Ленинском районе. Проспект Нариманова д78?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: временное отсутствие подачи холодного водоснабжения по пр-ту Нариманова,78 было вызвано производством ремонтно-восстановительных работ на участке водопроводной сети около жилого дома по ул. Гафурова. В настоящий момент, ремонтные работы произведены, подача водоснабжения восстановлена.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Когда в Киндяковке будет вода?!!

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Нельзя ли сообщить сроки окончания аварийных работ по восстановлению ХВС в Железнодорожном районе?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: в ходе производства аварийных работ по ликвидации чрезвычайной ситуации, сложившейся в следствие природного характера, на дюкерных переходах водоводов, через р. Свияга, транспортирующих водопроводную воду в часть Железнодорожного района города Ульяновска, мкр-н "Киндяковка", произведено строительство временных трубопроводов, диаметром 400мм, в количестве 3-х единиц. Во время поэтапного производства строительства временных водоводов, объем подачи воды в мкр-"Киндяковка" ограничивался. В настоящий момент, водоснабжение мкр-на "Киндяковка" восстановлено, ограничение подачи воды -снято, водоснабжение подается круглосуточно в полном объеме. Начаты работы по капитальному строительству двух дюкерных переходов через р. Свияга, диаметром 800 мм и 500мм.
УМУП "Ульяновскводоканал" приносит Вам, свои извинения, за оказанные временные неудобства.

Добрый день. Мне хотелось бы узнать почему нет воды в доме по улице Варейкиса 39.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие подачи водопроводной воды по системе централизованного водоснабжения, абонентам Железнодорожного района города Ульяновска, вызвано производством работ по ликвидации аварии на магистральном водоводе, в районе п. Туть, произошедшей, вследствие смещения грунта.
В настоящий момент, проводятся экстренные работы по устранению аварии на магистральном водоводе, задействованы все имеющиеся ресурсы.
Совместно с администрацией города Ульяновска организован подвоз питьевой воды в социальные учреждения и технической воды – для хозяйственно-бытовых нужд населения Железнодорожного района.
По всем возникающим вопросам, просим обращаться в единую диспетчерскую службу УМУП «Ульяновскводоканал» по
тел: (8422) 27-13-65

Добрый день! Когда будет восстановлено водоснабжение МКД по адресу:г. Ульяновск, ул Кольцевая д 36?

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие подачи водопроводной воды по системе централизованного водоснабжения, абонентам Железнодорожного района города Ульяновска, вызвано производством работ по ликвидации аварии на магистральном водоводе, в районе п. Туть, произошедшей, вследствие смещения грунта.
В настоящий момент, проводятся экстренные работы по устранению аварии на магистральном водоводе, задействованы все имеющиеся ресурсы.
Совместно с администрацией города Ульяновска организован подвоз питьевой воды в социальные учреждения и технической воды – для хозяйственно-бытовых нужд населения Железнодорожного района.
По всем возникающим вопросам, просим обращаться в единую диспетчерскую службу УМУП «Ульяновскводоканал» по
тел: (8422) 27-13-65

Что за проблемы с давлением ХВС, идёт каплями, в Железнодорожном районе (пр-т. Гая 22) в погоду с аномальной жарой воды нет, жду ответа

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие подачи водопроводной воды по системе централизованного водоснабжения, абонентам Железнодорожного района города Ульяновска, вызвано производством работ по ликвидации аварии на магистральном водоводе, в районе п. Туть, произошедшей, вследствие смещения грунта.
В настоящий момент, проводятся экстренные работы по устранению аварии на магистральном водоводе, задействованы все имеющиеся ресурсы.
Совместно с администрацией города Ульяновска организован подвоз питьевой воды в социальные учреждения и технической воды – для хозяйственно-бытовых нужд населения Железнодорожного района.
По всем возникающим вопросам, просим обращаться в единую диспетчерскую службу УМУП «Ульяновскводоканал» по
тел: (8422) 27-13-65

Почему отключили воду без предупреждения, так ещё в водоканале диспечерская положили телефон и невозможно дозвониться, что бы их нетревожели на рабочем месте. как здорово все работает. железнодоподный район.

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: отсутствие подачи водопроводной воды по системе централизованного водоснабжения, абонентам Железнодорожного района города Ульяновска, вызвано производством работ по ликвидации аварии на магистральном водоводе, в районе п. Туть, произошедшей, вследствие смещения грунта.
В настоящий момент, проводятся экстренные работы по устранению аварии на магистральном водоводе, задействованы все имеющиеся ресурсы.
Совместно с администрацией города Ульяновска организован подвоз питьевой воды в социальные учреждения и технической воды – для хозяйственно-бытовых нужд населения Железнодорожного района.
По всем возникающим вопросам, просим обращаться в единую диспетчерскую службу УМУП «Ульяновскводоканал» по
тел: (8422) 27-13-65

здравствуйте. скажите пожалуйста а вы проводите чистку колодцев? дом находится в с.Лаишевка. если да, то сколько это будет стоить

Здравствуйте! УМУП "Ульяновскводоканал" рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее: УМУП "Ульяновскводоканал" производит услугу по вывозу ЖБО из выгребных ям, находящихся на муниципальном балансе. По очистке частных выгребных ям и колодцев, разовая услуга не оказывается. Рекомендуем Вам, по данному вопросу, обратиться в организацию оказывающую данный вид услуг.